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FASTService - Servizi Assistenza Tecnica

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FASTService è una personalizzazione di Dynamics CRM per la gestione dei servizi di assistenza tecnica. 

Le principali funzionalità sono:

- Creazione della chiamata (apertura del ticket);

- Assegnazione ad un contratto; 

- Schedulazione dell’intervento;

- Esecuzione intervento;

- Tracking dell’attività svolta.



FASTService estende la gestione del servizio di Microsoft CRM 4.0 con nuovi attributi, entity e gestioni tra cui

- gestione dell'inventario;

- regole di contratto e di conversione;

- Applicazione Web per la creazione dei ticket;

- Integrazione con Smartphone per l'inserimento degli interventi;

- Integrazione custom con sistemi erp per la gestione di Fatturazioni Ratei e Risconti;






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