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SoftJam S.p.A.

Street Feedback

di SoftJam S.p.A.

Streetfeedback è uno strumento per la gestione del processo di segnalazione, da parte dei cittadini, delle “situazioni anomale” riscontrate nel panorama urbano, come ad esempio buche nel manto stradale, graffiti, e tutto ciò che può creare disservizi e disagi alle persone di un centro abitato.
La soluzione si compone di due ambienti operativi, uno dedicato ai cittadini e uno al personale degli Enti preposti.
Il primo è una APP Windows Phone 8, con la quale l’utente registrato può fotografare l’anomalia riscontrata. Alla fotografia vengono associati i dati per la geolocalizzazione e la segnalazione può essere inviata all’Autorità preposta per la sistemazione. L’utente potrà monitorare tramite l’app lo stato d’avanzamento dei lavori delle anomalie da lui segnalate.
Il secondo ambiente si compone a sua volta di 2 aree: una consolle centrale per la gestione delle anomalie ricevute ed una per la gestione delle risorse umane e dei mezzi che andranno a risolvere la criticità segnalata.
La soluzione consente agli uffici tecnici dell'azienda (sia Amministrazioni locali che private) di avere un pieno controllo sul processo di gestione delle anomalie ricevute: dall’assegnazione all’ufficio/azienda appaltatrice preposta, al controllo dei lavori di sistemazione, il tutto con un costante monitoraggio di risorse e tempi.
Inoltre, la modalità di utilizzo dell’app da parte dei cittadini, estremamente “social”, garantisce una fruizione intuitiva e piacevole. Sfruttando lo Store di Windows 8 (Public o Enterprise) è possibile distribuire ai cittadini l’app in maniera veloce, senza dover intervenire su ogni singolo device mobile.
Streetfeedback è stata realizzata con Windows Azure e Windows 8. Grazie alle loro evolute funzionalità e alla piattaforma scalabile e flessibile, La soluzione può essere facilmente gestita senza dover allocare troppe risorse, umane e economiche.

Street Feedback non è stato rivisto da alcun cliente.

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