顧客の評価とレビューのガイドライン

レビューの投稿

このサイトに掲載されているパートナー企業、アプリケーション、サービスについて、レビューを投稿いただけます。

また、品質とサービスに関する 5 つのカテゴリ別に 5 つ星の評価基準を適用することで、平均評価が作成されます。 評価したパートナー企業、アプリケーション、サービスの長所、短所を詳しく記載できるコメント欄もあります。

レビューするパートナー企業、アプリケーション、またはサービスのページにアクセスしてください。

  1. レビューする会社、アプリケーション、またはサービスのページの一番下にある [レビューの送信] をクリックします。 Microsoft アカウント (旧 Windows Live ID) のサインイン ページが表示されます。
  2. Microsoft アカウントの資格情報を使って、マーケットプレイスにサインインします。 レビューするパートナー企業、アプリケーション、またはサービスの [レビューの送信] ページが表示され、これには評価とレビュー用のフォーム、およびフォームの記入方法に関する指示が記載されています。
  3. 指示に従って、この会社、アプリケーション、またはサービスの評価とレビューを行います。

注意: 複数の製品マーケットプレイス (Microsoft Dynamics、Office 365、または System Center) に掲載されている会社、アプリケーション、サービスをレビューした場合は、それらが掲載されているすべての製品マーケットプレイスにレビューが表示されます。 レビューを送信した国以外の国の Pinpoint または製品マーケットプレイスにはレビューは表示されません。

プライバシー上の理由から、レビューの送信にはニックネームを使用してください。 レビューを送信すると、すぐにサイトに反映されます。 ただし、レビュー件数の更新には最大で 2 週間かかる可能性があります。 レビューはマイクロソフトの使用条件および次のガイドラインに準拠している必要があります。

ガイドライン

レビューに含める内容
  • レビューの内容を表す簡潔なタイトル。
  • 利用したパートナー企業、アプリケーション、サービスについての長所、短所などを具体的かつ詳しく述べたレビュー コメント。 詳細を欠くレビューやあいまいなレビューは公開されない場合があります。
  • 必要に応じて、類似する会社、アプリケーション、またはサービスとの比較。

注意: 投稿されたレビューはすべて Pinpoint およびマーケットプレイスのチームによって査定され、不適切なレビューや、同じ会社の内部スタッフによるレビューは削除されます。 内部スタッフによるレビューの投稿や、営利目的で肯定的または否定的なメールを大量に投稿する行為は禁止されています。

避けるべき内容
  • すぐに古くなる可能性のある情報
  • 他のレビューやレビュー者に関するコメント
  • 短すぎるコメントや、あいまいで具体性に欠ける一般的なコメント
  • 他のユーザーを不快にさせるような言葉
  • 虚偽や誤解を招くおそれのある文
  • 特定の個人につながる名前、電話番号、および住所
  • HTML タグや URL

注意: レビューは、起こった事柄、提供された内容、サービスのレベル、製品の品質などの事実に基づいている必要があります。 誹謗中傷、根拠のない一般論、または名誉毀損となる言葉を含むレビューは削除されます。

レビューへの返信
Pinpoint とマイクロソフト製品のマーケットプレイス サイトにレビューを送信すると、会社から返信されることがあります。 不満をレビューに記載した場合は、会社から作業内容に対する釈明や、状況説明が返信される場合があります。 ただし、この返信は通知されません。
星による評価が検索結果に与える影響
レビューには、会社、アプリケーション、またはサービスを 5 つ星で評価する欄があります。 この 5 つ星評価が会社、アプリケーション、サービスの平均評価として使用され、Pinpoint での検索順位に反映されます。
アプリケーションとサービスの評価基準
  • 価格:価格設定は魅力的でしたか。 投資に見合う価値がありましたか。
  • 導入時間:アプリケーションまたはサービスはすぐに納品されましたか。
  • ニーズとの合致: 導入したアプリケーションまたはサービスは貴社のニーズにマッチしていますか。
  • パフォーマンス:アプリケーションまたはサービスのパフォーマンスは期待どおりですか。
  • 互換性: アプリケーションまたはサービスは、既存のテクノロジや新しいテクノロジに簡単に統合、導入できますか。
    • 会社の評価基準
  • 価格:価格設定は魅力的でしたか。 投資に見合う価値がありましたか。
  • 対応: パートナー企業はすぐに質問や要望に応じましたか。
  • カスタマー サービス: パートナー企業の対応はスムーズで、親切でしたか。
  • 製品の品質: 提供されたアプリケーションやサービスは高品質でしたか。
  • 技能レベル: パートナー企業は貴社のニーズを理解し、同様の問題を解決した経験が豊富でしたか。
    • レビューの報告

    不快なレビューを発見した場合は、[レビューの報告] リンクをクリックして、Pinpoint およびマーケットプレイスのチームにお知らせください。 弊社はお知らせいただいたコメントを確認し、適切な処置をとります。

    Microsoft Pinpoint および Pinpoint で利用可能な製品固有のサイトに掲載されているレビューと評価は、投稿者の個人的な見解であり、マイクロソフトの見解ではありません。マイクロソフトは、これらのガイドラインまたは使用条件に従っていないと判断した場合も含め、レビューや評価、その他の内容を独自の判断でいつでも却下または削除する権限を有します。