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BIGコールセンター

作成者: イリイ株式会社
  • アプリケーションの種類

    社内アプリケーション
  • ビジネス ニーズ

    CRM、カスタマー サービス
  • 互換性

    Windows Server 2008 R2 Windows Server 2012
  • 注力産業

    全般 - すべてに該当

導入企業で培ったノウハウから、標準化できる機能を集約しコールセンターでの利用を目的に据えたパッケージソフト。
パッケージソフトで実現できる機能を予め備えることで、低コスト・短期間での構築が可能です。

簡易FAQやオペレータ管理、リアルタイムモニタなど、コールセンターのノウハウをパッケージに凝縮しました。

「BIGコールセンターの4つのメリット」
(メリット1)
パッケージソフトなので 低コスト、短期間でのコールセンター構築が可能です。
さらに、買取タイプなので月々のランニングコストがかかりません。
(メリット2)
BIGコールセンターなら自社にあわせた席数で、他社に比べて1席あたりの導入費用が格安でコールセンターを構築できます。
(メリット3)
コールセンターに不可欠なFAQやリアルタイムモニタなどさまざまな機能を標準搭載。
(メリット4)
管理項目を自由に設計できるので、業種・業態を問わずにご利用いただけます。

(2012 年末対応予定)

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