CT-Clip

長所

とても使いやすいです。Dynamics CRM On Line 上では、各種電話連携ボタンが、リボンに標準実装されているため、とても操作がしやすくなっています。 「録音機能」を標準で、持っているため、別途通話録音装置を購入する必要がありません。

短所

現在は、NEC aspireシリーズのみの対応となっていますが、この夏以降にaspireの上位機種でるSVシリーズとも連携を実装する予定です。

追加のコメント

Dynamaics CRM On Line上の架電リストから、オートコール(自動発信機能)も持ち合わせています。クラウドを活用した小規模のアウトバウンドソリューション等をご検討のお客様に最適です。 応対インシデントに、録音ファイルが標準で連携されるため、聞きお越しや検索再生がとても簡単に出来ます。

• 価格: 5
• 展開時間: 5
• 満たされた要件: 5
• 互換性: 5
• パフォーマンス: 5

0 人中 0% の方が、次のレビューが役に立ったと評価しています。いかがでしたか。 はい または いいえ | このレビューの報告

長所

Dynamics CRMの標準機能をベースに、PBX/CTI連携をスマートに実現しているソリューションと思います。通話録音連動やPBX統計機能との連携など、コールセンター運営管理者にも充実した機能群です。

短所

特にありません。

• 価格: 4.5
• 展開時間: 5
• 満たされた要件: 4.5
• 互換性: 5
• パフォーマンス: 4.5

0 人中 0% の方が、次のレビューが役に立ったと評価しています。いかがでしたか。 はい または いいえ | このレビューの報告