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株式会社インターコム

「LAPLINK ヘルプデスク」はヘルプデスクのサポート担当者PCからエンドユーザー(お客様)PC画面を遠隔操作してトラブル解決や機能説明を行うリモートサポートソフトです。

・リモートサポートの開始は、Webサイトでお客様にボタンをクリックしてもらうだけ。パソコンに詳しくないお客様も簡単にサポートを受けられます。
・リモートサポートは、99.98%※以上の累計稼働実績を誇る専用サーバーから提供。サービスダウンの少ない環境で安心してリモートサポートをご利用いただけます。
・サポート時間を約60%短縮※。出張サポートも減少。リモートサポートによるスムーズな問題解決で、顧客満足度が向上します。
※当社調べ

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