Systemwalker Live Help Expert V13

アプリケーションの説明

Systemwalker Live Help Expert V13

企業内のヘルプデスク部門やサービス会社が、リアルタイムでリモートサポートサービスを実施するための製品です。
また、サーバコンピュータのリモート操作にも利用可能です。
サポートスタッフは、自席からエンドユーザの PC やサーバにリモートアクセスできるため、効率の良いサポート業務を実現できます。

・リモート操作
　サポートスタッフ（エキスパート）は、エンドユーザ（クライアント）の Windows 画面を受信して、自分のキーボードやマウスでクライアントのコンピュータを操作することができます。
　クライアントがエキスパートのコンピュータをリモート操作することはできません。
また、クライアントを Windows 2000/XP/SV 2003/SV 2008 上でサービスとして起動させることで、ログオンをリモート操作で行うことが可能となります。