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キヤノンエスキースシステム株式会社

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CRM統合コンサルティングサービス

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 弊社は「CRM統合コンサルティングサービス」で、Microsoft Dynamics CRMを活用して、
顧客の皆様に以下のサービスを提供します。

【CRM戦略策定サービス】

 CRMには興味があるが、自社にどのように導入・定着化すればよいのか良く解らないお客様に、
戦略策定フェーズすなわち、顧客視点に立ったビジネスモデル構想立案、およびその実現に向けた改革のための業務構想・IT構想立案作業を効果的に実施することを支援するサービスです。

【CRM業務プロセス改革サービス】

 とりあえずCRMの導入はしてみたが、効果が上がらない。何らかの対策を打ちたいお客様に、
業務構想に基づいた組織・人を含むプロセスの改革を行うための、設計から改革・定着にいたる変革管理全体を遂行する作業を効果的に実施することを支援するサービスです。

【CRMシステム構築サービス】

 CRMシステムの導入は決めたが、実装する適当なベンダーが見当たらないお客様に、
CRMの情報システム戦略に基づいて、お客様企業のビジネスニーズを把握し、要件定義を行い最適なシステムを構築し、お客様企業へ導入・展開するサービスです。

【CRMプロジェクトマネジメントサービス】

 CRMシステムを自社導入しているが、スタッフが足りない。技術者を出してほしいお客様に、
お客様企業に代わって、CRM導入プロジェクトのプロジェクトマネジメント等を代行するサービスです。あらゆるCRM導入プロジェクトのスタッフ支援をいたします。

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