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株式会社ランドコンピュータ

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Dynamics CRM Online導入支援サービス

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 ランドコンピュータは、お客様の営業データをリアルタイムに管理・分析し営業活動を効率化し、より多くの商談成約に導くため、以下のサービスメニューを用意しています。
※Microsoft Dynamics CRM認定資格者による導入支援を実施。

1.導入に関するヒアリング・ご提案
 IT管理者様に現状のヒアリングを行い、Fit&GapでDynamics CRM Online導入の是非を提言させて頂きます。(ヒアリング結果の内容により、実際の利用部門へのヒアリングをさせて頂くことも御座います。)

2.コンサルティング
 各階層の方々(経営者層、管理者層、実業務者層)にヒアリングを実施し、導入に向けての実作業洗い出しをおこないます。
 実作業洗い出し結果に基づき、実際の導入に向けての具体的な導入計画を作成致します。また、お客様内での導入プロジェクトチームのご支援も行います。

3.購入手続きのサポート
 Microsoft社との煩雑なライセンス契約手続きについて、適格にサポート致します。

4.導入作業
 1) カスタマイズ
  名称の変更や項目の追加等、デフォルトでは業務に不都合がある機能のカスタマイズを実施いたします。

 2) データ移行
  現在運用中のシステムや、Excel等で管理していたデータをDynamics CRM Online上に移行いたします。

 3) シングルサインオン設定
  AD FS(Active Directory Federation Service 2.0)を利用して、Dynamics CRM OnlineとActive Directoryのシングルサインオンを実現します。

5.カスタムアプリケーション開発
 交通費や諸経費の申請・承認プロセス、PCなどの固定資産管理、社員のスキル把握・共有など、業務の生産性向上のためにシステム化が望まれながらも、社内でシステム開発するにはコストがかかりすぎてしまうような業務をシステム化するのに適しています。

6.教育支援
 各階層の方々(経営者層、管理者層、実業務者層)向けに、データの入力方法やレポートの出力方法から、実際の運用に即したハンズオン形式まで、ご要望に応じた教育を実施いたします。

7.運用支援
 Dynamics CRM Online導入後に発生する運用状況分析や定期報告、アカウント管理といったIT管理部門様の運用作業をご支援いたします。

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