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藤井産業株式会社

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IPフォンソリューション

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  • サービスの種類:

    システム インテグレーション
  • ビジネス ニーズ:

    PC/周辺機器のインストールと修理
  • 互換性:

    Microsoft Windows XP Professional Windows 7 Professional Windows Vista Business
  • 注力産業:

    全般 - すべてに該当

◆「通信コストを大幅に削減し、顧客満足度も高める」これからの IP フォンの形をご提案します。

 どんなに IT 技術が進んでも、直接会話ができる電話でのコミュニケーションは重要です。
 現実にはどんな利用が多いでしょうか。 納品等の調整で、同じような取引先と頻繁に連絡をする。
 同じ営業所内で、連絡事項を伝えるために内線電話をよく使うなど。
 お客様からの電話よりも、業務連絡に関する利用量の方が多いと感じた事はないでしょうか。
 そこでより有効な活用のために、IP フォンを使った新しいシステムをご提案します。
 B フレッツなどの IT インフラを活用することで、通信コストを大幅に削減できます。
 また新しいコミュニケーション方法が獲得でき、顧客満足度を高める業務改革も実現できます。
 弊社では、事前の診断から運用開始後のメンテナンスまで、トータルにサポートします。

◆「ただ乗り」で、事業所間の通話料をゼロに。

 電話の音声信号と IP データとの変換装置「VoIP ゲートウェイ」を設置することで、多様な使用方法が可能になります。
 B フレッツなどのネットワークに接続するだけで、内線通話を IP ネットワークに乗せて流す事ができ、事業所間の通話料がゼロになります。
 広域イーサネットによって、音声品質の劣化を防止しながら、全拠点間での通信を高速で、効率よく実現できます。
 IP 外線電話サービスを併用することで、外線通信コストも大幅に削減します。
 これまでの一般加入電話回線は、緊急番号発信の用途に限定でき、契約回線を大幅に減らす事が可能です。

◆SIP によって、さまざまな業務改革を可能に。

 SIP とは、次世代の IP 電話用のプロトコルです。アプリケーションが扱いやすく、新しいコミュンケーション スタイルを可能にします。 その一部をご紹介します。
 発信者番号通知によって、電話をかけて来た顧客の情報を顧客情報データベースから呼び出すことができます。
 瞬時に今までの対応履歴がわかり、顧客への要望に対してスピーディに対応できます。
 自分宛てのボイスメールやファックスを自動的に電子メールとして受信できます。外出先からでも携帯端末で確認でき、自社に確認の電話をする手間が省けます。
 応答や転送も思いのままです。離席中もコードレス電話に内線が転送でき、掛けてこられた方をお待たせしません。
 ERP のデータベースフィールドに、情報入力を行った社員の名前とその社員の内線番号へのリンクを埋め込む事ができ、クリックするだけで自動的にその社員に連絡。即座に問い合わせができるようになります。

◆無線LANを使えば、新しいワークスタイルも可能に。

 無線 LAN によるネットワークづくりも実現できます。例えば、有線LANの配線が困難なフロアにおすすめです。
 また最近では、各スタッフ専用の机を廃止して、共有スペースで業務を行う新しいワークスタイルを導入している企業が増え始めています。

◆IP フォンは進化しています。

 ひとくちに IP フォンといっても、さまざまなタイプがあります。
 弊社では IP フォンの音声品質が高く、システムとして機能拡張が可能な、 NEC の Aspire を推薦しています。 IP フォンを使ったシステムは奥が深く、日々進化しています。

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