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CT-Clip の総合評価は 星 5 つ  2 人の評価。

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CT-Clip Review

  • 5.0
  • 総合評価 星 5 つ

レビュー作成者:teratera レビュー作成日:2012/04/12

長所
とても使いやすいです。Dynamics CRM On Line 上では、各種電話連携ボタンが、リボンに標準実装されているため、とても操作がしやすくなっています。 「録音機能」を標準で、持っているため、別途通話録音装置を購入する必要がありません。
短所
現在は、NEC aspireシリーズのみの対応となっていますが、この夏以降にaspireの上位機種でるSVシリーズとも連携を実装する予定です。
追加のコメント
Dynamaics CRM On Line上の架電リストから、オートコール(自動発信機能)も持ち合わせています。クラウドを活用した小規模のアウトバウンドソリューション等をご検討のお客様に最適です。 応対インシデントに、録音ファイルが標準で連携されるため、聞きお越しや検索再生がとても簡単に出来ます。
  • 価格 5
  • 展開時間 5
  • 満たされた要件 5
  • 互換性 5
  • パフォーマンス 5

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CTIに特化したソリューション

  • 4.5
  • 総合評価 星 4.5 つ

レビュー作成者:crmchallenger レビュー作成日:2012/03/16

長所
Dynamics CRMの標準機能をベースに、PBX/CTI連携をスマートに実現しているソリューションと思います。通話録音連動やPBX統計機能との連携など、コールセンター運営管理者にも充実した機能群です。
短所
特にありません。
  • 価格 4.5
  • 展開時間 5
  • 満たされた要件 4.5
  • 互換性 5
  • パフォーマンス 4.5

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