Pinpoint 정보

Microsoft Pinpoint란 무엇입니까?

Microsoft Pinpoint 마켓플레이스는 특정 비즈니스 요구 사항을 효과적으로 처리하는 데 적합한 어플리케이션 및 서비스를 제공할 수 있는 Microsoft 파트너와 잠재 비즈니스 고객을 연결해 줍니다. 잠재 고객은 품질과 신뢰를 강조하는 사용자 경험을 통해 Microsoft 비즈니스 소프트웨어 기반의 어플리케이션을 검색, 평가, 시험 사용 및 구매할 수 있습니다. 또한 전문 기술과 비즈니스 서비스를 제공하는 현지 IT 전문가를 찾고 평가하고 연락할 수도 있습니다.

Pinpoint는 Microsoft 웹 사이트, 검색 엔진, 제품 및 제품별 마켓플레이스와의 전략적 통합을 통해 파트너의 진출 분야를 확장합니다.

또한 Pinpoint 검색 플랫폼은 특정 Microsoft 제품에 대한 어플리케이션 및 서비스에 관심이 있는 고객이 원하는 제품을 빨리 검색할 수 있는 제품별 마켓플레이스를 지원합니다. 이 마켓플레이스는 또한 이러한 항목을 제공하는 공급업체(Microsoft 파트너)에 더 쉽게 접근할 수 있도록 해 줍니다.

Pinpoint는 수준 높은 잠재 고객을 보다 많이 제공하도록 설계된 온라인 잠재 고객 생성 도구입니다. Pinpoint는 고객의 특정 요구 사항과 가장 일치하는 파트너와 공급업체를 찾아주는 간편한 탐색 및 검색 기능을 사용하여 귀사와 같이 신뢰할 만한 기술 전문가를 검색할 수 있는 단일 지점을 잠재 고객에게 제공합니다.

Pinpoint에 등록할 경우의 이점에 대해 알아보고 Pinpoint 성공 사례에서 파트너가 하는 이야기를 들어보십시오.

Pinpoint에서 MPN(Microsoft Partner Network)을 어떻게 지원합니까?
Pinpoint는 비즈니스 고객이 Microsoft 파트너를 편리하게 찾고 연결할 수 있는 온라인 마켓플레이스입니다. Pinpoint에서는 개발자 및 기술 서비스 공급업체가 자신들이 제공하는 서비스를 필요로 하는 고객을 만나고 소프트웨어 어플리케이션 및 서비스를 시장에 선보일 수 있도록 지원함으로써 MPN 비전을 실현해 가고 있습니다. Microsoft Partner Network에 대한 자세한 내용은 MPN FAQ 페이지를 참조하십시오.
Microsoft 제품별 마켓플레이스란 무엇입니까?

Microsoft 제품군은 Pinpoint 모델과 연계되어 마켓플레이스를 형성합니다. 마켓플레이스는 비즈니스 고객이 믿을 수 있는 Microsoft Dynamics 전문가와, 특정 Microsoft 제품을 강화하고 쉽게 통합할 수 있는 어플리케이션 및 서비스를 간편하게 찾을 수 있도록 제작된 영역입니다.

마켓플레이스에서 특정 제품 및 제품군의 전문가이며 비즈니스 문제 및 장기 목표를 가장 잘 지원할 수 있는 Microsoft 파트너를 찾을 수 있습니다. 제품, 비즈니스 문제 또는 위치로 검색할 수 있습니다.

마켓플레이스를 통해 개발자와 서비스 공급업체는 필요한 고객에게 어플리케이션 및 서비스를 제공할 수 있습니다.

자세히 알아보기

등록 방법

아직 Pinpoint에 가입하지 않은 경우 2단계를 통해 등록하십시오. 즉, MPN(Microsoft Partner Network)에 가입하여 회사 소개를 작성한 후 어플리케이션 또는 서비스 목록을 작성합니다. 자세히 알아보고 등록하기
회사가 위치한 국가에서 Pinpoint를 사용할 수 없으면 어떻게 합니까?
Pinpoint 대시보드에 로그인하여 프로필에 접근할 수는 있습니다. 회사 소개를 추가 또는 편집할 수 있으며 Pinpoint가 지원되는 지역을 위한 어플리케이션과 서비스에 대한 설명을 작성할 수 있습니다.
Microsoft Partner Network에 가입했지만 Pinpoint에 회사가 나타나지 않습니다. 어떻게 해야 합니까?

MPN(Microsoft Partner Network)에 등록하고 등록 중 Microsoft 디렉터리에 포함되도록 선택하는 경우Pinpoint에 정보를 마이그레이션하는 데 영업일 기준으로 최대 3일이 걸릴 수 있습니다.

영업일 기준으로 3일 이후에 Pinpoint 대시보드에 로그인하여 회사 소개의 상태를 확인하고 필요한 경우 변경할 수 있습니다. 새로운 정보가 Pinpoint 웹 사이트에 표시되는 데에는 영업일 기준으로 최대 15일이 걸립니다. (참고: 게시되는 시간은 국가마다 다를 수 있습니다. 자세히 알아보기)

이 시간 내에 귀사의 정보가 표시되지 않으면 다음 이유 중 하나일 수 있습니다. 승인을 위해 회사 소개를 제출하지 않았거나, 회사 소개가 Pinpoint 프로필 가이드를 충족하지 않거나, Microsoft 계정(이전 Windows Live ID)을 MPN 멤버십에 연결하지 않았거나, MPN 등록 중 Microsoft 디렉터리에 포함되도록 선택하지 않았습니다. 게시를 지연시키는 이와 같은 문제나 기타 문제의 해결 방법 알아보기

회사가 이미 Pinpoint에 등록된 경우 Pinpoint 대시보드에서 편집할 수 있습니다. 임의 페이지의 상단 오른쪽 모서리에 있는 대시보드를 클릭하고 MPN에 액세스하는 데 사용하는 Microsoft 계정 자격 증명(이전 Windows Live ID)을 사용하여 로그인합니다.

  1. 프로필 추가 또는 편집을 클릭합니다.
  2. 소개를 편집하는 경우 회사 소개 탭을 선택합니다.
    • 작업 풀다운 메뉴에서 상세 정보 편집을 클릭합니다.
    • 변경한 후 녹색의 승인을 위해 제출 단추를 클릭해야 합니다.
  3. 어플리케이션 또는 서비스를 편집하는 경우 어플리케이션 및 서비스 탭을 선택합니다.
    • 변경할 어플리케이션 또는 서비스를 선택합니다.
    • 작업 풀다운 메뉴에서 상세 정보 편집을 클릭합니다.
    • 변경한 후 녹색의 승인을 위해 제출 단추를 클릭해야 합니다.

프로필을 업데이트 및 최적화하는 방법 자세히 알아보기

우리 회사 위치를 변경할 수 있는 방법은 무엇입니까?

회사 목록의 위치를 변경하려면(또는 위치를 추가 또는 삭제하려면) MPN에 액세스하는 데 사용하는 Microsoft 계정 자격 증명(이전 Windows Live ID)으로 Pinpoint 대시보드에 로그인하여 다음을 수행하십시오.

  1. 프로필 추가 또는 편집을 선택합니다.
  2. 회사 소개 탭을 선택합니다.
  3. 작업 드롭다운 메뉴에서 위치 관리를 선택합니다.
  4. 업데이트할 지점 위치 또는 다른 위치 추가 단추를 선택합니다.
  5. 위치 편집을 선택합니다.
  6. 위치 정보를 업데이트하거나, 지점을 삭제하려면 아래로 스크롤하여 제거를 선택합니다.
  7. 승인을 위해 제출을 누릅니다.

프로필 변경 내용이 Pinpoint에 표시되는 데 영업일 기준으로 최대 15일이 걸릴 수 있습니다.

여러 언어 및 국가(미국, 영국, 인도 등)에서 내 조직을 등록하거나 어플리케이션과 서비스를 추가하는 방법은 무엇입니까?
회사가 이미 Pinpoint에 등록되어 있는 경우 Pinpoint 대시보드를 통해 여러 언어 및 국가에 등록할 수 있습니다. 전체 지침 보기
특정 검색 및 탐색 범주를 내 회사 프로필과 연관시키는 방법은 무엇입니까?

MPN에 액세스하는 데 사용하는 Microsoft 계정 자격 증명(이전 Windows Live ID)으로 Pinpoint 대시보드에 로그인하고, 프로필 추가 또는 편집을 클릭합니다. 어플리케이션 및 서비스 탭 아래에서 특정 검색 및 탐색 범주와 연관시킬 어플리케이션 또는 서비스의 프로필을 찾습니다.

  1. 작업 드롭다운 메뉴에서 상세 정보 보기를 선택합니다.
  2. 공유 특성 편집을 선택합니다.
  3. 비즈니스 요구 사항 범주를 선택합니다.
  4. Microsoft "Works With" 제품 및 기술을 선택합니다.
  5. 적용 가능한 산업 분야를 선택합니다.
  6. 등록하려는 마켓플레이스를 선택합니다.
  7. 승인을 받기 위해 작업한 내용을 제출합니다.

프로필 변경 내용이 Pinpoint에 표시되는 데 영업일 기준으로 최대 15일이 걸릴 수 있습니다.

Pinpoint에 어플리케이션을 등록하는 기준은 무엇입니까?

설치용 소프트웨어 프로그램은 물론 비트, Add-in, 플러그인 및 웹 서비스와 같이 소프트웨어 프로그램의 기능이 확장된 소프트웨어 컴포넌트를 모두 Pinpoint에 등록하실 수 있습니다.

Pinpoint에서는 다음과 같은 유형의 어플리케이션을 등록하실 수 있습니다.

  • 네트워크 어플리케이션
  • 배포 어플리케이션(클라이언트+서버)
  • 실행 파일과 기타 소프트웨어 컴포넌트(예: 데이터베이스)를 모두 포함하는 소프트웨어 어플리케이션 그룹
  • 시스템 소프트웨어(인프라) 또는 미들웨어(컴퓨터 서비스/프로세스 통합자)
  • 특정 용도로 미리 설계되고 미리 구성된 코드

맞춤형 어플리케이션 및 커스터마이징 개발 서비스는 Pinpoint에서 서비스로 구분되어야 합니다.

요구 사항:

  • 어플리케이션은 고객에게 피해를 주지 않아야 하고, 악의적이거나 부정직하거나 불법적이거나 음란하지 않아야 하며, 사용 약관에서 제한하고 있는 방식으로 작동되어서는 안 됩니다.
  • 어플리케이션은 컴퓨터 플랫폼(Windows Server, Windows Azure), 어플리케이션 플랫폼(CRM, SharePoint, Exchange) 및 클라이언트 플랫폼과 같은 Microsoft 플랫폼 기술을 기반으로 실행되도록 개발해야 합니다.

권장 사항:

  • 어플리케이션 지원 가능성: ISV는 어플리케이션 지원 페이지 및/또는 기타 문서에 대한 링크를 제공해야 합니다.
  • 무료 평가판 버전: ISV는 해당 어플리케이션의 무료 평가판 버전 및/또는 데모에 대한 링크를 제공해야 합니다.
  • 인터 링크: ISV는 잠재 고객이 관련 Microsoft 인증과 다른 고객들의 등급 및 리뷰를 볼 수 있도록 Pinpoint의 어플리케이션 목록에 자사 웹 사이트로 직접 연결되는 링크를 포함해야 합니다.
Microsoft 외의 타사 어플리케이션을 등록할 수 있습니까?
아니요. Pinpoint에 등록한 어플리케이션은 Microsoft 기술을 기반으로 구축한 것이거나 Microsoft 기술과 통합되어야 합니다. 이러한 어플리케이션은 내부용 프로그램, 호스팅 프로그램, 다운로드 가능 프로그램 또는 슈링크 랩(Shrink-wrapped) 프로그램으로 배포 및 전달될 수 있습니다.
고객이 내 Pinpoint 프로필을 더 많이 보도록 하는 방법은 무엇입니까?

Pinpoint 프로필에서 서비스와 어플리케이션을 구체적으로 소개할수록 회사가 검색 결과 순위에 나타날 확률이 높아지고 보다 많은 잠재 고객의 관심을 끌 수 있습니다. 쉽게 실천할 수 있는 몇 가지 비결은 다음과 같습니다.

  • 어플리케이션 및 서비스에서 고객의 특정 요구 사항을 충족하는 방법을 고객에게 정확히 알립니다.
  • 일상에서 사용하는 단순한 언어를 사용하여 어플리케이션 및 서비스를 설명합니다. 매우 기술적인 문제를 설명할 때라도 특수 용어를 쓰지 않도록 합니다.
  • 기능이 아닌 혜택을 부각시킵니다.
  • Microsoft 인증을 등록합니다.
  • 프로필을 간단 명료하게 유지하고 마케팅을 위한 표현을 피합니다. 간단할수록 좋습니다.
  • 회사 로고를 포함합니다. 귀사를 경쟁사와 차별화하고 노출 효과와 신뢰성을 최대화하는 데 도움이 됩니다.

다른 비결 중 하나는 고객이 등급 및 리뷰를 제공하도록 장려하는 것입니다. Pinpoint 유용성 연구에 따르면 등급과 리뷰가 있는 파트너가 잠재 고객의 관심을 끌 확률이 10배나 높았습니다. 고객 리뷰를 요청하는 방법 자세히 알아보기

Pinpoint에서는 어떤 기준으로 기사에서 다룰 회사를 선정합니까?

Pinpoint 스포트라이트 기사에서는 기사 주제와 관련된 어플리케이션 및 서비스를 제공하는 회사를 다룹니다.

Pinpoint 홈페이지에서는 다음과 같은 회사를 다룹니다.

  • 주요 주제에 대한 순위가 가장 높은 회사. 참고: 순위는 Pinpoint 검색 엔진에 의해 결정됩니다. 아래에서 순위에 대한 내용을 읽어보십시오.
  • 아래에 자세히 설명된 주요 회사 선택 기준에 맞는 회사


Pinpoint 검색 순위

Pinpoint 검색 엔진은 다음과 같은 요인에 가중치를 둡니다.

  • 관련 키워드 일치
  • 완전한 프로필이 있는지 여부. 완전한 프로필은 다음으로 구성됩니다.
    • 첫 번째 문장에서 전문 분야를 설명하는 간결한 회사 소개
    • 고객의 요구를 반영하는 어플리케이션 및 서비스 이름
    • "키워드"를 사용하여 고객의 혜택을 설명하는 간결한 어플리케이션 및 서비스 목록
    • 귀사의 제공 항목을 지원하는 스크린샷, 데모, 평가판, 백서 및 기타 추가 설명서 링크
    • 고객 등급 및 리뷰
  • 관련 Microsoft 역량
  • 대시보드의 등록 유형, 관련 비즈니스 요구 사항, Microsoft "Works With" 제품 및 해당 산업 드롭다운 메뉴에서 선택한 귀사 등록의 가장 정확한 특성
  • Cloud Accelerate 파트너인 경우. Cloud Accelerate 파트너는 검색 순위에서 올라가고 Cloud Accelerate 배지로 확인할 수 있습니다. 이 프로그램 자세히 알아보기.
  • CfMD 자격 증명을 획득한 경우(Microsoft Dynamics에 대한 인증). 이 인증은 Microsoft Dynamics 파트너만을 대상으로 하며, 해당 Microsoft Dynamics 파트너가 생성하는 적격 Microsoft Dynamics 어플리케이션에 부여됩니다. 이러한 인증을 받은 어플리케이션은 검색 순위가 올라갑니다.
  • 고객 등급 및 리뷰. 고객이 귀사 및 귀사의 어플리케이션과 서비스의 경험에 대한 솔직한 리뷰를 제출하도록 함으로써 검색 결과의 연관성을 향상시킵니다. 고객이 귀사 프로필의 리뷰 섹션으로 이동한 후 리뷰 제출 단추를 클릭하도록 권장해 주시면 됩니다. 고객 리뷰를 요청하는 방법 자세히 알아보기


주요 회사 선택 기준

Pinpoint 홈페이지에서 다뤄지려면 회사가 다음 요소를 갖추고 있어야 합니다.

  • Gold 역량을 보유하고 있거나, 비즈니스 요구 사항 또는 주어진 기간에 소개하는 제품에 맞는 MPN 프로그램에 등록되어 있어야 합니다. 예를 들어 월별 "테마"가 가상화인 경우 홈페이지에서는 가상화 부문에서 Gold 역량을 보유한 파트너만 다룹니다. 테마가 클라우드 컴퓨팅인 경우에는 MPN Cloud Accelerate 프로그램에 등록된 파트너를 다룹니다.
  • 완전한 Pinpoint 프로필과 다음과 같은 추가 요소가 포함되어 있어야 합니다.
    • 회사 로고
    • 첫 번째 문장에서 파트너의 전문 분야를 설명하는 간결한 회사 소개
    • 고객의 요구를 반영하는 어플리케이션 및 서비스 이름
    • "키워드"를 사용하여 고객을 위한 파트너 제품/서비스의 혜택을 설명하는 간결한 어플리케이션 및 서비스 목록
    • 파트너의 제품/서비스를 지원하는 스크린샷, 데모, 평가판, 백서 및 기타 리소스 링크
    • Pinpoint 대시보드의 등록 유형, 관련 비즈니스 요구 사항, Microsoft "Works With" 제품해당 산업 드롭다운 메뉴에서 관련 어플리케이션 및 서비스 등록을 위한 정확한 특성 연결
    • 여러 개의 고객 등급 및 리뷰. 홈페이지에서 Microsoft 파트너를 소개하는 경우 해당 파트너에게 자신의 회사 소개와 연관된 여러 개의 리뷰가 있어야 합니다. 홈페이지에서 소프트웨어 어플리케이션 또는 서비스를 소개하는 경우 해당 파트너에게 소개되는 제품/서비스와 연관된 여러 개의 리뷰가 있어야 합니다.

홍보를 원하시는 성공 사례 또는 혁신적인 제품이나 서비스를 보유하고 있는 경우 홍보할 기회를 얻을 수 있습니다. Pinpoint 팀에 문의하십시오.

내 검색 순위를 상위로 올릴 수 있는 방법은 무엇입니까?

Pinpoint 검색 결과에서 순위를 상위로 올릴 수 있는 가장 좋은 방법은 다음과 같습니다.

  • 프로필에서 관련 키워드 통합: Pinpoint 통계에 따르면 비즈니스 고객의 요구를 제대로 표현하거나 필요한 비즈니스 업무와 연계되는 단어를 포함하는 프로필이 검색 결과에서 가장 많이 조회되고 높은 순위로 검색됩니다. Microsoft Dynamics 어플리케이션 및 서비스에 해당하는 키워드의 예를 들면 회계, 재고, 영업 팀 자동화, 마케팅 또는 고객 서비스, 프로젝트가 있습니다.
  • 고객과 업무를 위한 대화를 할 때 귀하의 고객이 사용하는 단어에 주의를 기울입니다. 많은 비즈니스 고객이 귀사가 제안하는 기술 제품 및 서비스에 대해 말하고 검색하기 위해 특정 단어를 사용하게 됩니다. 이 단어들을 귀하의 회사 설명, 어플리케이션 및/또는 서비스 이름, 어플리케이션 및/또는 서비스 목록에 포함시켜 검색 엔진에서 인식할 수 있도록 합니다.
  • Microsoft 역량과 연계: 고객은 새로운 Microsoft 역량을 통해 적격한 Microsoft 파트너를 쉽게 인식할 수 있습니다. 실버 및/또는 골드 역량은 검색 순위에서 가중치가 적용됩니다. 자세히 알아보기
  • 고객 등급 및 리뷰 요청: 고객이 귀사 및 귀사의 소프트웨어와 서비스의 경험에 대한 솔직한 리뷰를 제출하도록 함으로써 검색 결과의 연관성을 향상시킵니다. 고객이 귀사 프로필의 리뷰 섹션으로 이동한 후 리뷰 제출 단추를 클릭하도록 권장해 주시면 됩니다. 고객 리뷰를 요청하는 방법 자세히 알아보기
  • 어플리케이션용 CfMD 인증을 획득합니다(Certified for Microsoft Dynamics—for Microsoft Dynamics 파트너 전용). 이러한 인증을 받은 어플리케이션은 검색 순위에서 가중치가 적용됩니다.

검색 및 프로필 최적화

고객이 내 프로필을 더 많이 보도록 하는 방법은 무엇입니까?

완전한 프로필에는 잠재 고객이 10배 더 찾아올 수 있습니다. 완전한 프로필은 다음으로 구성됩니다.

  • 첫 번째 문장에서 전문 분야를 설명하는 간결한 회사 소개
  • 고객의 요구를 반영하는 어플리케이션 및 서비스 이름
  • "키워드"를 사용하여 고객의 혜택을 설명하는 간결한 어플리케이션 및 서비스 목록
  • 귀사의 제공 항목을 지원하는 스크린샷, 데모, 평가판, 백서 및 기타 추가 설명서 링크
  • 고객 등급 및 리뷰

귀사가 제공하는 각 어플리케이션 또는 서비스의 목록을 생성합니다.  고객이 원하는 작업을 수행하거나 달성하도록 지원할 수 있는 귀사의 어플리케이션 또는 서비스가 무엇인지 구체적으로 설명할수록 잠재 고객은 귀사에 관심을 보입니다.

프로필은 최신으로 유지해야 합니다. 새로운 어플리케이션, 서비스 또는 프로모션을 추가할 때마다 Pinpoint 및 관련 제품 마켓플레이스에 등록하십시오.

프로필을 최적화하는 방법 자세히 알아보기

Pinpoint 및 마켓플레이스 검색 결과에서 순위를 올리는 가장 효과적인 방법은 프로필의 적절한 위치에 관련 키워드를 통합하는 것입니다. (키워드에 대한 자세한 내용은 이 FAQ의 다음 질문을 참조하십시오.)

그 외에 수행할 수 있는 작업은 다음과 같습니다.

  • 완전한 프로필을 만듭니다. 귀사가 제공하는 모든 어플리케이션 및 서비스를 개별적으로 등록하십시오.
  • 관련 Microsoft 역량을 획득합니다. Microsoft 역량을 통해 적격 Microsoft 파트너를 쉽게 인식할 수 있습니다. 실버 및/또는 골드 역량은 검색 순위에서 가중치가 적용됩니다. Microsoft 역량 자세히 알아보기.
  • 대시보드의 등록 유형, 관련 비즈니스 요구 사항, Microsoft "Works With" 제품 및 해당 산업 드롭다운 메뉴에서 귀사 등록의 가장 정확한 특성을 선택합니다.
  • Cloud Accelerate 파트너가 됩니다. Cloud Accelerate 파트너는 검색 순위에서 올라가고 Cloud Accelerate 배지로 확인할 수 있습니다. 이 프로그램 자세히 알아보기.
  • CfMD 인증을 획득합니다(Microsoft Dynamics에 대한 인증). 이 인증은 Microsoft Dynamics 파트너만을 대상으로 하며, 해당 Microsoft Dynamics 파트너가 생성하는 적격 Microsoft Dynamics 어플리케이션에 부여됩니다. 이러한 인증을 받은 어플리케이션은 검색 순위에서 순위가 올라갑니다.
  • 고객 등급 및 리뷰를 요청합니다. 고객이 귀사 및 귀사의 어플리케이션과 서비스의 경험에 대한 솔직한 리뷰를 제출하도록 함으로써 검색 결과의 연관성을 향상시킵니다. 고객이 귀사 프로필의 리뷰 섹션으로 이동한 후 리뷰 제출 단추를 클릭하도록 권장해 주시면 됩니다. 고객 리뷰를 요청하는 방법 자세히 알아보기

검색 엔진에 맞춰 프로필을 최적화하기 위해 가장 먼저 할 수 있는 일은 회사 소개와 어플리케이션 및 서비스 등록에 키워드를 통합하는 것입니다.

"키워드"란 어플리케이션 및 서비스를 검색하기 위해 고객들이 사용하는 단어입니다. 이러한 키워드는 다음을 정의하는 작업 중심 또는 제품 관련 단어 및/또는 구가 될 수 있습니다.

  • 귀사 어플리케이션 또는 서비스를 사용하면서 고객이 얻게 되는 혜택
  • 어플리케이션 또는 서비스를 사용하여 고객이 달성하려고 하는 구체적인 작업 또는 목표

통계에 따르면 비즈니스 고객의 요구를 제대로 표현하거나 필요한 비즈니스 업무와 연계되는 단어를 포함하는 프로필이 검색 결과에서 가장 많이 조회되고 높은 순위로 검색됩니다.

키워드의 출처:

  • 고객과 업무를 위한 대화를 할 때 귀하의 고객이 사용하는 단어에 주의를 기울입니다. 많은 비즈니스 고객이 귀사가 제안하는 기술 제품 및 서비스에 대해 말하고 검색하기 위해 특정 단어를 사용하게 됩니다.
  • WordStream을 사용하는 Bing 키워드 도구, Google Insights for SearchWordtracker와 같은 온라인 도구를 사용합니다.
  • Microsoft 사이트에서 귀사의 어플리케이션 및 서비스가 향상시키거나 지원하는 Microsoft 제품을 찾습니다.

키워드의 위치 및 빈도에 대한 지침:

프로필의 키워드 위치 및 빈도는 현실적이고 관련성이 있어야 합니다. 이 지침의 목표는 귀사의 전문 분야를 소개하고 고객의 요구를 대변하는 가독성이 뛰어난 프로필을 작성하는 것입니다. Pinpoint 및 마켓플레이스 검색 엔진은 다음에서 키워드를 검색합니다.

  • 회사 이름: 회사의 합법적인 비즈니스 이름만 사용할 수 있습니다. 회사 이름에 Microsoft 제품 이름을 포함하지 마십시오.
  • 어플리케이션 또는 서비스 이름: 고객들에게 귀사의 서비스/제품이 어떤 작업을 하는지 알려 주는 이름을 지정합니다. Microsoft 제품 이름에 귀사의 서비스/제품이 고객을 위해 어떤 작업을 하는지 또는 Microsoft 제품을 어떻게 향상시켜 주는지 알려 주는 추가적인 서술어 또는 수식어가 포함된 경우에만 귀사의 어플리케이션 또는 서비스 이름에 Microsoft 제품 이름을 포함할 수 있습니다.
  • 회사 소개, 어플리케이션 또는 서비스 목록:

회사 소개 및 어플리케이션 또는 서비스 목록의 첫 두 문장이 가장 중요합니다.

  • 귀사의 경력을 확실히 알려줍니다.
  • 어플리케이션 또는 서비스가 수행하는 작업을 정확히 설명합니다.

명료하고 관련성 높은 키워드 및 구를 사용합니다.

  • 역량 이름: Pinpoint 및 마켓플레이스 검색 엔진은 귀사가 획득한 역량의 이름을 키워드 검색 결과로 제공합니다.
  • "Works With" 제품: 어플리케이션 또는 서비스가 보강하거나 지원하는 구체적인 Microsoft 제품을 의미합니다. 대시보드의 드롭다운 메뉴에서 관련 있는 Microsoft “Works With” 제품을 선택해야 합니다.
  • 웹 사이트 URL: 검색 엔진에 입력한 키워드와 일치하는 단어가 웹 사이트 URL에 포함된 경우 검색 순위에서 유리하게 작용합니다.
내 프로필에 포함하지 않아야 하는 항목은 무엇입니까?

프로필에는 다음을 포함하지 않아야 합니다.

  • 과장 또는 지나친 약속. 회사의 전문 지식이나 시장 내 입지에 관한 모든 주장을 입증하고, 제공할 수 있고 제공할 의사가 있는 제품과 서비스, 결과만 제공합니다.
  • 귀사의 업무 내용에 대한 모호하거나 일반적인 설명. 귀사의 서비스/제품을 경쟁사와 차별화하는 구체적인 정보를 포함해야 합니다.
  • 마케팅 전문 용어나 "잘못된 용어". 사실에 기반한 정보만을 제공해야 합니다.
  • 지나치게 기술적인 용어. 사무 직원부터 회사의 소유자까지 모든 사람들이 이해할 수 있어야 합니다.
  • 회사의 비전 또는 사명에 대한 설명. 이러한 설명은 회사 웹 사이트에 게시하십시오.
  • 일반적인 고객 문제에 대한 자세한 설명. 고객은 자신의 문제가 무엇인지 이미 인식하고 있습니다. 따라서 귀사가 고객을 돕기 위해 무엇을 할 수 있는지 말해주십시오. 어플리케이션 또는 서비스 사용에 따른 혜택을 설명해야 합니다.

Pinpoint 대시보드

Pinpoint 대시보드란 무엇입니까?

Pinpoint 파트너의 경우 해당하는 회사에 대한 대시보드에 액세스할 수 있습니다. 대시보드는 다음 작업을 가능하게 하는 개인 설정 도구입니다.

  • 소프트웨어 어플리케이션 및 서비스 프로필을 업데이트할 수 있습니다(프로필 편집 페이지).
  • 여러 지역에서 여러 언어로 어플리케이션을 등록할 수 있습니다(프로필 편집 페이지).
  • 프로필 페이지에 대한 고객 활동의 개요를 가져올 수 있습니다(대시보드 페이지).
  • 회사, 소프트웨어 어플리케이션 및 서비스에 대한 트래픽 분석을 볼 수 있습니다(분석 페이지).
    • 방문 및 페이지 보기: 날짜 범위별로 범주에 따라 분류된 방문 개요를 봅니다.
    • 내부 조회: 고객이 귀사의 프로필을 보기 위해 어떠한 사이트를 통해서 도달했는지 Pinpoint 사이트 내에서 클릭한 위치를 봅니다.
    • 조회: 이 회사에 전자 메일 보내기 단추를 누른 고객 수를 봅니다.
  • Pinpoint 계정을 관리할 수 있습니다(개인 상세 정보 편집 페이지).
    MPN(Microsoft Partner Network)에 가입할 때 입력한 회사 및 솔루션 프로필 정보에 Pinpoint가 연결할 수 있도록 회사 및 연락처 이름을 입력합니다. 두 개 이상의 회사와 제휴하고 있는 경우 Pinpoint에 대한 기본 회사 목록을 선택하거나 변경할 수 있습니다.
고객이 내 회사 소개 페이지에서 “이 회사에 전자 메일 보내기” 단추를 클릭하고 문의를 제출할 때 이를 받는 사람은 누구입니까?
Pinpoint 프로필 위치와 연결된 주 문의처 직원에게 전자 메일이 전송됩니다. 메일 제목은 "Microsoft Pinpoint에 귀사의 새로운 잠재 고객이 있습니다."입니다. 이 메일을 받을 담당 직원의 이름 및 정보를 편집하려면 Pinpoint 대시보드로 이동하여 [회사 소개] 탭을 클릭합니다. 작업 드롭다운 메뉴에서 [위치 관리]와 [위치 편집]을 차례로 선택합니다. 위치가 여러 개인 경우 먼저 편집하려는 위치를 선택하고 문의처 상세 정보를 업데이트합니다. 편집을 완료한 후에는 승인을 받도록 프로필을 제출합니다.
대시보드에서 Pinpoint를 통해 문의한 고객을 확인할 수 있습니까?

예. Pinpoint를 통해 잠재 고객이 귀사의 Pinpoint 프로필과 연결된 전자 메일 연락처로 보낸 RFI(정보 요청) 양식의 사본이 대시보드에 표시됩니다.

Pinpoint 프로필을 통해 귀사로 보낸 RFI 양식을 확인하려면 다음을 수행하십시오.

  1. Microsoft 계정 자격 증명(이전 Windows Live ID)을 사용하여 대시보드에 로그인합니다.
  2. 왼쪽 탐색 목록에서 고객 요청을 클릭합니다. (참고: 조사 탭을 클릭하면 분석 페이지에서 이 링크에 액세스할 수 있습니다.)
  3. 페이지 맨 위에 있는 컨트롤을 사용하여 보기를 필터링합니다. 예:
    • 둘 이상의 회사와 관련이 있는 경우 회사 이름이 올바른지 확인합니다.
    • 날짜 범위를 선택합니다.
    • 여러 국가에 등록된 경우 고객 요청을 보려는 국가/지역을 선택합니다.
    • 요청을 보려는 회사 위치를 선택합니다. (참고: 또한 회사 위치 기준 필터 아래의 드롭다운 메뉴에서 모든 위치를 선택할 수도 있습니다.)
  4. 목록에서 상세 정보를 보려는 RFI를 클릭합니다.
  5. 문의에 응답하려면 회신을 클릭합니다. 그러면 기본 전자 메일 클라이언트에서 새로운 전자 메일이 실행됩니다.
  6. 제출된 고객 요청이 없다는 메시지가 표시되면 필터를 조정해 보십시오(날짜, 국가/지역 또는 위치 변경).
로그인할 수 없거나 우리 회사의 상세 정보를 볼 수 없는 경우 어떻게 합니까?

대시보드에 로그인할 수 없는 경우:

사용 중인 Microsoft 계정(이전의 Windows Live ID)이 현재 MPN(Microsoft Partner Network)의 귀사와 연결되어 있지 않습니다. 회사의 일원으로 본인 확인 단계를 통해 대시보드에 액세스할 수 있는 방법을 알아보십시오.

 

MPN에 추가한 새 정보가 Pinpoint 시스템에 반영되는 데에는 영업일 기준으로 최대 5일이 걸릴 수 있습니다. 어느 정도 시간이 소요될 수 있다는 점을 양해해 주시기 바랍니다. 추가 질문이 있는 경우 Pinpoint 팀에 문의하십시오.

 

고객 등급 및 리뷰

고객 리뷰를 가져오는 방법은 무엇입니까?

Pinpoint 고객 리뷰 템플릿을 사용하면 고객이 귀사 대신 리뷰를 제출하도록 부탁할 수 있습니다. 다음 사항을 참고하십시오.

  • 고객이 귀사와의 경험을 간단하게 설명하고 귀사가 특정 요구 사항을 해결할 수 있는 방법을 잠재 고객에게 보여 주는 관련 정보를 제공하도록 합니다.
  • 회사를 대신하거나 경쟁업체의 평판을 떨어뜨리기 위해 거짓 리뷰를 제출하는 경우 귀사의 프로필이 Pinpoint 사이트에서 제거됩니다.

자세한 내용은 Pinpoint 리뷰 가이드를 참조하십시오.

Pinpoint 리뷰 가이드는 어디서 찾을 수 있습니까?
등급 및 리뷰 게시에 대한 지침은 여기를 참조하십시오.
새로 제출된 고객 리뷰를 Pinpoint에 게시하는 데 걸리는 시간은 어떻게 됩니까?
새 리뷰는 Pinpoint에 즉시 게시됩니다.
회사에서 새 리뷰를 받으면 총 리뷰 수의 증가가 Pinpoint 사이트에 표시되는 데 걸리는 시간은 어떻게 됩니까?
일반적으로 리뷰 수의 증가가 Pinpoint에 표시되는 데에는 최대 2주가 걸립니다.
고객 리뷰가 검색 결과에 영향을 줍니까?

고객이 귀사와의 경험에 대한 솔직한 리뷰를 제출하도록 함으로써 검색 결과의 연관성을 향상시키고 검색 순위를 높일 수 있습니다. 고객이 귀사 프로필의 리뷰 섹션으로 이동한 후 리뷰 제출 단추를 클릭하도록 권장해 주시면 됩니다.

거짓 리뷰를 제출하면 귀사의 프로필이 제거됩니다. 회사의 이미지를 좋게 하고 검색 순위를 높이기 위해 거짓 리뷰를 제출했거나 경쟁업체의 평판을 떨어뜨리기 위해 거짓 리뷰를 게시한 경우 귀사의 프로필이 Pinpoint 사이트에서 제거됩니다.

새로 제출된 평가가 Pinpoint의 순위에 영향을 주는 데 걸리는 시간은 어떻게 됩니까?
일반적으로 새로운 평가가 해당 회사, 어플리케이션 또는 서비스의 순위에 영향을 주는 데에는 최대 2주가 걸립니다.
다른 사람이 리뷰 시스템을 남용하지 않도록 하려면 어떻게 해야 합니까?
Pinpoint 팀은 제출된 모든 고객 등급 및 리뷰를 검토하고 의심스럽거나 부적절한 제출 항목을 조사합니다. 또한 Pinpoint 팀은 조사가 필요한 파트너에게 매우 적극적으로 대응하며 이러한 파트너와 관련된 제출 항목을 공개적으로 알립니다.
리뷰에 응답할 수 있습니까?

대시보드 프로필에 액세스할 수 있는 모든 사용자는 귀사에 대해 제출된 리뷰에 응답할 수 있습니다. 회신 기능을 사용하여 긍정적인 리뷰와 부정적인 리뷰 모두에 건설적으로 응답할 수 있습니다.

리뷰에 대한 응답을 게시하려면 다음을 수행하십시오.

  1. Microsoft 계정 자격 증명(이전 Windows Live ID)을 사용하여 대시보드에 로그인합니다.
  2. 프로필로 이동하고 리뷰 탭을 선택합니다.
  3. 응답하려는 리뷰 아래에서 회신을 클릭합니다.
    • 판매자 회신 입력란이 나타나므로, 응답을 입력할 수 있습니다. 귀하의 응답이 Pinpoint 리뷰 가이드를 준수하는지 확인하십시오.
    • 회신 보내기를 클릭합니다.
    • 회신은 즉시 Pinpoint 및 관련 제품 마켓플레이스에 게시됩니다.

참고:

  • 회신이 게시된 후 회신을 편집할 수 있습니다. 최근에 편집한 회신만 라이브 사이트에 표시됩니다.
  • 귀하가 회신한 리뷰어에게 리뷰에 대한 회신이 추가되었다는 알림이 전송되지는 않습니다.
  • 귀하의 회신은 Pinpoint 리뷰 가이드를 기준으로 평가되고, 다른 리뷰와 동일한 기준을 따릅니다.
  • 불경, 개인적인 공격, URL, 개인 정보 또는 기타 Pinpoint 리뷰 가이드 위반이 포함된 부적절한 회신은 Pinpoint 팀에서 제거할 수 있으며 바로 발견하지 못하더라도 나중에 확인되는 경우 제거합니다.
리뷰가 보이지 않습니다. 왜 그런 것입니까?
  • 리뷰는 여러 국가/지역에 표시되지 않습니다.  리뷰는, 리뷰를 작성한 사용자가 귀사 프로필을 방문했을 때 위치했던 국가/지역에만 표시됩니다.
  • 귀사 리뷰가 Pinpoint 리뷰 가이드를 위반하여 Pinpoint 팀에서 해당 리뷰를 제거한 것일 수 있습니다.
  • 리뷰는 회사 소개나 어플리케이션 또는 서비스 목록 중 하나에 게시됩니다. 고객이 귀사의 회사 소개가 아닌 귀사의 제품/서비스 중 하나에 리뷰를 게시했는지 확인하십시오.
리뷰에 대한 내 응답이 검색 결과의 순위에 영향을 줍니까?
아니요. 회신은 검색 순위에 영향을 미치지 않습니다.
응답하는 리뷰와 같은 언어로 응답을 작성해야 합니까?
네, 응답하는 리뷰와 같은 언어로 응답을 작성해야 합니다.
내 MPN(Microsoft Partner Network) 고객 추천이 Pinpoint에 표시되지 않는 이유는 무엇입니까?
MPN 파트너 멤버십 센터의 솔루션과 관련된 고객 추천은 기밀로 유지되어 공개되지 않습니다. 이러한 고객 추천은 현재 Pinpoint의 검색 결과에 영향을 주지 않습니다. 대신 Pinpoint에서는 투명한 고객 등급 및 리뷰 시스템을 사용합니다.

프로필 문제 해결

내 프로필은 어디에 있습니까?

Pinpoint에서 프로필을 보는 데 걸리는 시간은 다음과 같은 시나리오에 따라 달라집니다.


신규 MPN 회원인 경우

Microsoft Partner Network의 신규 회원인 경우 Microsoft Pinpoint 대시보드로 귀사 정보가 통합되는 데에는 영업일 기준으로 최대 3일이 걸릴 수 있습니다. 통합된 후에 Pinpoint 대시보드에 로그인하여 프로필의 상태를 확인하고, 필요한 회사 정보를 변경하고, 어플리케이션 및 서비스 목록을 추가합니다. 자세히 알아보기

필요한 변경 내용을 제출한 후에는 회사 소개가 영업일 기준으로 10일 내에 Pinpoint에 게시됩니다.

Pinpoint에 이미 게시된 파트너의 경우

Pinpoint 웹 사이트에 프로필을 이미 게시한 상태에서 기존 프로필을 수정하거나 새로운 어플리케이션 또는 서비스 목록을 추가한 경우 변경 내용이 표시되는 데에는 영업일 기준으로 10일이 걸릴 수 있습니다.

 

MPN의 다른 조직과 합병하는 파트너의 경우

귀하의 조직이 다른 조직의 MPN 계정을 합병할 예정인 경우 합병되는 회사는 Pinpoint에서 더 이상 독립적으로 표시되지 않습니다.

  • 합병이 완료되는 즉시 모든 관련 회사 소개, 어플리케이션 + 서비스 목록 및 리뷰가 제거됩니다.
  • 계정 합병이 완료되는 즉시 목록을 다시 작성하려면 다시 사용할 모든 프로필 콘텐츠를 복사해 두어야 합니다.
  • 합병하는 회사라도 리뷰는 이전할 수 없습니다.

귀사가 이미 다른 조직과 합병한 경우 Pinpoint에서 이러한 목록 콘텐츠를 검색하여 제공하므로, 필요한 경우 목록을 다시 작성할 수 있습니다.

  • 먼저 합병에 관련된 양 당사자에 대한 관련 상세 정보를 Pinpoint 팀에 문의 하십시오.
  • 복구된 데이터를 제공하는 데에는 영업일 기준으로 최대 15일이 걸릴 수 있습니다.
  • 합병하는 회사라도 리뷰는 이전할 수 없습니다.

제품 마켓플레이스에 등록

Pinpoint 대시보드에서 제품 마켓플레이스에 어플리케이션 또는 서비스 목록을 게시하도록 지정한 경우 귀사의 목록이 제품 마켓플레이스 사이트에 표시되는 데에는 영업일 기준으로 최대 10일이 걸릴 수 있습니다.

국제 등록

귀사의 본사가 있는 국가 또는 지역의 Pinpoint에 현재 등록한 경우 다른 국가 또는 지역에 귀사 및 어플리케이션 또는 서비스를 등록할 수 있습니다. 다른 언어 또는 국가에 등록하는 방법 알아보기

새로운 국가의 Pinpoint 사이트에 귀사의 프로필이 표시되는 데에는 영업일 기준으로 최대 10일이 걸릴 수 있습니다.

어플리케이션 또는 서비스 목록이 Pinpoint 또는 제품 마켓플레이스에 나타나야 하는데 실제로는 표시되지 않으면Pinpoint 대시보드에 로그인하여 상태를 확인하십시오. 또한 프로필 문제 해결 페이지에서 게시를 지연시킬 수 있는 문제를 해결하는 방법에 대해 알아볼 수 있습니다.

궁금한 점이 더 있으십니까?Pinpoint 및 마켓플레이스 팀에 문의하십시오.

Pinpoint의 범주가 다른 파트너 마켓플레이스와 다르게 보이는 이유는 무엇입니까?
Pinpoint에서 범주별로 찾아보는 작업은 고객이 회사 및 회사에서 제공하는 서비스를 간단하게 찾는 방법입니다. Pinpoint 지원 팀에서는 고객이 기술 소프트웨어 어플리케이션 및 서비스를 명명하고 정의하는 방법을 알아보는 연구를 수행했으며 고객 피드백에 따라 범주를 수정했습니다.
내가 등록한 프로필이 범주 검색 결과에 표시되지 않는 이유는 무엇입니까?

귀사가 제공하는 제품/서비스가 나타나야 하는 범주 검색 결과에 나타나지 않으면 MPN에 액세스하는 데 사용하는 Microsoft 계정 자격 증명(이전 Windows Live ID)으로 Pinpoint 대시보드에 로그인하고 프로필 추가 또는 편집을 클릭하십시오. 어플리케이션 및 서비스 탭 아래에서 해당 어플리케이션 또는 서비스의 목록을 찾은 후 다음을 수행하시기 바랍니다.

  1. 작업 드롭다운 메뉴에서 상세 정보 보기를 선택합니다.
  2. 공유 특성 편집을 선택합니다.
  3. 어플리케이션 또는 서비스 하위 유형을 선택합니다.
  4. 비즈니스 요구 사항 범주를 선택합니다.
  5. Microsoft "Works With" 제품 및 기술을 선택합니다.
  6. 적용 가능한 산업 분야를 선택합니다.
  7. 필요한 경우 마켓플레이스를 선택합니다.
  8. 승인을 받기 위해 작업한 내용을 제출합니다.

프로필 변경 내용이 Pinpoint에 표시되는 데 영업일 기준으로 최대 15일이 걸릴 수 있습니다.

Pinpoint 위젯을 내 페이지에 추가하는 방법은 무엇입니까?
Pinpoint 위젯은 사이트에서 더 이상 사용할 수 없습니다. 질문이나 문제가 있는 경우 Pinpoint 팀에 문의하십시오.

자주 묻는 질문: 파트너