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FTSE (Feelanet Technical Support for Enterprise) : 필라넷 기술지원서비스(FTSE)는 기업에서 운영하는 Microsoft 서버 시스템을 대상으로 하는 기술지원서비스 프로그램입니다. 국내 최고의 전담엔지니어 배정 및 한국마이크로소프트 및 마이크로소프트 본사의 Premier Service로의 2차, 3차 백업채널을 구축함으로써 고객 시스템의 안정적 지원을 위한 비상대책을 확보하고 있습니다.

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  • 서비스 유형:

    컨설팅, 서비스
  • 비즈니스 요구 사항:

    비즈니스 어플리케이션 개발
  • 작업용 제품:

    Microsoft Exchange Server 2010, Office Communications Server 2007, Office Communicator 2007
  • 산업 초점:

    일반 - 모두 적용됨





FTSE 기대효과



1.전문가들에 의한 체계적이고 안정적인 관리 및 지원으로 안정적인 IT 서비스 운영에 기여

2.Windows 제품 및 기술에 대한 투자 효과 극대화함으로써 TCO 절감 기여

3.지속적인 신기술 전달/ 교육으로 Microsoft 최신 기술 도입 및 응용 용이

4.교육 지원 프로그램을 통한 IT담당 직원의 경쟁력 강화




FTSE 구성




1.Account Management : 전담 관리자를 통한 일관되고 지속적인 지원 서비스 체계 확보

2.Proactive Support : 정기적인 시스템 상태 사전 점검 및 컨설팅을 통해 발생 가능한 장애를 최소화시킴으로 시스템의 가용성과 효율성 증대


3.Technical Support : 분야별 검증된 전문가들이 필요한 기술들을 빠르고 정확하게 전달

4.On-Site Support : 상황 별(Consulting, Performance Tuning, Trouble shooting) 현장 지원

5.Technical Education Support : 전문 컨설턴트들의 교육 서비스 제공



감사합니다.




FTSE (Feelanet Technical Support for Enterprise) : 필라넷 기술지원서비스(FTSE)는 기업에서 운영하는 Microsoft 서버 시스템을 대상으로 하는 기술지원서비스 프로그램입니다. 국내 최고의 전담엔지니어 배정 및 한국마이크로소프트 및 마이크로소프트 본사의 Premier Service로의 2차, 3차 백업채널을 구축함으로써 고객 시스템의 안정적 지원을 위한 비상대책을 확보하고 있습니다.에 대해 리뷰를 작성한 고객이 없습니다.

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