Hvorfor vises ikke profilen min på Pinpoint?

Løse vanlige problemer som kan forsinke publisering


Når du blir medlem av Microsoft Partner Network (MPN), blir du bedt om å opprette en firmaoversikt der du beskriver organisasjonens ekspertise. Denne informasjonen overføres vanligvis til Pinpoint-instrumentpanelet innen tre virkedager. Etterpå kan du sjekke statusen til firmaoversikten ved å logge deg på Pinpoint-instrumentpanelet med legitimasjon for Microsoft-konto (tidligere Windows Live ID). Hvis oversikten ikke overholder retningslinjene for Pinpoint-profiler, kan du gjøre nødvendige endringer ved å følge instruksjonene nedenfor. Andre problemer som kan forsinke publisering, er oppgitt på denne siden også.

Firmaoversikten overholder ikke retningslinjene for Pinpoint-profiler.

Mange firmaer sender ufullstendig informasjon eller brutt/ugyldig firma-URL når de melder seg på MPN, og derfor blir ikke oversikten godkjent for publisering på Pinpoint. Når du har meldt deg på MPN, kan du sjekke statusen til oversikten på følgende måte etter tre dager:

  1. Logg på Pintpoint-instrumentpanel med legitimasjonen for Microsoft-konto.
  2. Du blir bedt om å fullføre registreringsskjemaet for nye brukere av Microsoft Pinpoint. Fyll ut skjemaet, og velg Registrer meg nederst på siden.
  3. Klikk koblingen Legg til eller rediger profiler.

    Obs!
    Hvis koblingen ikke vises på venstre side av instrumentpanelsiden, må du logge deg på Microsoft Partner Network for å gjennomføre feilsøking. Se nedenfor.*
  4. Velg kategorien Firmaoversikt. Hvis du ser en melding fra Pinpoint-teamet om at du må gjøre endringer, kan du klikke knappen Gjøre endringer og følge instruksjonene for å justere profilen slik at den overholder retningslinjene for Pinpoint-profiler. Du kan for eksempel bli bedt om å rette opp ufullstendig eller mangelfull firmainformasjon eller ugyldig webområde for firmaet.

    Hvis du ikke ser knappen Gjøre endringer, kan du velge Rediger detaljer i rullegardinmenyen Handlinger. Juster profilen slik at den overholder retningslinjene for Pinpoint-profiler. Sørg for at firmaoversikten er komplett og at firma-URL og eventuelle koblinger til tilleggsinformasjon er nøyaktige og fungerer.

    Nå kan du også legge til oppføringer for programmer og tjenester.
  5. Klikk Send til godkjenning nederst på siden.

*Feilsøking via Microsoft Partner Network:

  1. Logg deg på Microsoft Partner Network.
  2. Velg Administrer organisasjonsprofil i rullegardinmenyen Organisasjonsinformasjon i navigasjonsmenyen øverst.
  3. Rull ned siden til delen Firmabeskrivelse/firmaoversikt.
  4. Kontroller at firmaoversikten overholder retningslinjene for Pinpoint-profiler.
  5. Følg retningslinjene for å sende den endrede firmaoversikten.

Din Microsoft-konto er ikke tilknyttet ditt Microsoft Partner Network-medlemskap.

  1. Følg trinnene på Microsoft Partner Network.
  2. Vent i tre virkedager for at tilknytningen skal bli registrert på Pinpoint.
  3. Når du logger deg på Pinpoint-instrumentpanelet med din legitimasjon for Microsoft-konto, må du fylle ut registreringsskjemaet for nye brukere av Pinpoint og klikke Registrer meg nederst på siden.

Du valgte ikke å bli oppført i Microsoft-katalogene da du registrerte deg i Microsoft Partner Network.

  1. Logg deg på Microsoft Partner Network.
  2. Velg Administrer organisasjonsprofil i rullegardinmenyen Organisasjonsinformasjon i navigasjonsmenyen øverst.
  3. Rull ned siden til delen Firmabeskrivelse/firmaoversikt.
  4. Velg at organisasjonen din skal være oppført i kataloger over Microsoft-partnere.

Medlemskapet i Microsoft Partner Network er utløpt.

  1. Logg deg på Microsoft Partner Network.
  2. Velg Medlemskapssenter i rullegardinmenyen Medlemskapsstatus øverst på siden.
  3. Følg instruksjonene for å fornye medlemskapet.

Profilen ble publisert på Pinpoint på et tidligere tidspunkt, men den viser ikke nå.

Dette kan skyldes to ting.

Medlemskapet i Microsoft Partner Network kan ha utløpt.

  1. Logg deg på Microsoft Partner Network.
  2. Velg Medlemskapssenter i rullegardinmenyen Medlemskapsstatus øverst på siden.
  3. Følg instruksjonene for å fornye medlemskapet.

Du har nylig gjort endringer i profilen, og endringene er ikke publisert.

  1. Gjennomgå retningslinjene for Pinpoint-profiler. Det kan hende at endringene ikke overholder retningslinjene for publisering.
  2. Logg deg på Pinpoint-instrumentpanelet og sjekk statusen til den delen av profilen som du endret (firmaoversikt eller oppføring for programmer eller tjenester).
  3. Endre profilen slik at den overholder retningslinjene.
  4. Klikk Send.

Når du er ferdig


Det kan ta opptil 15 virkedager før ny informasjon blir publisert på Pinpoint-området. (Obs! Publiseringstiden kan variere for ulike land.) Når den nye informasjonen er publisert, kan du logge deg på instrumentpanelet for å redigere firmaoversikten og legge til eller redigere oppføringene for programmer og profesjonelle tjenester.


Har du fremdeles spørsmål? Kontakt oss.


Gå tilbake til senteret for Pinpoint-partner.