Funksjoner

• Tjenestetype:

  Konsultasjon, profesjonell tjeneste

• Forretningsbehov:

  Kundeservice, CRM

• Fungerer med:

  Microsoft Dynamics CRM 2011

• Bransje:

  Finanstjenester

Beskrivelse

For store bedrifter: Avanade Dynamics CRM for Insurance-løsningen er perfekt for forsikringsselskaper som ønsker bedre kontakt med sine uavhengige forsikringsagenter i (felten)?. Avanade-løsningen, som er basert på Microsoft Dynamics CRM-plattformen, har kjente, intuitive grensesnitt og gir brukeren en sømløs tilknytning til en rekke systemer.

Tiltrekke seg og beholde talenter.
Ved å la agenter få tilgang til bedriftens informasjon via Microsoft® Outlook® eller en nettleser, kan forsikringsselskaper øke mengden tilgjengelig informasjon og markedsandelen ved hjelp av disse agentene. Avanade-løsningen er enkel å bruke og så kraftig at alle vil ønske å benytte den.

Bedre og mer lønnsomme kundeforhold.
Gjennom å gi agentene en 360-graders oversikt over kundene og deres husholdninger, inkludert forsikringskrav, poliser og betalingshistorikk, får de all den informasjonen de trenger for å kunne oppdage nye muligheter og utvide virksomheten.

Overlegen kundesupport.
Når en kunde ringer inn til kundesenteret, ringer agenten direkte eller logger seg på en kundeportal, får kunden samme pålitelige informasjon hver gang, noe som er med på å bygge opp tilliten til forsikringsselskapet og øke kundetilfredsheten.

Bedre beslutninger.
Dashbordvisninger og fleksible rapporteringsfunksjoner hjelper bedriften med å identifisere nye muligheter og redusere risikoen knyttet til nye produkter og nye tjenestetilbud.

Kraftige løsninger – unik ekspertise.
Avanade er din Microsoft-partner for forsikringsbransjen. Vi er eksperter på å levere løsninger som hjelper forsikringsagenter med å forbedre kundeforholdet, utvikle nye løsninger og skape vekst.