BSM: Business Service Management

Omschrijving softwareapplicatie

Business Service Management (BSM) is een methodiek voor monitoring en het meten van informatietechnologie (IT)-diensten vanuit een zakelijk perspectief. BSM bestaat uit zowel gestructureerd proces en de mogelijkheid software. BSM is een best practice voor IT infrastructuur beheer en de exploitatie.

Om dit te bereiken BSM, is het noodzakelijk af te stemmen op IT-activiteiten en resultaten op zakelijke behoeften. IT-activiteiten moet deelnemen aan een partnerschap met het bedrijfsleven te identificeren en optimaliseren van IT-investeringen van IT-diensten leveren die waarde toevoegen en zijn betrouwbaar, voorspelbaar, kosten-effectief, en compatibel zijn.

Het uitvoeren van BSM afgestemd Service Level Management (SLM) vergunningen IT-personeel nauwkeuriger en kosteneffectief bepaling geïdentificeerd niveaus van dienstverlening aan het bedrijfsleven. Het proces zorgt ervoor dat het begrijpt hun taken en verantwoordelijkheden, terwijl mondiger business units. Cased Dimensions stelt klanten in staat te leveren proactieve Service Level Agreement Management. SLA-beheer is een vereiste functie van IT Service Management (IT Operations) en wordt gebruikt om in te stemmen, te documenteren en Service Level Metrics monitor die het akkoord gaat met zakelijke klanten.

Cased Dimensions product is uniek, omdat het werken binnen een Service Manager Management Pack. Een self-install wizard uitgepakt en installeert de functionaliteit. Cased Dimensions heeft gewerkt, als onderdeel van het TAP- ISV programma om deze Management Pack te creëren. Geen extra server of Virtual Machine middelen nodig zijn. Het is gewoon te installeren, te configureren en staat.

Cased Dimensions biedt een gratis proefversie van de software voor een periode van 30 dagen. Voor meer informatie kunt u contact opnemen cased dimensies op www.caseddimensions.com