Geclassificeerd
4,5
4,5 sterren

Prijzen

Te koop

Certificeringen

Ondersteuning en documentatie

CRM Resultants

Microsoft CRM 2013 voor Onderwijsinstellingen

van CRM Resultants

Er zijn veel redenen voor de aanbieders van beroepsonderwijs om de banden met het bedrijfsleven aan te halen. Bedrijven zijn de afnemers van het eindproduct van de onderwijsinstellingen: de afgestudeerden. Dit betekent dat het beroepsonderwijs goed moet aansluiten op de behoeften van het bedrijfsleven. Hiervoor is een regelmatige dialoog tussen instellingen en bedrijven van essentieel belang.

Het competentiegericht onderwijs (het zogenaamde ‘nieuwe leren’ ) dwingt de instellingen steeds meer in een coachende in plaats van een puur kennisoverdrachtelijke rol. Ook deze ontwikkeling leidt tot een intensivering van de contacten met de bedrijven voor stages en vorming.

Instellingen zijn daarnaast in toenemende mate verantwoordelijk voor hun eigen inkomstenverwerving. Naast de bekostiging en het les- of collegegeld speelt de zogenaamde ‘derde geldstroom’ een steeds belangrijker rol. Instellingen reageren hierop door account managers aan te nemen, vaak afkomstig uit het bedrijfsleven, die met het onderwijs de boer op gaan om de diensten van de instelling commercieel te vermarkten.
Veel instellingen voor beroepsonderwijs realiseren zich dat zij niet alleen een hoop van bedrijven willen, maar dat er ook bedrijven zijn die iets van de instelling willen. Denk hierbij aan leveranciers, maar ook aan bedrijven in branches waarin arbeidsschaarste heerst. Het zogenaamde ‘strategisch relatiemanagement’ staat in toenemende mate op de bestuurlijke agenda van instellingen voor beroepsonderwijs.

Kortom: de CRM agenda van het onderwijs raakt steeds meer gevuld.
Onderwijsinstellingen zetten CRM in voor het managen van een aantal belangrijke externe contacten en processen. In vogelvlucht zijn dit:

• Centraal NAW register
• Strategisch Relatiemanagement
• Werving en Instroommanagement
• Praktijkonderwijs (stages en stagebedrijven)
• Contractonderwijs (commerciële verkoop opleidingen en cursussen)
• Special Care (individuele aandacht en begeleiding studenten)
• Alumni

Recente beoordelingen

  • 4,5
  • Algemene classificatie 4,5 sterren

Eindelijk een partij die de markt kent!

Beoordeeld door:A_de_Jong Beoordeeld op:21-9-2011

  • 5,0
  • Algemene classificatie 5 sterren

CRM voor studentenwerving

Beoordeeld door:m-kuiper7 Beoordeeld op:1-6-2011

  • 4,5
  • Algemene classificatie 4,5 sterren

Flexibel en klantgericht

Beoordeeld door:HHJWolff-CRMAdvies Beoordeeld op:21-2-2011

Alle 5 beoordelingen weergeven

Een beoordeling indienen

De opvattingen en meningen die hier tot uitdrukking worden gebracht, zijn niet die van Microsoft.

Schermafbeelding 1 van 2 Schermafbeelding 2 van 2
Schermafbeelding 1 van 2 Schermafbeelding 2 van 2