Informatie over Pinpoint

Wat is Microsoft Pinpoint?

Microsoft Pinpoint is een marktplaats waar bedrijven Microsoft-partners kunnen vinden die de applicaties en services leveren waarmee specifieke bedrijfsproblemen worden opgelost. Prospects kunnen via een gebruikerservaring waaruit kwaliteit en vertrouwen spreekt, applicaties die zijn gebaseerd op de zakelijke software van Microsoft, vinden, evalueren, uitproberen en aanschaffen. Ook kunnen zij lokale IT-specialisten die professionele technologie en zakelijke services bieden, vinden en contact met hen opnemen.

Pinpoint geeft partners meer mogelijkheden via een strategische integratie met websites, zoekmachines, producten en productspecifieke marktplaatsen van Microsoft.

Daarnaast ondersteunt het zoekplatform van Pinpoint productspecifieke markten waarmee klanten die geïnteresseerd zijn in applicaties en services voor specifieke Microsoft-producten sneller kunnen vinden wat ze nodig hebben. Deze marktplaatsen zorgen tevens voor meer zichtbaarheid voor de leveranciers (Microsoft-partners) van de aanbiedingen.

Pinpoint is een onlinehulpmiddel voor het genereren van prospects dat u als partner meer en betere leads kan opleveren. Voor potentiële klanten is Pinpoint de plaats waar zij betrouwbare technologiespecialisten kunnen vinden via gebruiksvriendelijke blader- en zoekfuncties. Met deze functies kunnen zij de partners en leveranciers opzoeken die het beste bij hun zakelijke wensen en behoeften passen.

Vind meer informatie over de voordelen van een vermelding op Pinpoint en hoor wat partners te vertellen hebben in deze succesverhalen over Pinpoint.

Hoe ondersteunt Pinpoint het Microsoft Partner Network (MPN)?
Pinpoint is een onlinemarktplaats waar zakelijke klanten Microsoft-partners kunnen opzoeken en contact met hen kunnen opnemen. Pinpoint ondersteunt MPN door ervoor te zorgen dat ontwikkelaars en technologieleveranciers snel en eenvoudig softwareapplicaties en professionele services op de markt kunnen brengen en klanten kunnen aantrekken die behoefte hebben aan hun aanbod. Zie de pagina Veelgestelde vragen over MPN voor meer informatie over het Microsoft Partner Network.
Wat zijn productspecifieke marktplaatsen van Microsoft?

Microsoft-productgroepen zijn afgestemd op het Pinpoint-model om marktplaatsen op te zetten die speciaal zijn bedoeld om zakelijke klanten te helpen bij het vinden van vertrouwde specialisten, alsmede applicaties en services die Microsoft-producten van extra waarde voorzien en hiermee probleemloos kunnen worden geïntegreerd.

Deze marktplaatsen maken u beter zichtbaar voor Microsoft-partners die gespecialiseerd zijn in bepaalde producten en productgroepen, en die het beste uw bedrijfsproblemen kunnen oplossen en uw doelstellingen op lange termijn kunnen ondersteunen. Zoek op product, bedrijfsprobleem of locatie.

De marktplaats maakt het tevens gemakkelijker voor ontwikkelaars en serviceproviders om applicaties en professionele services bij de klanten te krijgen die deze nodig hebben.

Meer informatie.

Uw bedrijf laten vermelden

Als u nog niet wordt vermeld op Pinpoint, hoeft u maar twee dingen te doen: meld u aan bij het Microsoft Partner Network (MPN) om uw bedrijfsoverzicht te maken en voeg vervolgens vermeldingen voor applicaties en professionele services toe. Kom meer te weten en geef vermeldingen weer.
Wat moet ik doen als Pinpoint niet live is in het land waarin mijn bedrijf is gevestigd?
U kunt zich nog steeds bij het Pinpoint-dashboard aanmelden en uw profiel openen. U kunt uw bedrijfsoverzicht toevoegen of bewerken en beschrijvingen van applicaties en services maken voor markten waar Pinpoint wordt ondersteund.
Ik heb me ingeschreven bij het Microsoft Partner Network, maar mijn bedrijf staat niet op Pinpoint. Wat moet ik doen?

Als u zich aanmeldt bij het Microsoft Partner Network (MPN) en aangeeft dat u in Microsoft-lijsten wilt worden opgenomen, kan de migratie van uw gegevens naar Pinpoint drie werkdagen duren.

Na drie werkdagen kunt u zich aanmelden bij het Pinpoint-dashboard om de status van uw bedrijfsoverzicht te controleren en eventueel wijzigingen aan te brengen. Nieuwe gegevens worden uiterlijk binnen vijftien werkdagen weergegeven op de Pinpoint-website. (Opmerking: De publicatietijd kan per land verschillen. Meer informatie.)

Als uw gegevens niet binnen deze periode worden weergegeven, kan dit een van de volgende oorzaken hebben: U hebt uw bedrijfsoverzicht niet ter goedkeuring ingediend, uw bedrijfsoverzicht voldoet niet aan de richtlijnen voor Pinpoint-profielen, u hebt uw Microsoft-account (voorheen Windows Live ID) niet aan uw MPN-lidmaatschap gekoppeld of u hebt tijdens de MPN-aanmelding niet aangegeven dat u wilt worden opgenomen in Microsoft-lijsten. Lees hoe u dit probleem en andere problemen die publicatie kunnen verhinderen, oplost.

Als uw bedrijfsprofiel al op Pinpoint staat, kunt u dit aanpassen in uw Pinpoint-dashboard. Klik op Dashboard rechtsboven op een pagina en meld u aan met de aanmeldgegevens van uw Microsoft-account (voorheen Windows Live ID) waarmee u toegang hebt tot het MPN.

  1. Klik op Profielen toevoegen of bewerken.
  2. Klik op het tabblad Bedrijfsoverzichten als u het overzicht van uw bedrijf wilt wijzigen.
    • Klik in de vervolgkeuzelijst Acties op Details bewerken.
    • Nadat u de gewenste wijzigingen hebt aangebracht, klikt u op de groene knop Indienen voor goedkeuring.
  3. Als u uw aanbod wilt wijzigen, klikt u op het tabblad Applicaties en services .
    • Kies de applicatie of service die u wilt wijzigen.
    • Klik in de vervolgkeuzelijst Acties op Details bewerken.
    • Nadat u de gewenste wijzigingen hebt aangebracht, klikt u op de groene knop Indienen voor goedkeuring.

Kom meer te weten over het bijwerken en optimaliseren van uw profiel.

Hoe wijzig ik de locatie van mijn bedrijf?

Als u de locatie in de vermelding van uw bedrijf wilt wijzigen (of een locatie wilt toevoegen of verwijderen), meldt u zich aan bij het Pinpoint-dashboard met de aanmeldgegevens voor uw Microsoft-account (voorheen Windows Live ID) waarmee u toegang hebt tot het MPN, en voert u de volgende bewerkingen uit:

  1. Selecteer Profielen toevoegen of bewerken.
  2. Klik op het tabblad Bedrijfsoverzichten.
  3. Selecteer Locaties beheren in de vervolgkeuzelijst Acties.
  4. Selecteer de kantoorlocatie die u wilt bijwerken of klik op de knop Nog een locatie toevoegen.
  5. Selecteer Locatie bewerken.
  6. Werk de locatiegegevens bij of blader omlaag en klik op Verwijderen als u het kantoor wilt verwijderen.
  7. Klik op Indienen voor goedkeuring.

Het kan vijftien werkdagen duren voordat wijzigingen in uw profiel worden weergegeven op Pinpoint.

Hoe vermeld ik mijn organisatie of voeg ik applicaties en services in meerdere talen en landen toe (Verenigde Staten, Verenigd Koninkrijk, India, enzovoort)?
Als uw bedrijf al op Pinpoint wordt vermeld, kunt u het bedrijf via het Pinpoint-dashboard in meerdere talen en landen vermelden. Ontvang volledige instructies.
Hoe koppel ik bepaalde categorieën voor zoeken en bladeren aan de vermelding van mijn bedrijf?

Meld u bij het Pinpoint-dashboard aan met de aanmeldgegevens van uw Microsoft-account (voorheen Windows Live ID) waarmee u toegang hebt tot het MPN, en klik op Profielen toevoegen of bewerken. Zoek onder het tabblad Applicaties en services de vermelding op van de applicatie of service waaraan u specifieke zoek- en bladercategorieën wilt koppelen, en voer de volgende bewerkingen uit:

  1. Selecteer Details weergeven in de vervolgkeuzelijst Acties.
  2. Selecteer Gedeelde kenmerken bewerken.
  3. Selecteer de categorieën Zakelijke behoefte.
  4. Selecteer 'Werkt samen met' Microsoft-producten en -technologie.
  5. Selecteer Toepasselijke branches.
  6. Selecteer de marktplaats(en) waarop u vermeldingen wilt weergeven.
  7. Dien uw werk ter goedkeuring in.

Het kan vijftien werkdagen duren voordat wijzigingen in uw profiel worden weergegeven op Pinpoint.

Wat zijn de criteria voor het vermelden van een applicatie op Pinpoint?

Op Pinpoint vermelde applicaties zijn complete, onafhankelijke softwareapplicaties en softwareonderdelen die de functionaliteit van een softwareprogramma uitbreiden, zoals bits, invoegtoepassingen, insteekmodules en webservices.

De volgende applicaties zijn ook op Pinpoint te vinden:

  • Netwerkapplicaties.
  • Gedistribueerde applicaties (client en server samen).
  • Sets van softwareapplicaties die zowel uitvoerbare bestanden als andere softwareonderdelen (zoals een database) bevatten.
  • Systeemsoftware (infrastructuur) of middleware (computerservice-/procesintegrators).
  • Vooraf ontworpen, vooraf geconfigureerde code voor een specifiek doel.

Aangepaste services voor applicatieontwikkeling en -implementatie moeten op Pinpoint worden vermeld als professionele services.

Vereisten:

  • Applicaties mogen niet schadelijk voor klanten, kwaadaardig, misleidend of aanstootgevend zijn, inbreuk maken op de privacy van klanten, of werken op een wijze die door de gebruiksrechtovereenkomst wordt verboden.
  • Applicaties moeten zijn ontworpen voor uitvoering op Microsoft-platformtechnologieën zoals computerplatforms (Windows Server, Windows Azure), applicatieplatforms (CRM, SharePoint, Exchange) en clientplatforms.

Aanbevelingen:

  • Ondersteunbaarheid van applicaties: ISV's moeten koppelingen naar pagina's voor applicatieondersteuning en/of andere documentatie verschaffen.
  • Gratis evaluatieversie: ISV's moeten koppelingen naar gratis evaluatieversies en/of demo's van de applicaties aanbieden.
  • Onderlinge koppelingen: ISV's moeten op hun website een rechtstreekse koppeling naar hun applicatievermeldingen op Pinpoint opnemen, zodat potentiële klanten relevante Microsoft-certificaten en beoordelingen en classificaties van klanten kunnen bekijken.
Kan ik applicaties voor platforms van andere leveranciers dan Microsoft vermelden?
Nee. Op Pinpoint vermelde applicaties moeten zijn gebaseerd op Microsoft-technologieën of moeten hiermee kunnen worden geïntegreerd. Ze kunnen worden gedistribueerd en geleverd als lokale, gehoste, downloadbare of op cd/dvd geleverde programma's.
Hoe trek ik meer klanten met mijn Pinpoint-profiel?

Hoe specifieker u uw services en applicaties in uw Pinpoint-profiel aanprijst, hoe hoger uw bedrijf in de zoekresultaten komt te staan en hoe meer prospects u zult aantrekken. Enkele tips om u op weg te helpen:

  • Laat klanten exact weten hoe uw applicaties en services in hun specifieke behoeften voorzien.
  • Gebruik eenvoudige, alledaagse taal die ook door uw klanten wordt gebruikt om uw applicaties en services te beschrijven. Vermijd technisch jargon, zelfs als u iets erg technisch beschrijft.
  • Concentreer u op voordelen, niet op functies.
  • Vermeld uw Microsoft-certificeringen.
  • Houd uw vermeldingen kort en zakelijk en gebruik geen marketingtaal. Minder is meer.
  • Voeg een bedrijfslogo in. Dit kan helpen uw bedrijf te onderscheiden van concurrenten en uw zichtbaarheid en geloofwaardigheid te verhogen.

Een andere tip is om uw klanten aan te moedigen u te classificeren en te beoordelen. Onderzoek naar het gebruik van Pinpoint laat zien dat partners met classificaties en beoordelingen tien keer meer klanten trekken. Kom meer te weten over het ontvangen van klantbeoordelingen.

Op basis waarvan worden bedrijven geselecteerd om speciaal vermeld te worden op Pinpoint?

Pinpoint Spotlight-artikelen vermelden bedrijven die applicaties en services bieden die relevant zijn voor het onderwerp van het artikel.

Op de startpagina van Pinpoint worden bedrijven uitgelicht die:

  • een van de hoogste posities hebben in de zoekresultaten voor een uitgelicht onderwerp. Opmerking: De positie wordt bepaald door de Pinpoint-zoekmachine. U vindt hieronder meer informatie over de rangschikking.
  • voldoen aan de criteria voor de selectie van een uitgelicht bedrijf, die hieronder staan beschreven.


Positie in zoekresultaten van Pinpoint

De Pinpoint-zoekmachine weegt een aantal factoren tegen elkaar af, waaronder:

  • Overeenkomsten met relevante trefwoorden.
  • Of u een compleet profiel hebt of niet. Een compleet profiel heeft:
    • Een gedetailleerd bedrijfsoverzicht met in de eerste zin uw expertise.
    • Namen van applicaties en professionele services die aansluiten bij de behoeften van uw klanten.
    • Een beknopt overzicht van applicaties en services waarin trefwoorden worden gebruikt om de voordelen voor de klanten uiteen te zetten.
    • Koppelingen naar schermafbeeldingen, demo's, trials, white papers en andere documentatie ter ondersteuning van uw aanbod.
    • Classificaties en beoordelingen van de klant.
  • Relevante Microsoft-competenties.
  • Nauwkeurigheid van de gegevens voor uw vermelding in de uitvouwbare menu's Type vermelding, Relevante zakelijke behoeften, “Werkt met” producten van Microsoft en Toepasselijke branches in het dashboard.
  • Of u een Cloud Accelerate-partner bent. Cloud Accelerate-partners worden op een hogere positie vermeld in de zoekresultaten en zijn te herkennen aan de Cloud Accelerate-badge. Kom meer te weten over dit programma.
  • Als u de CfMD-vermelding (Certified for Microsoft Dynamics) hebt. Dit certificaat is alleen voor Microsoft Dynamics-partners, voor de in aanmerking komende Microsoft Dynamics-applicaties die zij ontwikkelen. Applicaties met deze onderscheiding krijgen een hogere positie in de zoekresultaten.
  • Classificaties en beoordelingen van klanten. Verhoog de relevantie van uw vermeldingen in zoekresultaten door uw klanten eerlijke beoordelingen te laten schrijven over hun ervaringen met u, uw applicaties en professionele services. Vraag hen naar het gedeelte Beoordelingen van uw bedrijfsprofiel te gaan en op de knop Een beoordeling indienen te klikken. Kom meer te weten over het ontvangen van klantbeoordelingen.


Selectiecriteria voor uitgelichte bedrijven

Om te worden weergegeven op de startpagina van Pinpoint, moet een bedrijf:

  • Een Gold-competentie hebben en/of deelnemen aan een MPN-programma dat aansluit bij de bedrijfsbehoefte of het product dat we in een bepaalde maand tentoonstellen. Als het maandelijkse "thema" bijvoorbeeld Virtualisatie is, worden op de startpagina alleen partners weergegeven met een Gold-competentie op het gebied van Virtualisatie. Als het thema Cloudcomputing is, worden partners in het MPN Cloud Accelerate-programma uitgelicht.
  • een compleet Pinpoint-profiel hebben, en de onderstaande aanvullende elementen:
    • Een bedrijfslogo.
    • Een gedetailleerd bedrijfsoverzicht met in de eerste zin de expertise van de partner.
    • Namen van applicaties en professionele services die aansluiten bij de behoeften van uw klanten.
    • Een beknopt overzicht van applicaties en services waarin trefwoorden worden gebruikt om de voordelen voor de klanten uiteen te zetten.
    • Koppelingen naar screenshots, demo's, trials, white papers en andere documentatie die uw aanbod ondersteunt.
    • Correcte kenmerkkoppelingen voor relevante vermeldingen van applicaties en services in de vervolgkeuzemenu's Type vermelding, Relevante zakelijke behoeften, "Werkt samen met" Microsoft-producten en Toepasselijke branches in het Pinpoint-dashboard.
    • Classificaties en beoordelingen van de klant. Als we Microsoft-partners op de beginpagina tentoonstellen, moeten er aan het bedrijfsoverzicht van de partner meerdere beoordelingen zijn gekoppeld. Als we software-applicaties of professionele services op de beginpagina tentoonstellen, moeten er aan het tentoongestelde aanbod van de partner meerdere beoordelingen zijn gekoppeld.

Als u een succesverhaal hebt, of een innovatief product of innovatieve dienst waaraan u bekendheid wilt geven, zijn er nog andere mogelijkheden om vermeld te worden. Hiervoor kunt u contact opnemen met het Pinpoint-team.

Hoe verbeter ik mijn posities in de zoekresultaten?

Dit zijn de belangrijkste manieren waarop u uw positie in de PinPoint-zoekresultaten kunt verbeteren.

  • Neem relevante trefwoorden op in uw profiel: Uit Pinpoint-analyses blijkt dat profielen het meeste verkeer genereren en hoger worden weergegeven in de zoekresultaten als deze woorden bevatten die weerklank vinden bij zakelijke klanten en/of aansluiten bij de zakelijke werkzaamheden die ze vervuld willen hebben. Hieronder ziet u voorbeelden van trefwoorden die mogelijk van toepassing zijn op uw Microsoft Dynamics-applicaties of -services: boekhouden, voorraadbeheer, automatisering van verkoopapparaat, marketing of klantenservice, project.
  • Let op de woordkeuze van uw klanten wanneer ze spreken over hun zakelijke behoeften. Naar alle waarschijnlijkheid gebruiken zij woorden die veel zakelijke klanten gebruiken, zowel om over de technologische producten te praten als om naar de technologische producten en services die u biedt te zoeken. Neem deze woorden op in uw bedrijfsomschrijving, de naam van uw applicatie en/of service en de vermelding van uw applicatie en/of service, zodat de zoekmachines de woorden kunnen vinden.
  • Sluit aan bij Microsoft-competenties: Klanten kunnen via de Microsoft-competenties, gemakkelijk gekwalificeerde Microsoft-partners herkennen. Bij de positie in de zoekresultaten wordt rekening gehouden met Silver- en/of Gold-competenties. Meer informatie.
  • Verzamel classificaties en beoordelingen van klanten: Verhoog de relevantie van uw vermeldingen in zoekresultaten door uw klanten eerlijke beoordelingen te laten schrijven over hun ervaringen met u, uw software en uw services. Vraag hen naar het gedeelte Beoordelingen van uw bedrijfsprofiel te gaan en op de knop Een beoordeling indienen te klikken. Kom meer te weten over het ontvangen van klantbeoordelingen.
  • Verdien de CfMD-referentie (gecertificeerd voor Microsoft Dynamics - alleen voor Microsoft Dynamics-partners) voor uw applicaties. Bij de positie in de zoekresultaten wordt rekening gehouden met applicaties die zich op deze manier onderscheiden.

Zoeken en Profieloptimalisatie

Hoe trek ik meer klanten naar mijn vermeldingen?

U hebt 10 keer zoveel kans om prospects te vinden met een compleet profiel. Een compleet profiel heeft:

  • Een gedetailleerd bedrijfsoverzicht met in de eerste zin uw expertise.
  • Namen van applicaties en professionele services die aansluiten bij de behoeften van uw klanten.
  • Een beknopt overzicht van applicaties en services waarin trefwoorden worden gebruikt om de voordelen voor de klanten uiteen te zetten.
  • Koppelingen naar schermafbeeldingen, demo's, trials, white papers en andere documentatie ter ondersteuning van uw aanbod.
  • Classificaties en beoordelingen van klanten

Maak een vermelding voor elke applicatie of dienst die wordt aangeboden door uw bedrijf. Hoe specifieker u omschrijft waarmee uw applicatie of professionele service klanten kan helpen, des te meer prospects zullen worden aangetrokken.

Zorg ervoor dat uw profiel actueel blijft. Vermeld elke keer dat u een nieuwe applicatie, service of promotie toevoegt, de betreffende toevoeging op Pinpoint of op de betreffende productmarktplaats.

Kom meer te weten over het optimaliseren van uw profiel.

Verreweg de meest effectieve manier om uw positie in de zoekresultaten van Pinpoint en de productmarktplaats te verbeteren, is om relevante trefwoorden op de juiste plekken in uw profiel te integreren. (Zie de volgende vraag in deze FAQ voor meer informatie over trefwoorden.)

Andere dingen die u kunt doen zijn:

  • Maak een compleet profiel. Maak voor elke applicatie en service die uw bedrijf biedt, een aparte en doelgerichte vermelding.
  • Verdien relevante Microsoft-competenties. Klanten kunnen via de Microsoft-competenties, gemakkelijk gekwalificeerde Microsoft-partners herkennen. Bij de positie in de zoekresultaten wordt rekening gehouden met Silver- en/of Gold-competenties. Kom meer te weten over Microsoft-competenties.
  • Kies de meest nauwkeurige gegevens voor uw vermelding in de uitvouwbare menu's Type vermelding, Relevante zakelijke behoeften, “Werkt met” producten van Microsoft en Toepasselijke branches in het dashboard.
  • Word een Cloud Accelerate-partner. Cloud Accelerate-partners worden op een hogere positie vermeld in de zoekresultaten en zijn te herkennen aan de Cloud Accelerate-badge. Kom meer te weten over dit programma.
  • Verdien de CfMD-referentie (gecertificeerd voor Microsoft Dynamics). Dit certificaat is alleen voor Microsoft Dynamics-partners, voor de in aanmerking komende Microsoft Dynamics-applicaties die zij ontwikkelen. Applicaties voorzien van het certificaat genieten een voordeel in termen van zoekvolgorde.
  • Verzamel classificaties en beoordelingen van klanten. Verhoog de relevantie van uw vermeldingen in zoekresultaten door uw klanten eerlijke beoordelingen te laten schrijven over hun ervaringen met u, uw applicaties en professionele services. Vraag hen naar het gedeelte Beoordelingen van uw bedrijfsprofiel te gaan en op de knop Een beoordeling indienen te klikken. Kom meer te weten over het ontvangen van klantbeoordelingen.

Het beste wat u kunt doen om uw profiel te optimaliseren voor zoekmachines, is om trefwoorden te integreren in uw bedrijfsoverzicht en vermeldingen van applicaties en services.

"Trefwoorden" zijn woorden die uw klanten gebruiken om te zoeken naar uw applicaties en services. Dit kunnen actiegerichte woorden zijn, of productgerelateerde woorden en/of zinnen die het volgende definiëren:

  • De voordelen die uw klant geniet door gebruik te maken van uw applicatie of dienst.
  • De specifieke werkzaamheden of doelen die een klant wil vervullen of bereiken door gebruik te maken van uw applicatie of service.

Analyse laat zien dat profielen die woorden bevatten die weerklank vinden bij zakelijke klanten en/of aansluiten bij de zakelijke werkzaamheden die ze vervuld willen hebben, het meeste verkeer genereren en hoger in de zoekresultaten naar boven komen.

Bronnen voor trefwoorden:

  • Let op de woordkeuze van uw klanten wanneer ze spreken over hun zakelijke behoeften. Naar alle waarschijnlijkheid gebruiken zij woorden die veel zakelijke klanten gebruiken, zowel om over de technologische producten te praten als om naar de technologische producten en services die u biedt te zoeken.
  • Gebruik onlinetools zoals de Bing Keyword Tool van WordStream, Google Insights voor Search en Wordtracker.
  • Zoek op Microsoft-sites naar het Microsoft-product dat met uw applicaties en services kan worden verbeterd of ondersteund.

Leidraad voor het plaatsen en de frequentie van trefwoorden:

De locatie en de frequentie van trefwoorden in uw profiel moeten realistisch en relevant zijn. Het doel is om een leesbaar profiel te maken dat uw expertise toont en de behoeften van uw klanten aanspreekt. De volgende gegevens worden door zoekmachines van Pinpoint en marktplaatsen op trefwoorden gescand:

  • Bedrijfsnaam: U mag alleen de juridische bedrijfsnaam gebruiken. Gebruik geen namen van producten van Microsoft in uw bedrijfsnaam.
  • Naam van applicatie of professionele service: Zorg ervoor dat de namen die u kiest, de klanten vertellen wat het product of de service doet. U kunt ALLEEN een naam van een Microsoft-product in uw applicatie of professionele service gebruiken als de naam ook een aanvullende omschrijving of kwalificatie bevat die aangeeft wat uw product of service doet voor de klant of hoe het het product van Microsoft verbetert.
  • Bedrijfsoverzicht, applicatie- of servicevermelding:

De eerste twee zinnen van uw bedrijfsoverzicht en applicatie- of servicevermelding zijn het meest van belang.

  • Vertel mensen meteen wat uw expertise is.
  • Vermeld exact wat uw applicatie of service doet.

Maak hierbij gebruik van beknopte, relevante trefwoorden en zinnen.

  • Naam van de competentie: de zoekmachines van Pinpoint en de marktplaats koppelen trefwoorden aan de naam van de door u verdiende competentie.
  • “Werkt met” producten: vermeld specifiek welke producten van Microsoft worden gewijzigd of ondersteund door uw applicatie of professionele service. Zorg ervoor dat u de relevante producten van Microsoft kiest onder "Werkt met" in de vervolgkeuzelijst in het dashboard.
  • Website-URL: indien uw website-URL een woord bevat dat overeenkomt met een trefwoord dat is ingevoerd in de zoekmachine, zal dit meetellen voor hoe hoog u in de zoekresultaten terechtkomt.
Wat mag ik NIET in mijn profiel opnemen?

Het volgende moet niet worden opgenomen in uw profiel.

  • Overdrijving of onrealistische beloften. Onderbouw alle uitlatingen die u doet over de expertise of marktpositie van uw bedrijf, en bied alleen goederen, services en resultaten aan die u kunt en wilt leveren.
  • Vage of algemene uitspraken over wat uw bedrijf doet. Gebruik specifieke details die uw aanbod onderscheiden van uw concurrentie.
  • Marketingtaal of "opvulling". Verschaf alleen op feiten gebaseerde details.
  • Overdreven technische taal. Zorg ervoor dat uw profiel door iedereen kan worden begrepen, van de administratief medewerker tot aan de eigenaar van het bedrijf.
  • Uitspraken over de visie en missie van uw bedrijf. Bewaar deze informatie voor de website van uw bedrijf.
  • Gedetailleerde omschrijvingen van veelvoorkomende problemen van klanten. Klanten weten al wat hun problemen zijn. Vertel klanten wat u voor hen kunt betekenen. Benadruk de voordelen van het gebruik van uw applicatie of service.

Het Pinpoint-dashboard

Wat is het Pinpoint-dashboard?

Als Pinpoint-partner kunt u toegang verkrijgen tot een partnerdashboard voor uw specifieke bedrijf. Het dashboard is een aanpassingshulpmiddel waarmee u:

  • Uw vermeldingen van softwareapplicaties en professionele services kunt bijwerken (pagina Profielen bewerken).
  • Uw applicaties kunt vermelden in meerdere regio's en in meerdere talen (pagina Profielen bewerken).
  • Een overzicht van klantactiviteiten op uw profielpagina's kunt ontvangen (pagina Dashboard).
  • Verkeersanalyses voor uw bedrijf en uw softwareapplicatie en professionele services kunt bekijken (pagina Analyse):
    • Bezoeken en bekeken pagina's: bekijk het overzicht van bezoeken op datumbereik en op categorie.
    • Interne doorverwijzingen: bekijk waar klanten op de Pinpoint-site hebben geklikt om naar de vermelding van uw bedrijf, applicatie of service te gaan.
    • Vragen: bekijk hoeveel prospects op de knop Stuur een e-mail naar dit bedrijf hebben geklikt.
  • Uw Pinpoint-account beheren (pagina Persoonlijke gegevens bewerken).
    Voer de naam van uw bedrijf en contactpersoon in, zodat Pinpoint een koppeling kan maken met de informatie over het bedrijfs- en oplossingsprofiel die u hebt ingevoerd toen u zich inschreef voor het Microsoft Partner Network (MPN). Als u een relatie hebt met meer dan één bedrijf, kunt u uw standaard bedrijfsvermelding voor Pinpoint kiezen of wijzigen.
Wanneer een klant op de knop 'Stuur een e-mail naar dit bedrijf' in mijn Bedrijfsoverzicht klikt en vervolgens het geopende formulier opstuurt, wie ontvangt dat dan?
De e-mail wordt verstuurd naar het Postvak IN van de primaire contactpersoon van uw Pinpoint-profiellocatie. Het onderwerp is “U hebt een nieuwe prospect op Microsoft Pinpoint". Als u de naam en gegevens wilt wijzigen van de contactpersoon die dit e-mailbericht ontvangt, gaat u naar het Pinpoint-dashboard en klikt u op het tabblad Bedrijfsoverzicht. Kies in de vervolgkeuzelijst Actie de optie Locaties beheren en kies Locatie bewerken. Als u meerdere locaties hebt, kiest u de locatie die u als eerste wilt bewerken en wijzigt u de contactgegevens. Als u klaar bent, verstuurt u uw profiel ter goedkeuring.
Kan ik op het dashboard zien welke klanten via Pinpoint contact met me hebben opgenomen?

Ja. In het dashboard zijn exemplaren zichtbaar van het formulier Verzoek om informatie (RFI, Request for Information) die door potentiële klanten via Pinpoint zijn verzonden naar de e-mailcontactpersoon die is gekoppeld aan uw Pinpoint-profiel.

De RFI-formulieren weergeven die via uw Pinpoint-profiel zijn verzonden naar uw bedrijf:

  1. Meld u aan bij het dashboard met de aanmeldgegevens van uw Microsoft-account (voorheen Windows Live ID).
  2. Klik op Verzoeken van klanten in de navigatielijst aan de linkerzijde. (Opmerking: deze koppeling is ook beschikbaar op de pagina Analyse wanneer u op het tabblad Vragen klikt.)
  3. Gebruik de besturingselementen boven aan de pagina om uw weergave te filteren. Bijvoorbeeld:
    • Als u verbonden bent aan meer dan één bedrijf, controleert u of de naam bij Uw bedrijf correct is.
    • Selecteer een datumbereik.
    • Als u in meerdere regio's een vermelding hebt, selecteert u bij Land/regio de waarde waarvoor u verzoeken van klanten wilt zien.
    • Selecteer de bedrijfslocatie waarvoor u verzoeken wilt zien. (Opmerking: u kunt ook Alle locaties selecteren in het vervolgkeuzemenu bij Filteren op bedrijfslocatie.)
  4. Klik op een RFI in de lijst die wordt weergegeven om details te zien.
  5. Klik op Beantwoorden om op het verzoek te reageren. Uw standaardclient voor e-mail wordt geopend met daarin een nieuwe e-mail.
  6. Als het bericht 'Geen verzoek van een klant verzonden' wordt getoond, past u uw filters aan (wijzig datums, land/regio of de locatie).
Wat moet ik doen als ik me niet kan aanmelden of mijn bedrijfsgegevens niet kan bekijken?

Als u zich niet kunt aanmelden bij uw dashboard:

Het Microsoft-account (voorheen Windows Live ID) dat u gebruikt, is momenteel niet gekoppeld aan uw bedrijf in het Microsoft Partner Network (MPN). Leer hoe u uzelf als lid van uw bedrijf kunt identificeren zodat u toegang krijgt tot uw dashboard.

 

Het kan vijf werkdagen duren voordat nieuwe gegevens in het MPN op Pinpoint worden weergegeven. Wij waarderen uw geduld en verzoeken u contact op te nemen met het Pinpoint-team als u nog andere vragen hebt.

 

Classificaties en beoordelingen van klanten

Hoe ontvang ik klantbeoordelingen?

U kunt met de Pinpoint-sjabloon voor klantbeoordelingen klanten uitnodigen om beoordelingen van uw bedrijf in te dienen. Let op:

  • Laat uw klanten hun ervaring met uw bedrijf in eenvoudige taal beschrijven met vermelding van de relevante informatie die andere klanten laat zien wat uw bedrijf voor hen kan betekenen.
  • Als u valse beoordelingen indient (voor uw bedrijf of om een concurrent in diskrediet te brengen), wordt uw profiel verwijderd van de Pinpoint-site.

Zie de Richtlijnen voor beoordeling op Pinpoint voor meer informatie.

Waar vind ik de richtlijnen voor beoordeling op Pinpoint?
De richtlijnen voor het publiceren van beoordelingen en classificaties vindt u hier.
Hoe lang duurt het voordat een ingediende klantbeoordeling wordt weergegeven op Pinpoint?
Nieuwe beoordelingen worden onmiddellijk weergegeven op Pinpoint.
Als mijn bedrijf een nieuwe beoordeling ontvangt, hoe lang duurt het dan voordat het totaal aantal beoordelingen voor mijn bedrijf op de Pinpoint-site wordt weergegeven?
Het duurt over het algemeen tot twee weken voordat het aantal beoordelingen op Pinpoint wordt verhoogd.
Hebben klantbeoordelingen invloed op zoekresultaten?

U kunt de relevantie van uw vermeldingen in zoekresultaten verbeteren en u hoger in de lijst met zoekresultaten laten plaatsen door uw klanten te vragen eerlijke beoordelingen te publiceren over hun ervaringen met u. Vraag hen naar het gedeelte Beoordelingen van uw bedrijfsprofiel te gaan en te klikken op de knop Een beoordeling indienen.

Als u valse beoordelingen indient, wordt uw profiel verwijderd. Als we er achter komen dat u valse beoordelingen hebt ingediend om uw bedrijf er beter te laten uitzien en om uw positie in de resultaten naar aanleiding van zoekopdrachten te verbeteren, of als u valse beoordelingen hebt gepubliceerd om een concurrent in diskrediet te brengen, wordt uw profiel verwijderd van de Pinpoint-site.

Hoe lang duurt het voordat een ingediende klantbeoordeling van invloed is op mijn positie op Pinpoint?
Het duurt over het algemeen tot twee weken voordat een nieuwe beoordeling de positie beïnvloedt van het bedrijf, de applicatie of de service waarvoor de beoordeling is ingediend.
Hoe wordt voorkomen dat anderen misbruik maken van het beoordelingssysteem?
Het Pinpoint-team controleert elke klantclassificatie en -beoordeling die wordt ingediend, en onderzoekt verdachte of ongepaste inzendingen. Bovendien reageert het Pinpoint-team snel wanneer partners melding doen van inzendingen waarover ze bedenkingen hebben.
Kan ik reageren op een beoordeling?

Elke gebruiker die gemachtigd is om uw dashboardprofiel te openen, kan reageren op ingezonden beoordelingen van uw bedrijf. Gebruik de functie Beantwoorden om constructief te reageren op zowel positieve als negatieve boordelingen.

Een reactie op een beoordeling publiceren:

  1. Meld u aan bij het dashboard met de aanmeldgegevens van uw Microsoft-account (voorheen Windows Live ID).
  2. Navigeer naar uw profiel en selecteer het tabblad Beoordelingen.
  3. Klik op Reageren onder de beoordeling waarop u wilt reageren.
    • Het tekstvak Antwoord van verkoper wordt weergegeven. U kunt dit gebruiken om uw antwoord in te voeren. Zorg ervoor dat uw antwoord voldoet aan de richtlijnen voor beoordeling op Pinpoint.
    • Klik op Antwoord verzenden.
    • Uw antwoord wordt onmiddellijk gepubliceerd op Pinpoint en de relevante productmarktplaats.

Opmerkingen:

  • Nadat uw antwoord is gepubliceerd, kunt u dit nog bewerken. Alleen de laatste versie van uw reactie wordt op de live-site weergegeven.
  • De beoordelaar op wie u reageert, ontvangt geen melding dat u op de beoordeling hebt gereageerd.
  • Uw antwoorden worden beoordeeld op basis van de richtlijnen voor beoordeling op Pinpoint en vallen onder dezelfde voorwaarden als andere beoordelingen.
  • Ongepaste reacties worden door het Pinpoint-team verwijderd als ze kwetsend taalgebruik, persoonlijke aanvallen, URL's, persoonlijke informatie of andere overtredingen van de richtlijnen voor beoordeling op Pinpoint bevatten.
Er ontbreekt een beoordeling. Wat is er gebeurd?
  • Beoordelingen worden niet in meerdere landen/regio's weergegeven.  Beoordelingen worden alleen weergegeven in het land of de regio waarin de gebruiker zich bevond toen hij of zij uw profiel bezocht.
  • Uw beoordeling kan door het Pinpoint-team worden verwijderd als deze in strijd is met de Richtlijnen voor beoordeling op Pinpoint.
  • Beoordelingen worden gepubliceerd in uw bedrijfsoverzicht of in een van uw applicatie- of servicevermeldingen. Controleer of een klant een van uw producten of services heeft beoordeeld in plaats van uw bedrijfsoverzicht.
Zijn mijn reacties op beoordelingen van invloed op mijn positie in de zoekresultaten?
Nee. Uw antwoorden hebben geen invloed op de zoekpositie.
Moet ik antwoorden in dezelfde taal als de beoordeling waarop ik reageer?
Ja. U moet antwoorden in dezelfde taal als de beoordeling waarop u reageert.
Waarom worden mijn MPN-klantreferenties (Microsoft Partner Network) niet op Pinpoint weergegeven?
Klantreferenties met betrekking tot een oplossing in het MPN Partner Membership Center blijven vertrouwelijk en worden niet weergegeven. Deze klantreferenties hebben geen invloed op de zoekresultaten in Pinpoint. Pinpoint maakt in plaats daarvan gebruik van een transparant systeem voor classificaties en beoordelingen door klanten.

Problemen met profielen oplossen

Waar is mijn profiel?

Hoe lang het duurt voordat uw profiel op Pinpoint wordt weergegeven, hangt af van het volgende:


Voor nieuwe MPN-leden

Als nieuw lid van het Microsoft Partner Network kan het drie werkdagen duren voordat uw bedrijfsgegevens zijn gemigreerd naar het Microsoft Pinpoint-dashboard. Meld u aan bij het Pinpoint-dashboard om de status van uw profiel te controleren, de nodige wijzigingen in de bedrijfsgegevens aan te brengen en vermeldingen van applicaties en services toe te voegen. Meer informatie.

Nadat u de nodige wijzigingen hebt ingediend, wordt het bedrijfsoverzicht binnen tien werkdagen op Pinpoint gepubliceerd.

Voor partners die al zijn gepubliceerd op Pinpoint

Als u al een profiel op de Pinpoint-website hebt en wijzigingen hebt aangebracht in uw bestaande profiel of nieuwe vermeldingen van applicaties of services hebt toegevoegd, worden de wijzigingen binnen tien werkdagen weergegeven.

 

Voor partners die fuseren met een andere organisatie in MPN

Als uw organisatie een fusie van MPN-accounts met een andere organisatie verwacht, wordt het overgenomen bedrijf niet meer zelfstandig weergegeven op Pinpoint.

  • Alle bijbehorende bedrijfsoverzichten, app- en servicevermeldingen, en beoordelingen worden direct na voltooiing van de fusie verwijderd.
  • Als u uw vermeldingen na voltooiing van de accountfusie snel wilt kunnen herstellen, kopieert u alle profielinhoud die u opnieuw wilt gebruiken.
  • Beoordelingen kunnen niet worden overgebracht na een fusie.

Als u al bent gefuseerd met een andere organisatie, kan Pinpoint de inhoud van deze vermeldingen wellicht terugvinden zodat u deze zo nodig opnieuw kunt maken.

  • U start dit proces door contact op te nemen met het Pinpoint-team en de relevante gegevens van de bij de fusie betrokken partijen te overleggen.
  • Het kan tot vijftien werkdagen duren voordat u de herstelde gegevens ontvangt.
  • Beoordelingen kunnen niet worden overgebracht na een fusie.

Vermeldingen op productmarktplaatsen

Als u via het Pinpoint-dashboard hebt aangegeven dat een vermelding van een applicatie of service moet worden gepubliceerd op een productmarktplaats, wordt de vermelding binnen tien werkdagen gepubliceerd op de betreffende site.

Internationale vermeldingen

Als u momenteel op Pinpoint wordt vermeld in het land of de regio waarin het hoofdkantoor van uw bedrijf is gevestigd, kunt u uw bedrijf en applicaties of services in een ander land of een andere regio vermelden. Kom meer te weten over vermeldingen in een andere taal of een ander land.

Uw profiel wordt binnen tien werkdagen voor het nieuwe land weergegeven op de Pinpoint-site.

Als uw applicatie- of servicevermelding volgens u ten onrechte niet wordt weergegeven op Pinpoint of een productmarktplaats, controleert u de status van de vermelding door u aan te melden bij het Pinpoint-dashboard. Daarnaast vindt u op de pagina Problemen met profielen oplossen informatie over het oplossen van problemen die de publicatie kunnen vertragen.

Nog vragen? Neem contact op met de teams van Pinpoint en de marktplaatsen.

Waarom wijken de categorieën op Pinpoint af van andere partnermarkten?
Bladeren per categorie op Pinpoint is een eenvoudige manier voor klanten om uw bedrijf en uw aanbod te vinden. Het Pinpoint-team heeft onderzocht van welke namen en definities klanten gebruikmaken voor softwareapplicaties en professionele services. Op basis van feedback van klanten zijn de categorieën aangepast.
Waarom wordt mijn vermelding niet weergegeven in categoriezoekresultaten?

Als uw aanbiedingen niet worden weergegeven in de categoriezoekresultaten waar u ze had verwacht, meldt u zich aan bij het Pinpoint-dashboard met de aanmeldgegevens van uw Microsoft-account (voorheen Windows Live ID) waarmee u toegang hebt tot het MPN, en klikt u op Profielen bewerken. Zoek op het tabblad Applicaties en services de vermelding van de desbetreffende applicatie of service. Vervolgens voert u de volgende bewerkingen uit:

  1. Selecteer Details weergeven in de vervolgkeuzelijst Acties.
  2. Selecteer Gedeelde kenmerken bewerken.
  3. Selecteer de subtypen voor de applicatie of professionele service.
  4. Selecteer de categorieën Zakelijke behoefte.
  5. Selecteer 'Werkt samen met' Microsoft-producten en -technologie.
  6. Selecteer de toepasselijke branches.
  7. Selecteer indien nodig de marktplaats.
  8. Dien uw werk ter goedkeuring in.

Het kan vijftien werkdagen duren voordat wijzigingen in uw profiel worden weergegeven op Pinpoint.

Hoe voeg ik een Pinpoint-widget aan mijn pagina toe?
De Pinpoint-widget is niet langer beschikbaar op de site. Als u nog vragen of opmerkingen hebt, kunt u contact opnemen met het Pinpoint-team.

Meestgestelde vragen: partners