Microsoft CRM 2011 voor Financial Services

Goed

doordachte crm ( microsoft) implementatie na business case, opgebouwd in 3 weken, adhv cases en marketing analyse.

Slecht

geen opmerkingen hier

Aanvullende opmerkingen

uitdagende/snelle CRM2011 implementatie in complexe gebruikersomgeving,scrum achtige implementatie, die toch voldoende interactief was, geen verrassingen achteraf en tijdens project. meedenken en focus op business case, goed.

• Prijs: 4
• Implementatietijd: 4
• Vervulde behoeften: 5
• Compatibiliteit: 4,5
• Prestaties: 5

0% van 0 mensen vonden de volgende beoordeling nuttig. En u? Ja of Nee | Deze beoordeling geven

Goed

Korte implementatietijd, snel in gebruik kunnen nemen. We hebben nu een eigen klantportaal waarmee relaties zelf hun persoonlijke voorkeuren kunnen bijhouden. Volledig WFD compliant.

Slecht

Afstemming met webbouwer kostte relatief veel tijd.

Aanvullende opmerkingen

private cloud optie van CRM Resultants bood goede integratiemogelijkheden met onze back office.

• Prijs: 5
• Implementatietijd: 5
• Vervulde behoeften: 4
• Compatibiliteit: 5
• Prestaties: 5

100% van 1 mensen vonden de volgende beoordeling nuttig. En u? Ja of Nee | Deze beoordeling geven

Goed

Onze onrganisatie,( verzekeraar, 3000 intermediairs)wil in2012 segmentatie in bedieningsconcept, alle BO gegevens staan met Scribe in standaard format CRM, nu is afd marketing in staat om segmentatie naar top 250 voor: premie,producten, walletshare uit te voeren. door standard format is import van 300000 polissen snel gelukt,

Slecht

geen suggesties

Aanvullende opmerkingen

Verzekeraars moeten in 2012 veranderen, de medewerkers van CRMResultants zijn in staat gebleken met suggesties en ervaring hierbij te helpen, zitten daarbij wel dicht op product, Wij adviseren IG&H voor strategie in te zetten, maar CRM dichtbij te houden

• Prijs: 5
• Implementatietijd: 5
• Vervulde behoeften: 5
• Compatibiliteit: 4
• Prestaties: 5

100% van 1 mensen vonden de volgende beoordeling nuttig. En u? Ja of Nee | Deze beoordeling geven

Goed

CRM project met korte doorlooptijd. Integratie via Biztalk en conversie met product Scribe. Veel aandacht voor gebruikersinput. Scrum methode prima

Slecht

geen opmerkingen, verwezen naar CRM Resultants door Microsoft

Aanvullende opmerkingen

Best practices zagen wij eerst niet zitten, maar de templates voor Finance hebben wel richting gegeven en uiteindelijk snelheid!

• Prijs: 4,5
• Implementatietijd: 4,5
• Vervulde behoeften: 5
• Compatibiliteit: 5
• Prestaties: 5

0% van 0 mensen vonden de volgende beoordeling nuttig. En u? Ja of Nee | Deze beoordeling geven

Goed

templates voor marketing richting provinciaal intermediair moet versnelling bieden. Ervaring dat dit tijdswinst van 8 weken opleverde t.o.v. andere aanbieder. Best practices en doortastend team. Super

Slecht

Management rapportage module met powerpivot bevat wel sales en account manager dashboard, geen inzicht in uren verdeling naar klanten en contracten. dit is crm 2011 release..

• Prijs: 5
• Implementatietijd: 4
• Vervulde behoeften: 5
• Compatibiliteit: 4,5
• Prestaties: 4,5

100% van 1 mensen vonden de volgende beoordeling nuttig. En u? Ja of Nee | Deze beoordeling geven