Geclassificeerd
4,5
4,5 sterren

Prijzen

Te koop

Certificeringen

Ondersteuning en documentatie

CRM Resultants

Microsoft CRM 2013 voor Onderwijsinstellingen

van CRM Resultants

Microsoft CRM 2013 voor Onderwijsinstellingen heeft een algemene classificatie van 4,5 sterren  van 5 klanten.

Een beoordeling indienen

De opvattingen en meningen die hier tot uitdrukking worden gebracht, zijn niet die van Microsoft.

Eindelijk een partij die de markt kent!

  • 4,5
  • Algemene classificatie 4,5 sterren

Beoordeeld door:A_de_Jong Beoordeeld op:21-9-2011

Goed
Bijna alle gewenste functionaliteit rond Stageregistratie bleek al aanwezig te zijn in de template. Hierdoor hoefde we slechts een beperkte uitbreiding te laten bouwen en waren we binnen de vooraf gestelde tijd live. En dat gebeurt bij ons ROC niet vaak! Ook bleek dat onze functioneel beheerder na een korte cursus zelf in staat is om aanpassingen te doen aan het systeem. Dat bespaart een hoop kosten na de Go Live.
Slecht
Bij het ontwikkelen van de benodigde koppeling liep CRM Resultants nogal voorop waardoor onze interne dienst automatisering af en toe achter de feiten aanliep.
Aanvullende opmerkingen
CRM Resultants blijkt een serieuse sparringspartner te zijn die volledig thuis is in de onderwijswereld. Verder zijn de relatief lage kosten van de gebruikerslicenties voor de onderwijswereld een belangerijke beslisfactor.
  • Prijs 4,5
  • Implementatietijd 5
  • Vervulde behoeften 4
  • Compatibiliteit 3,5
  • Prestaties 5

100% van 3 mensen vonden de volgende beoordeling nuttig. En u? Ja of Nee | Deze beoordeling geven | Antwoord weergeven

CRM voor studentenwerving

  • 5,0
  • Algemene classificatie 5 sterren

Beoordeeld door:m-kuiper7 Beoordeeld op:1-6-2011

Goed
door de procesmodellen voor instroom en werving, hebben we ons proces kunnen mappen en waar nodig aanpassen. Alleen al dit inzicht heeft de crm aanschaf al terugverdiend! CRM voor werving zelf is in 6 weken neergezet, koppelingen met studiekeuze123 en DUO standaard aanwezig. Ook onze werving portal gemaakt door CRM Resultants
Slecht
hier geen opmerking
Aanvullende opmerkingen
De roundtables voor HBO en MBO instellingen die ook CRM Resultants als partner gebruiken waren in 2010 erg nuttig. Dit in 2011 weer doorzetten.!
  • Prijs 5
  • Implementatietijd 4,5
  • Vervulde behoeften 5
  • Compatibiliteit 5
  • Prestaties 5

100% van 2 mensen vonden de volgende beoordeling nuttig. En u? Ja of Nee | Deze beoordeling geven | Antwoord weergeven

Flexibel en klantgericht

  • 4,5
  • Algemene classificatie 4,5 sterren

Beoordeeld door:HHJWolff-CRMAdvies Beoordeeld op:21-2-2011

Goed
Heldere opzet van de implementatie. Flexibele opstelling bij (weer een) gewenste verandering. Projectmanagement heeft goede kennis van onderwijsprocessen en is vooral gericht op toekomstige gebruikers. Snelle reacties op vragen en wensen. In eerste instantie gekozen voor Contractactiviteiten, daarna in gebruik bij begeleiding Zorgtrajecten, het management van de instelling, het EVC bureau, werving (Open dagen, Meeloopdagen, afhandeling vragen van Belangstellenden).
Slecht
Technische afstemming tussen MS-CRM en instellingssysteem (Citrix) is niet optimaal. Koppelingen met andere informatiesystemen is moeilijk te realiseren vanwege beleid instelling en medewerking leveranciers. Verwachtingen waren hoger dan de uitkomsten.
Aanvullende opmerkingen
Grootste uitdaging is de acceptatie binnen de onderwijsinstelling. CRM is 10% systeem en 90% doen wat afgesproken is. Instelling had te maken met organisatiewijzing tijdens implementatie, CRM Resultants was de stabiele factor. MS-CRM is nu in eigen technisch en functioneel beheer met serviceaccount door CRM-Resultants.
  • Prijs 3,5
  • Implementatietijd 5
  • Vervulde behoeften 4,5
  • Compatibiliteit 3,5
  • Prestaties 5

100% van 3 mensen vonden de volgende beoordeling nuttig. En u? Ja of Nee | Deze beoordeling geven | Antwoord weergeven

Gemakkelijk in gebruik zonder lange implementatietijd!

  • 4,0
  • Algemene classificatie 4 sterren

Beoordeeld door:huisingconsultancy2006 Beoordeeld op:18-1-2011

Goed
De gebruikersvriendelijkheid, de relevantie van funtionaliteit voor onderwijsprocessen.
Slecht
De compatibiliteit kan nog beter en de aansluiting op wereldwijde en/of industrie standaarden.
Aanvullende opmerkingen
Ben gebruiker van het eerste uur en kan niet anders zeggen dat het pakket en CRM Resultants zich bijzonder goed ontwikkeld hebben door vooral ook te luisteren naar de klanten.
  • Prijs 4
  • Implementatietijd 5
  • Vervulde behoeften 4,5
  • Compatibiliteit 3
  • Prestaties 4

100% van 3 mensen vonden de volgende beoordeling nuttig. En u? Ja of Nee | Deze beoordeling geven | Antwoord weergeven

Quick start voor relatiebeheer in MBO

  • 4,0
  • Algemene classificatie 4 sterren

Beoordeeld door:RolfNijdam1 Beoordeeld op:18-1-2011

Goed
snelle implementatie door de templates van CRM Resultants. Wij kozen voor BPV en Contract, maar er is meer op de plank. Door de best practices zie je snel hoe het ook kan, zeker voor ons het bpv wervingsproces.
Slecht
Oplossing is goed, maar de begeleiding vanuit CRM Resultants kan nog beter na de go live. Wij kozen voor eigen functioneel beheerder, maar eigenlijk hadden we de levernacier langer op de locatie nodig
Aanvullende opmerkingen
via SLB aangeschaft, licenties Microsoft zijn erg aantrekkelijk voor Onderwijs
  • Prijs 4
  • Implementatietijd 5
  • Vervulde behoeften 2,5
  • Compatibiliteit 3
  • Prestaties 5

100% van 2 mensen vonden de volgende beoordeling nuttig. En u? Ja of Nee | Deze beoordeling geven | Antwoord weergeven

Een beoordeling indienen

De opvattingen en meningen die hier tot uitdrukking worden gebracht, zijn niet die van Microsoft.