Microsoft CRM 2011 voor Onderwijsinstellingen heeft een algemene classificatie van 4,5 sterren van 5 klanten.
Een beoordeling indienen
De opvattingen en meningen die hier tot uitdrukking worden gebracht, zijn niet die van Microsoft.
Eindelijk een partij die de markt kent!
- 4,5
-
Algemene classificatie
4,5 sterren
Beoordeeld door:A_de_Jong
Beoordeeld op:21-9-2011
- Goed
- Bijna alle gewenste functionaliteit rond Stageregistratie bleek al aanwezig te zijn in de template. Hierdoor hoefde we slechts een beperkte uitbreiding te laten bouwen en waren we binnen de vooraf gestelde tijd live. En dat gebeurt bij ons ROC niet vaak!
Ook bleek dat onze functioneel beheerder na een korte cursus zelf in staat is om aanpassingen te doen aan het systeem. Dat bespaart een hoop kosten na de Go Live.
- Slecht
- Bij het ontwikkelen van de benodigde koppeling liep CRM Resultants nogal voorop waardoor onze interne dienst automatisering af en toe achter de feiten aanliep.
- Aanvullende opmerkingen
- CRM Resultants blijkt een serieuse sparringspartner te zijn die volledig thuis is in de onderwijswereld. Verder zijn de relatief lage kosten van de gebruikerslicenties voor de onderwijswereld een belangerijke beslisfactor.
-
Prijs:
4,5
-
Implementatietijd:
5
-
Vervulde behoeften:
4
-
Compatibiliteit:
3,5
-
Prestaties:
5
100% van 3 mensen vonden de volgende beoordeling nuttig. En u?
Ja of
Nee |
Deze beoordeling geven
CRM voor studentenwerving
- 5,0
-
Algemene classificatie
5 sterren
Beoordeeld door:m-kuiper7
Beoordeeld op:1-6-2011
- Goed
- door de procesmodellen voor instroom en werving, hebben we ons proces kunnen mappen en waar nodig aanpassen. Alleen al dit inzicht heeft de crm aanschaf al terugverdiend! CRM voor werving zelf is in 6 weken neergezet, koppelingen met studiekeuze123 en DUO standaard aanwezig. Ook onze werving portal gemaakt door CRM Resultants
- Slecht
- hier geen opmerking
- Aanvullende opmerkingen
- De roundtables voor HBO en MBO instellingen die ook CRM Resultants als partner gebruiken waren in 2010 erg nuttig. Dit in 2011 weer doorzetten.!
-
Prijs:
5
-
Implementatietijd:
4,5
-
Vervulde behoeften:
5
-
Compatibiliteit:
5
-
Prestaties:
5
100% van 2 mensen vonden de volgende beoordeling nuttig. En u?
Ja of
Nee |
Deze beoordeling geven
Flexibel en klantgericht
- 4,5
-
Algemene classificatie
4,5 sterren
Beoordeeld door:HHJWolff-CRMAdvies
Beoordeeld op:21-2-2011
- Goed
- Heldere opzet van de implementatie. Flexibele opstelling bij (weer een) gewenste verandering. Projectmanagement heeft goede kennis van onderwijsprocessen en is vooral gericht op toekomstige gebruikers. Snelle reacties op vragen en wensen.
In eerste instantie gekozen voor Contractactiviteiten, daarna in gebruik bij begeleiding Zorgtrajecten, het management van de instelling, het EVC bureau, werving (Open dagen, Meeloopdagen, afhandeling vragen van Belangstellenden).
- Slecht
- Technische afstemming tussen MS-CRM en instellingssysteem (Citrix) is niet optimaal. Koppelingen met andere informatiesystemen is moeilijk te realiseren vanwege beleid instelling en medewerking leveranciers. Verwachtingen waren hoger dan de uitkomsten.
- Aanvullende opmerkingen
- Grootste uitdaging is de acceptatie binnen de onderwijsinstelling. CRM is 10% systeem en 90% doen wat afgesproken is. Instelling had te maken met organisatiewijzing tijdens implementatie, CRM Resultants was de stabiele factor.
MS-CRM is nu in eigen technisch en functioneel beheer met serviceaccount door CRM-Resultants.
-
Prijs:
3,5
-
Implementatietijd:
5
-
Vervulde behoeften:
4,5
-
Compatibiliteit:
3,5
-
Prestaties:
5
100% van 3 mensen vonden de volgende beoordeling nuttig. En u?
Ja of
Nee |
Deze beoordeling geven
Gemakkelijk in gebruik zonder lange implementatietijd!
- 4,0
-
Algemene classificatie
4 sterren
Beoordeeld door:huisingconsultancy2006
Beoordeeld op:18-1-2011
- Goed
- De gebruikersvriendelijkheid, de relevantie van funtionaliteit voor onderwijsprocessen.
- Slecht
- De compatibiliteit kan nog beter en de aansluiting op wereldwijde en/of industrie standaarden.
- Aanvullende opmerkingen
- Ben gebruiker van het eerste uur en kan niet anders zeggen dat het pakket en CRM Resultants zich bijzonder goed ontwikkeld hebben door vooral ook te luisteren naar de klanten.
-
Prijs:
4
-
Implementatietijd:
5
-
Vervulde behoeften:
4,5
-
Compatibiliteit:
3
-
Prestaties:
4
100% van 3 mensen vonden de volgende beoordeling nuttig. En u?
Ja of
Nee |
Deze beoordeling geven
Quick start voor relatiebeheer in MBO
- 4,0
-
Algemene classificatie
4 sterren
Beoordeeld door:RolfNijdam1
Beoordeeld op:18-1-2011
- Goed
- snelle implementatie door de templates van CRM Resultants. Wij kozen voor BPV en Contract, maar er is meer op de plank. Door de best practices zie je snel hoe het ook kan, zeker voor ons het bpv wervingsproces.
- Slecht
- Oplossing is goed, maar de begeleiding vanuit CRM Resultants kan nog beter na de go live. Wij kozen voor eigen functioneel beheerder, maar eigenlijk hadden we de levernacier langer op de locatie nodig
- Aanvullende opmerkingen
- via SLB aangeschaft, licenties Microsoft zijn erg aantrekkelijk voor Onderwijs
-
Prijs:
4
-
Implementatietijd:
5
-
Vervulde behoeften:
2,5
-
Compatibiliteit:
3
-
Prestaties:
5
100% van 2 mensen vonden de volgende beoordeling nuttig. En u?
Ja of
Nee |
Deze beoordeling geven
Een beoordeling indienen
De opvattingen en meningen die hier tot uitdrukking worden gebracht, zijn niet die van Microsoft.
