Microsoft Dynamics CRM Online

Bedrijfsomschrijving

CRM is ons primaire focus. In 2004 zijn we begonnen met het verkopen en implementeren van Microsoft CRM in Nederland en zijn we door Microsoft benoemd als 'Rookie of the year'. In 2005 behaalde @work de status ‘Microsoft Gold Certified Partner’ en werden we bekend in de top van Microsoft Dynamics CRM-partners in Nederland. Op dit moment is @work een van de vooraanstaande CRM-partners in EMEA met meer dan 200 Microsoft Dynamics CRM-implementaties, meer dan 50 Microsoft CRM Online klanten en 5 Software-as-a-Service hosted klanten. @work is sinds 2006 lid van de ‘Microsoft Presidents Club’, de top 5% van Microsoft Dynamics-partners.

We zijn samen met onze klant Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe BV internationaal geprezen met de 'Gartner CRM Excellence Award' en het 'Meest efficiënte CRM-initiatief 2010' in EMEA en APAC. Deze awards prijzen organisaties die succesvol zijn in het samenbrengen van strategie, technologie en uitvoering in een oplossing die gewaardeerd wordt door klanten. In 2011 werd de CRM-implemenatie bij onze klant TMF Group door het gerespecteerde 'CRM Magazine' een CRM Elite 2011 Winner genoemd.

We blijven ons richten op een goede samenwerking met onze klanten om de hoge klanttevredenheid, de efficiëntie, de ROI en de ultieme gebruikerservaring te behouden. Bedrijfskennis en Microsoft Dynamics CRM-kennis staan bij ons centraal. Jaarlijks voert TNS een onafhankelijk klanttevredenheidsonderzoek uit voor Microsoft als onderdeel van het Microsoft Partner-programma. @work behaalde een exceptioneel hoge score van 180 van de 200 te behalen punten in december 2010 èn 2011 waar de gemiddelde score 130 is. Dit bewijst de mate van tevredenheid van onze klanten over onze service.

@work richt zich op het verbeteren van de resultaten binnen uw organisatie met behulp van Microsoft Dynamics CRM. We geloven dat de primaire gebruikerservaring binnen CRM moet blijven om gebruikersacceptatie en supported upgrades te garanderen. Omdat we onze implementaties baseren op de Sure Step- en de Crawl, Walk, Run-benadering kunnen we uw CRM-oplossing zo efficiënt mogelijk leveren met duidelijk omschreven doelen die in fasen worden uitgevoerd.

Onze bedrijfscultuur is voor veel van onze klanten een doorslaggevende factor bij hun keuze voor ons. We zijn van oorsprong een familiebedrijf. Commitment, drive, nuchterheid en een persoonlijke no-nonsense aanpak zijn letterlijk in ons DNA verweven!