Quando você se inscreve no Microsoft Partner Network (MPN), e opta por ser incluído nos diretórios da Microsoft durante sua inscrição, pode levar até três dias úteis para que suas informações migrem para o Pinpoint.

Após três dias úteis, você pode fazer login no Painel do Pinpoint para verificar o status da visão geral de sua empresa e para fazer quaisquer alterações necessárias. Novas informações normalmente levam até 15 dias úteis para aparecerem no site ativo do Pinpoint. (Observação: o período para a publicação pode variar de acordo com o país. Saiba mais.)

Se suas informações não aparecerem nesse período, é possível que tenha ocorrido uma das seguintes situações: a Visão Geral da Empresa não atende às Diretrizes de Perfis do Pinpoint; você não associou seu Windows Live ID à sua participação no MPN; ou você não optou por listar em diretórios da Microsoft durante a inscrição no MPN. Saiba como resolver esses e outros problemas que podem conter a publicação.

Se sua empresa já estiver no Pinpoint, você poderá fazer as alterações no seu Painel do Pinpoint. Clique no Painel no canto superior direito de qualquer página e entre com o Windows Live ID que você utiliza para acessar o MPN.

1. Clique em Editar Perfis.
2. Para editar sua visão geral, escolha a guia Visões Gerais de Empresas.
• No menu suspenso Ações, clique em Editar Detalhes.
• Depois de fazer suas alterações, clique no botão verde Salvar Rascunho ou Enviar para Aprovação.
3. Para editar suas ofertas, escolha a guia Aplicativos e Serviços .
   • Escolha o aplicativo ou serviço que deseja alterar.
   • No menu suspenso Ações, clique em Editar Detalhes.
   • Depois de fazer suas alterações, clique no botão verde Salvar Rascunho ou Enviar para Aprovação.

Saiba mais sobre como atualizar e otimizar seu perfil.

Para alterar a localização de sua empresa na listagem (ou adicionar/excluir uma localização), faça logon no Painel do Pinpoint com o Windows Live ID que você utiliza para acessar o MPN e faça o seguinte:

1. Selecione a guia Editar Perfis.
2. Selecione a guia Visões Gerais de Empresas.
3. No menu suspenso Ações, selecione Gerenciar Locais.
4. Selecione a localização do escritório que deseja atualizar ou o botão Adicionar Outro Local.
5. Selecione Editar Local.
6. Atualize as informações de local ou, se quiser excluir o escritório, role para baixo e selecione Remover.
7. Clique em Salvar Rascunho ou Enviar para Aprovação.

Pode levar até 15 dias úteis para que as alterações do seu perfil apareçam no Pinpoint.

Faça logon no Painel do Pinpoint com o Windows Live ID que você utiliza para acessar o MPN e clique em Editar Perfis. Na guia Aplicativos e Serviços, localize a listagem para o aplicativo ou serviço ao qual deseja associar categorias específicas de busca e pesquisa, e depois:

1. No menu suspenso Ações, selecione Exibir Detalhes.
2. Selecione Editar Atributos Compartilhados.
3. Selecione o Aplicativo ou Subtipos de Serviços Profissionais.
4. Selecione as Categorias de Pesquisa Relevantes.
5. Selecione a Compatibilidade com a Tecnologia Microsoft.
6. Selecione os Setores Aplicáveis.
7. Selecione a Plataforma ou Programa, se necessário.
8. Role para baixo e salve sua listagem modificada de aplicativos ou serviços profissionais.
9. Envie seu trabalho salvo para validação.

Pode levar até 15 dias úteis para que as alterações do seu perfil apareçam no Pinpoint.

Os aplicativos listados no Pinpoint são definidos como programas de software completos e autossuficientes, além de componentes de software que aumentam a funcionalidade de um programa como bits, suplementos, plug-ins e serviços Web.

Os tipos de aplicativos apresentados no Pinpoint também incluem:

• Aplicativos de rede.
• Aplicativos distribuídos (cliente e servidor juntos).
• Agrupamentos de aplicativos que incluem arquivos executáveis e outros componentes de software, como um banco de dados.
• Software do sistema (infraestrutura) ou middleware (integradores de serviços/processos de computador).
• Código pré-projetado e pré-configurado para um fim específico.

Os serviços de desenvolvimento de aplicativo personalizado e os serviços de implementação de aplicativo personalizado devem ser listados como Serviços Profissionais no Pinpoint.

Requisitos:

• Os aplicativos não devem prejudicar os clientes, ser mal-intencionados, desonestos, invasivos ou obscenos, ou agir de maneira incompatível com os Termos de Uso.
• Os aplicativos devem ser desenvolvidos para serem executados em tecnologias da plataforma Microsoft, como as plataformas de computador (Windows Server, Windows Azure), as plataformas de aplicativo (CRM, SharePoint, Exchange) e as plataformas cliente.

Recomendações:

• Capacidade de suporte a aplicativos: os ISVs devem fornecer links para páginas de suporte a aplicativos e/ou outras documentações.
• Versão de avaliação gratuita: os ISVs devem fornecer links para versões gratuitas de avaliação e/ou demonstrações dos aplicativos.
• Interlinks: os ISVs devem incluir um link direto no site para seus aplicativos listados no Pinpoint, para que os clientes potenciais possam exibir as certificações da Microsoft pertinentes, bem como classificações e avaliações feitas por outros clientes.

Quanto mais especificamente você apresentar seus serviços e aplicativos no seu perfil do Pinpoint, mais alto sua empresa aparecerá nas classificações de resultados de pesquisa e mais clientes potenciais você irá atrair. Aqui estão algumas dicas fáceis:

• Diga aos clientes como seus aplicativos e serviços atenderão às necessidades específicas de cada um deles.
• Use uma linguagem simples, do dia-a-dia, que os seus clientes utilizam para descrever os aplicativos e serviços. Mesmo que esteja descrevendo algo muito técnico, evite o jargão técnico.
• Enfoque os benefícios, não os recursos.
• Liste suas certificações da Microsoft.
• Mantenha suas listagens pequenas, diretas e evite jargões de marketing. Menos é mais.
• Inclua um logotipo da empresa. Isso pode ajudar a diferenciar sua empresa da concorrência e maximizar sua visibilidade e credibilidade.

Outra dica é encorajar os clientes a fornecerem classificações e avaliações. Os estudos de usabilidade do Pinpoint indicam que parceiros com classificações e avaliações têm 10 vezes mais chances de atrair clientes potenciais. Saiba mais sobre como obter análises de clientes.

Nossos artigos de destaque apresentam empresas que oferecem aplicativos e serviços relevantes aos tópicos do artigo. A página inicial do Pinpoint oferece destaque a empresas, aplicativos ou serviços com o nível mais alto nas classificações de pesquisa, conforme determinado pelo mecanismo de pesquisa do Pinpoint.

O mecanismo de pesquisa considera vários fatores, incluindo:

• Correspondência de palavra-chave relevante.
• Se você tem ou não um perfil completo.
Um perfil completo contém:
• Uma visão geral concisa da empresa que afirme seu conhecimento especializado na primeira frase.
• Nomes de aplicativos e serviços profissionais que se identifiquem com as necessidades de seus clientes.
• Listagens sucintas de aplicativos e serviços que usem “Palavras-chave” que explicitem os benefícios aos clientes.
• Links para capturas de tela, demonstrações, avaliações, white papers e outras documentações adicionais que oferecem suporte a suas ofertas.
• Classificação e avaliações dos clientes.
• Competências relevantes da Microsoft.
• Atributos mais precisos para sua listagem nos menus suspensos Tipo de Listagem, Necessidades de Negócios Relevantes, Produtos “Funciona com” da Microsoft e Setores Aplicáveis no Painel.
• Se você for um parceiro Cloud Accelerate. Os parceiros Cloud Accelerate sobem na classificação de pesquisa e são identificados pelo selo Cloud Accelerate. Saiba mais sobre este programa.
• Se você tiver a credencial CfMD (Certified for Microsoft Dynamics). Esta certificação é destinada a parceiros Microsoft Dynamics somente e para os aplicativos Microsoft Dynamics qualificados que eles criam. Aplicativos com essa distinção sobem nas classificações de pesquisa.
• Classificações e avaliações dos clientes. Aumente a relevância de suas listagens nos resultados de pesquisa solicitando que os clientes enviem avaliações honestas sobre as experiências que tiveram com você e seus aplicativos e serviços profissionais. Incentive-os a ir à seção Avaliações do perfil da empresa e clicar no botão Enviar uma Avaliação. Saiba mais sobre como obter análises de clientes.

Se você tem uma história de sucesso ou um produto ou serviço inovador que deseja que as pessoas conheçam, pode haver outras oportunidades para você ser destacado. Entre em contato com a equipe do Pinpoint.

Veja a seguir algumas medidas que você pode tomar para melhorar sua classificação nos resultados de pesquisa do Pinpoint.

• Integre palavras-chave relevantes ao seu perfil: as métricas do Pinpoint mostram que perfis que contêm palavras com as quais os clientes comerciais se identificam e/ou que refletem as tarefas a serem realizadas recebem mais tráfego e apresentam melhor classificação em resultados de pesquisa. As palavras-chave a seguir são apenas exemplos de palavras-chave que podem funcionar para seus serviços ou aplicativos Microsoft Dynamics: contabilidade, inventário, Automação da Força de Vendas, marketing ou serviço de atendimento ao consumidor, projeto
• Preste atenção às palavras usadas por seus clientes quando eles conversarem com você sobre as necessidades de suas respectivas empresas. É provável que eles usem palavras usadas por muitos outros clientes comerciais para falar sobre e pesquisar os produtos e os serviços de tecnologia que você oferece. Inclua essas palavras na descrição de sua empresa, no nome de seu aplicativo e/ou serviço e na listagem de seu aplicativo e/ou serviço para que os mecanismos de pesquisa possam reconhecê-las.
• Fique em sincronia com as competências Microsoft: os clientes podem reconhecer com facilidade parceiros qualificados da Microsoft por meio das novas competências. As competências Silver e/ou Gold são levadas em consideração nas classificações de pesquisa. Saiba mais.
• Obtenha classificações e avaliações do cliente: para aumentar a relevância de suas listagens nos resultados de pesquisa, solicite que os clientes enviem avaliações honestas sobre as experiências que tiveram com você, seu software e seus serviços. Incentive-os a ir à seção Avaliações do perfil da empresa e clicar no botão Enviar uma Avaliação. Saiba mais sobre como obter análises de clientes.
• Ganhe a credencial CfMD (Certified for Microsoft Dynamics — somente para parceiros do Microsoft Dynamics) para seus aplicativos. Os aplicativos com essa distinção são levados em consideração nas classificações de pesquisa.

Você tem 10 vezes mais chances de envolver clientes em potencial com um perfil completo. Um perfil completo contém:

• Uma visão geral concisa da empresa que afirme seu conhecimento especializado na primeira frase.
• Nomes de aplicativos e serviços profissionais que se identifiquem com as necessidades de seus clientes.
• Listagens sucintas de aplicativos e serviços que usem “palavras-chave” que explicitem os benefícios aos clientes.
• Links para capturas de tela, demonstrações, avaliações, white papers e outras documentações adicionais que oferecem suporte a suas ofertas.
• Classificações e avaliações dos clientes.

Crie uma listagem para cada aplicativo ou serviço oferecido pela sua empresa.  Quanto mais específica a descrição do que seu aplicativo ou serviço profissional pode ajudar os clientes a fazer ou realizar, mais clientes em potencial você atrairá.

Certifique-se de manter seu perfil atualizado. Toda vez que você adiciona um novo aplicativo, serviço ou promoção, liste-o no Pinpoint ou no catálogo de soluções de produto relevante.

Saiba mais sobre como otimizar seu perfil.

Até o momento, a maneira mais efetiva de aprimorar suas classificações nos resultados de pesquisa do Pinpoint e do catálogo de soluções é integrar palavras-chave relevantes aos locais certos em seu perfil. (Consulte a próxima pergunta nesta seção de Perguntas frequentes para obter mais informações sobre palavras-chave)

Outras medidas que você pode tomar incluem:

• Crie um perfil completo. Criar listagens separadas e diferentes para cada aplicativo e serviço que sua empresa oferece.
• Ganhe competências relevantes da Microsoft. Os clientes podem reconhecer facilmente parceiros Microsoft qualificados por meio das competências da Microsoft. As competências Silver e/ou Gold são levadas em consideração nas classificações de pesquisa. Saiba mais sobre competências da Microsoft.
• Selecione os atributos mais precisos para sua listagem nos menus suspensos Tipo de Listagem, Necessidades de Negócios Relevantes, Produtos “Funciona com” da Microsoft e Setores Aplicáveis no Painel.
• Torne-se um parceiro Cloud Accelerate. Os parceiros Cloud Accelerate sobem na classificação de pesquisa e são identificados pelo selo Cloud Accelerate. Saiba mais sobre este programa.
• Ganhe a credencial CfMD (Certified for Microsoft Dynamics). Esta certificação é destinada a parceiros Microsoft Dynamics somente e para os aplicativos Microsoft Dynamics qualificados que eles criam. Aplicativos com essa distinção sobem nas classificações de pesquisa.
• Obtenha classificações e avaliações do cliente Aumente a relevância de suas listagens nos resultados de pesquisa solicitando que os clientes enviem avaliações honestas sobre as experiências que tiveram com você e seus aplicativos e serviços profissionais. Incentive-os a ir à seção Avaliações do perfil da empresa e clicar no botão Enviar uma Avaliação. Saiba mais sobre como obter análises de clientes.

A primeira coisa a fazer para otimizar seu perfil em mecanismos de busca é integrar palavras-chave à visão geral de sua empresa e às listagens de aplicativos e serviços.

“Palavras-chave” são as palavras que seus clientes usam para pesquisar seus aplicativos e serviços. Elas podem ser palavras orientadas à ação ou relacionadas ao produto e/ou frases que definem:

• Os benefícios que o cliente obtém ao usar seu aplicativo ou serviço.
• As tarefas ou objetivos específicos que um cliente deseja realizar usando seu aplicativo ou serviço.

As métricas mostram que perfis que contêm palavras com as quais os clientes comerciais se identificam e/ou que refletem as tarefas a serem realizadas obtém mais tráfego e apresentam melhor classificação em resultados de pesquisa.

Fontes para palavras-chave:

• Preste atenção às palavras usadas por seus clientes quando eles conversam com você sobre as necessidades de suas respectivas empresas. É provável que eles usem palavras usadas por muitos outros clientes comerciais para falar sobre e pesquisar os produtos e os serviços de tecnologia que você oferece.
• Use ferramentas online como Ferramenta de palavra-chave do Bing por WordStream, Google Insights para pesquisa e Wordtracker.
• Procure nos sites da Microsoft pelo produto Microsoft ao qual seus aplicativos e serviços oferecem aprimoramento ou suporte.

Orientação para o posicionamento e a frequência de palavras-chave:

O posicionamento e a frequência de palavras-chave em seu perfil precisa ser realístico e relevante. O objetivo é criar um perfil legível que apresente seu conhecimento especializado e que seja direcionado às necessidades de seus clientes. Os mecanismos de pesquisa do Pinpoint e do catálogo de soluções verificam as seguintes palavras-chave:

• Nome da Empresa: Você pode usar apenas a razão social comercial da empresa. Não inclua nomes de produto Microsoft no nome de sua empresa.
• Nome do aplicativo ou serviço profissional: Dê nomes a suas ofertas que dizem aos clientes o que elas fazem. Você pode incluir um nome de produto Microsoft no nome do aplicativo ou serviço profissional SOMENTE se o nome também incluir uma palavra-chave ou qualificador adicional que identifique o que sua oferta faz aos clientes e como ela aprimora o produto Microsoft.
• Visão geral da empresa, Listagem de aplicativos ou serviços:

As duas primeiras frases da Visão geral da empresa e da Listagem de aplicativos ou serviços são as mais importantes.

• Informe às pessoas imediatamente qual é a sua experiência.
• Descreva exatamente o que seu aplicativo ou serviço faz.

 Faça isso usando palavras-chave e frases sucintas e relevantes.

• Nome da competência: os mecanismos de pesquisa do Pinpoint e do catálogo de soluções comparam palavras-chave com o nome da competência que você ganhou.
• Produtos “Funciona com”: Destaque os produtos Microsoft específicos aos quais seu aplicativo ou serviço profissional oferece aprimoramento ou suporte. Certifique-se de escolher Produtos “Funciona com” da Microsoft no menu suspenso no Painel.
• URL do site: Se a URL do seu site contém uma palavra que corresponda a uma palavra-chave digitada no mecanismo de pesquisa, isso contará pontos para sua classificação na pesquisa.

Os itens a seguir não devem ser incluídos em seu perfil.

• Declarações vagas ou gerais sobre o que sua empresa faz. Inclua detalhes específicos que diferenciem suas ofertas da concorrência.
• Jargão de Marketing. Forneça somente detalhes baseados em fatos.
• Linguagem excessivamente técnica.Certifique-se de que seu perfil possa ser entendido por todos, desde o administrador do escritório ao proprietário da empresa.
• Declarações sobre a visão ou missão de sua empresa. Guarde estas informações para o site da sua empresa.
• Descrições detalhadas de problemas comuns do cliente. Os clientes já sabem quais são seus problemas. Diga aos clientes que você pode ajudá-los. Fale sobre os benefícios de usar seu aplicativo ou serviço. 

Como parceiro no Pinpoint, você tem acesso a um Painel do Parceiro específico para sua empresa. O Painel é uma ferramenta de personalização que permite:

• Atualizar suas listagens de aplicativos e serviços profissionais (página Editar Perfis).
• Listar seus aplicativos em diversas regiões e em vários idiomas (página Editar Perfis).
• Obter uma visão geral da atividade dos clientes nas suas páginas de perfil (página Painel).
• Exibir análises de tráfego sobre os aplicativos e os serviços profissionais de sua empresa (página Análise):
  • Visitas e exibições de páginas: obtenha uma visão geral das visitas por intervalo de datas e divididas por categoria.
  • Referências internas: veja onde os clientes clicaram no site do Pinpoint para chegar até a listagem de aplicativos ou serviços de sua empresa.
  • Consultas: veja o número de clientes potenciais que clicaram no botão Enviar Email para esta Empresa.
• Gerenciar sua conta do Pinpoint (página Editar Detalhes Pessoais).
  Digite o nome de sua empresa e seu nome de contato para que o Pinpoint possa vinculá-lo às informações de perfil da empresa e da solução que você forneceu ao ingressar no MPN (Microsoft Partner Network). Se estiver afiliado a mais de uma empresa, você poderá escolher ou alterar a listagem padrão da sua empresa no Pinpoint.

Se os detalhes da sua empresa estiverem ausentes:

Pode levar até cinco dias úteis para que qualquer nova informação que você adicionar no Painel do Pinpoint entre no sistema do Pinpoint. Agradecemos por sua paciência e o incentivamos a contatar a equipe do Pinpoint se tiver outras dúvidas.

Se não conseguir fazer logon:

Verifique se sua empresa está listada no Pinpoint acessando o site do Pinpoint e pesquisando o nome de sua empresa. Se sua empresa já estiver listada no Pinpoint, mas você não conseguir fazer logon no Painel do Pinpoint, é provável que o Windows Live ID que você utiliza para acessar o MPN não esteja associado à sua empresa. Clique aqui para saber como se identificar como um membro de sua empresa para que possa acessar seu Painel.

Use o Modelo para Avaliação de Cliente do Pinpoint para convidar clientes a enviar avaliações em seu nome. Observe o seguinte:

• Instrua os clientes a descreverem suas experiências em relação a você com uma linguagem simples e com informações relevantes que mostrem aos clientes potenciais como você pode atender às necessidades específicas deles.
• Se você enviar avaliações falsas, seja para beneficiar sua empresa ou para desacreditar um concorrente, seu perfil será removido do site do Pinpoint.

Consulte as Diretrizes para Avaliações do Pinpoint para obter mais informações.

Você pode aumentar a relevância de suas listagens nos resultados das pesquisas e aumentar suas classificações de pesquisa pedindo a seus clientes que enviem avaliações honestas sobre as experiências que tiveram com você. Incentive-os a ir à seção Avaliações do perfil da empresa e clicar no botão Enviar uma Avaliação.

O envio de avaliações falsas fará com que seu perfil seja removido da lista. Se for constatado que você enviou avaliações falsas para beneficiar sua empresa e melhorar as classificações das pesquisas, ou que você postou avaliações falsas para desacreditar um concorrente, seu perfil será removido do site do Pinpoint.

Os seguintes cenários determinarão quanto tempo seu perfil levará para ser exibido no Pinpoint:

Para novos membros do MPN

Como novo membro do Microsoft Partner Network, pode levar até três dias úteis para que as informações de sua empresa migrem para o Painel do Microsoft Pinpoint. Faça login no Painel do Pinpoint para verificar o status de seu perfil, fazer alterações necessárias às informações de sua empresa e adicionar listagens de aplicativos e serviços. Saiba mais.

Uma vez enviadas as alterações necessárias, a Visão Geral da Empresa deverá ser publicada no Pinpoint em até 15 dias úteis.

Para parceiros já publicados no Pinpoint

Se você já possui um perfil no site do Pinpoint e fez revisões no perfil existente ou adicionou uma nova listagem de aplicativos ou serviços, aguarde até 15 dias úteis para que suas alterações apareçam.

Listagem em catálogos de soluções de produtos

Si você indicou no Painel do Pinpoint que deseja que uma Listagem de aplicativos ou serviços seja publicada em um catálogos de soluções de produtos, aguarde até 15 dias úteis para que sua listagem apareça no site do catálogos de soluções de produtos.

Listando internacionalmente

Se você já estiver na lista do Pinpoint no pais ou na região onde a sede de sua empresa está localizada, pode listar sua empresa e aplicativos ou serviços em outro país ou outra região. Saiba sobre como entrar na lista em outro idioma ou país.

Aguarde até 15 dias úteis para que seu perfil apareça no site do Pinpoint para o novo país.

Em todos os cenários, o tempo para publicação pode variar em diferentes países. Saiba mais sobre tempos de publicação de perfil.

Se sua Listagem de aplicativo ou serviço não aparece no Pinpoint ou em um catálogo de soluções de produto e você acha que ele deveria estar, verifique o status da listagem fazendo login no Painel do Pinpoint. Você também pode saber como resolver problemas que podem conter a publicação lendo a página Solução de problemas de perfil.

Ainda tem dúvidas? Contate as equipes do Pinpoint e do catálogo de soluções.

Se suas ofertas não aparecerem nos resultados de pesquisa de categoria, faça logon no Painel do Pinpoint com o Windows Live ID que você utiliza para acessar o MPN e clique em Editar Perfis. Na guia Aplicativos e Serviços, localize a listagem do aplicativo ou do serviço em questão e:

1. No menu suspenso Ações, selecione Exibir Detalhes.
2. Selecione Editar Atributos Compartilhados.
3. Selecione o Aplicativo ou Subtipos de Serviços Profissionais.
4. Selecione as Categorias de Pesquisa Relevantes.
5. Selecione a Compatibilidade com a Tecnologia Microsoft.
6. Selecione os Setores Aplicáveis.
7. Selecione a Plataforma ou Programa, se necessário.
8. Role para baixo e salve sua listagem modificada de aplicativos ou serviços profissionais.
9. Envie seu trabalho salvo para validação.

Pode levar até 15 dias úteis para que as alterações do seu perfil apareçam no Pinpoint.