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Atendimento ao Vivo!

por GVP Consulting Services

O Atendimento ao Vivo! é uma marca para uma linha de produtos direcionada ao atendimento ao cliente.

Através de seus módulos, organiza e gerencia toda a sua infra-estrutura de atendimento, fornecendo uma visão técnica e gerencial de todo o fluxo de informações e solicitações do seu cliente.

É a solução ideal para empresas ou instituições que buscam comunicar-se com os seus clientes de maneira pessoal, aprimorando o relacionamento com cada cliente em particular, e mantendo sempre em vista os resultados de suas ações de marketing e fidelização.

Através do módulo Chat você monitora em tempo real cada passo de seu cliente em seu site, você também pode atuar de modo pró-ativo convidando o seu cliente para uma conversa, tornando ainda mais forte o impacto com o cliente, permite também que, através de um botão colocado em qualquer página de seu site, o seu cliente clique e converse diretamente com você ou um ou mais operadores de seu site através de um chat.

Utilizando o módulo eHelp você consegue centralizar e gerenciar chamados ao seu helpdesk, callcenter e gerenciar as contas e interfaces de email existentes em sua empresa.

O módulo de Auto Atendimento permite que você tenha seu site um sistema de perguntas e respostas sobre o seu produto/serviço.

Você também terá acesso a hora que desejar a gráficos e relatórios estatísticos sobre o seu site, e sistemas de email em tempo real e atualizado a cada segundo!

Atendimento ao Vivo! ainda não foi avaliado por nenhum cliente.

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