Por que o meu perfil não está aparecendo no Pinpoint?

Solucione problemas comuns que podem suspender a publicação


Ao ingressar no Microsoft Partner Network (MPN), é solicitada a criação de uma visão geral da empresa que descreva a especialização da sua organização. Normalmente, essas informações migram para o painel do Pinpoint em três dias úteis. Após esse período, você pode verificar o status da Visão Geral da sua Empresa fazendo logon no Painel do Pinpoint usando suas credenciais de conta da Microsoft (anteriormente a Windows Live ID). Se sua Visão Geral não atenda às Diretrizes de Perfis do Pinpoint, você poderá fazer as alterações necessárias seguindo as instruções abaixo. Outros problemas que podem conter até publicação são detalhados nesta página.

A visão geral da sua empresa não atende às Diretrizes de Perfis do Pinpoint.

Muitas empresas enviam informações incompletas ou URLs desfeitas/inválidas durante a inscrição no MPN. Por essa razão, suas visões gerais não são aprovadas para publicação no Pinpoint. Após se inscrever no MPN e aguardar três dias, você poderá verificar o status da sua visão geral por meio do seguinte procedimento:

  1. Faça logon no Painel do Pinpoint usando suas credenciais de conta da Microsoft.
  2. Será solicitado o preenchimento do formulário de inscrição para novos usuários do Microsoft Pinpoint. Preencha o formulário e selecione Inscrever-me na parte inferior da página.
  3. Clique no link Adicionar ou Editar Perfis.

    Observação:
    Se o link não aparecer à esquerda da página do Painel, faça logon no Microsoft Partner Network para solucionar problemas. Veja abaixo.*
  4. Selecione a guia Visão geral da empresa. Se receber uma notificação da equipe do Pinpoint solicitando alterações, clique no botão Fazer alterações e siga as orientações para ajustar seu perfil a fim de que ele atenda às Diretrizes de Perfis do Pinpoint. Por exemplo, talvez seja solicitada a correção de informações incompletas ou inadequadas sobre a empresa ou site inválido.

    Caso não veja o botão Fazer alterações, selecione Editar detalhes no menu suspenso -Ações-. Ajuste seu perfil para que ele atenda às Diretrizes de Perfis do Pinpoint. Verifique se a visão geral da sua empresa está completa e se a URL e quaisquer links para informações adicionais estão precisos e funcionais.

    Neste momento, você também pode adicionar Listagens de aplicativos e serviços.
  5. Clique em Enviar para Aprovação na parte inferior da página.

*Para solucionar problemas com o Microsoft Partner Network:

  1. Entre no Microsoft Partner Network.
  2. No menu suspenso Informações da Organização, na barra de navegação superior, selecione Gerenciar Perfil da Organização.
  3. Role a página para baixo até a seção Descrição da organização/Visão geral da empresa.
  4. Revise a visão geral da sua empresa para garantir que ela esteja de acordo com as Diretrizes de Perfis do Pinpoint.
  5. Siga as instruções para enviar a visão geral revisada.

Sua conta da Microsoft não está associada com a associação de rede de parceiros da Microsoft.

  1. Siga as etapas descritas no Microsoft Partner Network.
  2. Aguarde até três dias úteis para que a associação seja registrada no Pinpoint.
  3. Ao fazer logon no Painel do Pinpoint usando suas credenciais de conta da Microsoft, preencha o formulário de inscrição para novos usuários do Pinpoint e clique em Inscrever-me na parte inferior da página.

Você não optou por listar nos diretórios da Microsoft ao se registrar no Microsoft Partner Network.

  1. Entre no Microsoft Partner Network.
  2. No menu suspenso Informações da Organização, na barra de navegação superior, selecione Gerenciar Perfil da Organização.
  3. Role a página para baixo até a seção Descrição da organização/Visão geral da empresa.
  4. Clique em "Sim, inclua minha organização nos diretórios de parceiros da Microsoft."

Sua associação ao Microsoft Partner Network expirou.

  1. Entre no Microsoft Partner Network.
  2. No menu suspenso Status de associação, na parte superior da página, selecione Central de Participação.
  3. Siga as instruções para renovar sua associação.

Seu perfil foi publicado anteriormente no Pinpoint, mas não está sendo exibido no momento.

Isso pode estar acontecendo por dois motivos.

Sua associação ao Microsoft Partner Network pode ter expirado.

  1. Entre no Microsoft Partner Network.
  2. No menu suspenso Status de associação, na parte superior da página, selecione Central de Participação.
  3. Siga as instruções para renovar sua associação.

Você fez alterações em seu perfil recentemente e as revisões ainda não foram publicadas.

  1. Reveja as Diretrizes de Perfis do Pinpoint. Pode ser que as suas alterações não atendam às diretrizes de publicação.
  2. Faça logon no Painel do Pinpoint e verifique o status da seção revisada do seu perfil (Visão geral da empresa ou Listagem de aplicativos ou serviços).
  3. Modifique seu perfil para que ele atenda às diretrizes.
  4. Clique em Enviar.

Quando terminar


Aguarde até 15 dias úteis para que as novas informações sejam publicadas no site ativo do Pinpoint. (Observação: o período para a publicação pode variar de acordo com o país.) Assim que as novas informações forem publicadas, você poderá fazer logon no Painel para editar a visão geral da sua empresa e adicionar ou editar as listagens de aplicativos e serviços profissionais.


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