KeepIT - Tecnologia para Negócios

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4,5 estrelas (Avaliada por 14 clientes)

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KeepIT - Tecnologia para Negócios

Monitoramento 24x7, Suporte 24x7 e Recurso Locado

(Classificada por 1 cliente)
  • Tipo de Serviço:

    Consultoria, Serviço Profissional
  • Necessidade Comercial:

    Instalação e Monitoramento de Redes, Teletrabalho, Acesso Remoto, Pacotes de Gerenciamento
  • Funciona com:

    Hyper-V, Microsoft Exchange Server 2010, Microsoft SQL Server, Versões Anteriores, Microsoft Windows Terminals (Windows Terminal Services), Windows Server,... (mais)
  • Setor de Atuação:

    Geral - Aplicável a Todos

Garantir a tranquilidade em situações de emergências, através da atuação em manutenções, ações preventivas e corretivas, sem interromper o dia-a-dia dos usuários. Esse é serviço prestado pela KeepIT.

Com o monitoramento e suporte 24x7 da KeepIT, seu ambiente será protegido pelos especialistas da KeepIT que estarão agindo nos pontos de risco dos seus servidores, garantindo execução de backup, controlando o uso dos recursos de memória, processador e outros serviços, mantendo seu ambiente sempre disponível.

Tudo isso 24 horas por dia, sete dias por semana. A KeepIT realiza manutenções preventivas periódicas de acordo com as necessidades de cada ambiente. Com ouso de janelas técnicas (paradas programas) alinhadas com o cliente para o melhor horário, a equipe alinha os riscos, tempos limites, pré-requisitos, responsabilidades e contatos.

- Monitoramento e Suporte 24x7
Faça abertura de chamados através de um portal online, telefone ou e-mail. Também oferecemos monitoramento de servidores através de ferramenta Microsoft (SCOM – System Center Operation Manager) e monitoramos servidores Oracle, Unix, Dell, etc.
O time de Suporte é especializado em produtos Microsoft e está disponível todos os dias do ano, com atendimento remoto ou no local, sem tempo mínimo de execução da tarefa.

Em nossa estrutura, dispomos de pelo menos um técnico presencial a todo momento que atua de acordo com a necessidade do cliente.

- Recurso Locado
Oferecemos suporte especializado Microsoft para atuar na sua estrutura com exclusividade. A KeepIT substitui o recurso no período de férias e ausências e compromete-se a prover capacitação continuamente, dentro da plataforma Microsoft.

- Chamado Avulso
Atendimento emergencial aos clientes que não possuem contrato de suporte com a KeepIT, mediante aprovação de proposta comercial.

- Armazenamento de Mídia
Cofre em cobre especial para mídias magnéticas. Câmeras de monitoramento 24 horas alocadas em todos os andares do prédio, sistema de segurança para acesso ao edifício e à sala do cofre. Malote da coleta e translado entre as empresas.

Avaliações Recentes

  • 5,0
  • Classificação Geral 5 estrelas

Equipe eficiente

Revisado por:JulioMoreira Revisado em:03/10/2013

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