Ainda Não Classificada
0 estrelas

Definição de Preços

Para Aquisição

Suporte e Documentação

Aplicações e Serviços Relacionados

Alvo - Tecnologias de Informação

Centrais Telefónicas e Headsets

por Alvo - Tecnologias de Informação
  • Tipo de Aplicação

    Aplicação No Local e/ou Online
  • Necessidade Empresarial

    Suporte ao Cliente, CRM, UC, VoIP - Hardware
  • Funciona Com

    Microsoft Dynamics CRM 2011, Microsoft Dynamics CRM Online, Microsoft Exchange Server 2010, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Outlook Web App
  • Sector da Indústria

    Geral - Aplicável a Tudo

Ideal para empresas entre 10 e 100 colaboradores, que queiram superar as expectativas dos seus Clientes com soluções avançadas de voz e comunicações unificadas.

A Alvo pode ajudar a sua empresa a reduzir os custos com comunicações entre 20% a 80%. Peça-nos mais informações.

- Centrais telefónicas (ACD e IVR): Mantenha o cliente informado sobre os tempos de espera e reduza as chamadas perdidas. Encaminhe a chamada para a pessoa certa com base no número do chamador.

- Integração com outro software: Integre a sua central telefónica com o CRM, software de gestão e Outlook. Antes de atender a chamada, saiba antecipadamente quem está a telefonar e o que está pendente. Surpreenda o seu Cliente com um tratamento personalizado.

- Avaliação e Desempenho: Grave chamadas para avaliação. Saiba a opinião dos seus Clientes com o envio automático de questionários. Acompanhe e analise graficamente o desempenho do seu call center.

- Headsets: Aumente o conforto e a mobilidade dos agentes com headsets com e sem fios. Crie envolvência no contacto ao utilizar headsets com supressão de ruído. Teste gratuitamente durante 30 dias.

- Internet e Redes Sociais: Crie maior interacção com os clientes e crie pontos de contactos com redes sociais, chat e pedidos de call back no seu site.

- Reduza a factura telefónica: Não pague chamadas entre localizações da sua empresa ou telemóveis. Reduza drasticamente o custo das chamadas nacionais e internacionais

Centrais Telefónicas e Headsets não foi comentada por nenhum cliente.

Submeter Comentários

As opiniões e os pontos de vista submetidos e expressados aqui não são da responsabilidade da Microsoft.