Descrição da Aplicação
Ideal para empresas entre 10 e 100 colaboradores, que queiram superar as expectativas dos seus Clientes com soluções avançadas de voz e comunicações unificadas.
A Alvo pode ajudar a sua empresa a reduzir os custos com comunicações entre 20% a 80%. Peça-nos mais informações.
- Centrais telefónicas (ACD e IVR): Mantenha o cliente informado sobre os tempos de espera e reduza as chamadas perdidas. Encaminhe a chamada para a pessoa certa com base no número do chamador.
- Integração com outro software: Integre a sua central telefónica com o CRM, software de gestão e Outlook. Antes de atender a chamada, saiba antecipadamente quem está a telefonar e o que está pendente. Surpreenda o seu Cliente com um tratamento personalizado.
- Avaliação e Desempenho: Grave chamadas para avaliação. Saiba a opinião dos seus Clientes com o envio automático de questionários. Acompanhe e analise graficamente o desempenho do seu call center.
- Headsets: Aumente o conforto e a mobilidade dos agentes com headsets com e sem fios. Crie envolvência no contacto ao utilizar headsets com supressão de ruído. Teste gratuitamente durante 30 dias.
- Internet e Redes Sociais: Crie maior interacção com os clientes e crie pontos de contactos com redes sociais, chat e pedidos de call back no seu site.
- Reduza a factura telefónica: Não pague chamadas entre localizações da sua empresa ou telemóveis. Reduza drasticamente o custo das chamadas nacionais e internacionais
Centrais Telefónicas e Headsets não foi comentada por nenhum cliente.
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