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CRM Atendimento

por Bizdirect

O CRM Atendimento é uma ferramenta multicanal destinada às entidades que prestam serviços centrados no cliente, através de um atendimento rápido, eficaz, personalizado e de qualidade, permitindo a criação de uma plataforma única de relação, agregando informação oriunda de diferentes canais e sistemas.

PRINCIPAIS FINALIDADES:

* Criação do conceito "ficha de cliente";
* Otimizar os métodos de trabalho e os fluxos de circulação da informação;
* Construção de uma base de conhecimento;
* Assegurar um acesso rápido e um controlo efetivo sobre todos os processos;
* Criação do conceito "face única";
* Acesso multicanal ao atendimento;

CRM Atendimento não foi comentada por nenhum cliente.

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