Plugin SMS - Envio de Mensagens de Texto em Microsoft Dynamics CRM

Descrição da Aplicação

O Plugin de SMS para Microsoft Dynamics CRM é uma solução que permite realizar envios de Mensagens de Texto (SMS) para um conjunto de entidades de CRM suportadas, i.e. Conta, Contacto e Oportunidade Potencial ou para um número de telefone definido manualmente.

Entre as funcionalidades disponibilizadas, destacam-se o Dashboard de resumo de SMS, campos dinâmicos no texto da mensagem, configurações de envio e a possibilidade de definir permissões para os utilizadores que podem enviar SMS.

Todo este processo funciona sobre a entidade de CRM Chamada Telefónica, permitindo, desta forma, fazer toda a monitorização das Actividades de uma forma Standard.

O Plugin SMS fornece a possibilidade de adicionar campos dinâmicos ao texto da mensagem. É possível enviar mensagens personalizadas, isto é, que contêm informações do destinatário, sem necessidade de criar SMS individuais. Desta forma, o utilizador pode personalizar o texto da Mensagem para conter, por exemplo, o nome do Contacto destino, tornando os SMS pessoais.