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Plugin SMS - Envio de Mensagens de Texto em Microsoft Dynamics CRM

por ARQUICONSULT
  • Tipo de Aplicação

    Suplemento
  • Necessidade Empresarial

    Desenvolvimento de Aplicações de Negócio
  • Funciona Com

    Microsoft Dynamics CRM 2011, Microsoft Dynamics CRM 4.0
  • Sector da Indústria

    Geral - Aplicável a Tudo, Serviços Profissionais

O Plugin de SMS para Microsoft Dynamics CRM é uma solução que permite realizar envios de Mensagens de Texto (SMS) para um conjunto de entidades de CRM suportadas, i.e. Conta, Contacto e Oportunidade Potencial ou para um número de telefone definido manualmente.

Entre as funcionalidades disponibilizadas, destacam-se o Dashboard de resumo de SMS, campos dinâmicos no texto da mensagem, configurações de envio e a possibilidade de definir permissões para os utilizadores que podem enviar SMS.

Todo este processo funciona sobre a entidade de CRM Chamada Telefónica, permitindo, desta forma, fazer toda a monitorização das Actividades de uma forma Standard.

O Plugin SMS fornece a possibilidade de adicionar campos dinâmicos ao texto da mensagem. É possível enviar mensagens personalizadas, isto é, que contêm informações do destinatário, sem necessidade de criar SMS individuais. Desta forma, o utilizador pode personalizar o texto da Mensagem para conter, por exemplo, o nome do Contacto destino, tornando os SMS pessoais.

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Plugin SMS

Comentado por:Ana_M_L Comentado em:10-08-2011

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