Despre Pinpoint

Ce este Microsoft Pinpoint?

Marketul Microsoft Pinpoint îndrumă clienții de afaceri potențiali către partenerii Microsoft care pot oferi aplicații și servicii potrivite pentru a rezolva nevoi de afaceri concrete. Clienții potențiali pot găsi, evalua, încerca și cumpăra aplicațiile dezvoltate pe baza software-ului de afaceri Microsoft prin intermediul unei experiențe a utilizatorului care pune accentul pe calitate și încredere. De asemenea, ei pot găsi, evalua și contacta experți IT locali care oferă tehnologie profesională și servicii de afaceri.

Pinpoint extinde și mai mult nivelul de acoperire al partenerilor prin integrarea strategică cu site-urile Microsoft, cu motoarele de căutare și cu produsele și marketurile specifice acestora.

În plus, platforma de căutare Pinpoint acceptă marketuri de produs specifice, care ajută clienții interesați de aplicații și servicii pentru anumite produse Microsoft să găsească mai rapid ceea ce le trebuie. De asemenea, aceste marketuri oferă o vizibilitate mai mare pentru furnizorii (parteneri Microsoft) acestor oferte.

Pinpoint este un instrument online pentru generarea clienților potențiali, proiectat să vă ofere clienți potențiali mai mulți și de mai bună calitate. Oferă clienților potențiali o sursă unică pentru găsirea experților de încredere în tehnologie ca dvs., folosind caracteristici de căutare și răsfoire ușor de utilizat, care identifică partenerii și oferă cele mai bune potriviri în funcție de nevoile specifice ale clienților.

Aflați mai multe despre avantajele listării pe Pinpoint și aflați ce au de spus partenerii în aceste relatări ale unor succese obținute cu Pinpoint.

În ce sens susține Pinpoint Microsoft Partner Network (MPN)?
Pinpoint este un market online care ajută clienții din mediul de afaceri să găsească parteneri Microsoft și să ia legătura cu ei. Acesta susține viziunea MPN, ajutându-i pe dezvoltatori și pe furnizorii de servicii tehnologice să obțină aplicații și servicii profesionale pentru a-i atrage pe piață și prin cointeresarea clienților care au nevoie de ceea ce oferă aceștia. Pentru mai multe detalii privind Microsoft Partner Network, consultați pagina Întrebări frecvente MPN.
Care sunt marketurile specifice de produse Microsoft?

Grupurile de produse Microsoft se aliniază cu modelul Pinpoint pentru a crea marketuri care sunt proiectate special să ajute clienții din mediul de afaceri să găsească experți de încredere și aplicații și servicii care îmbunătățesc și se integrează cu ușurință în anumite produse Microsoft.

Aceste marketuri oferă clienților din mediul de afaceri o vizibilitate mai bună asupra partenerilor Microsoft specializați în anumite produse și grupuri de produse, care le pot rezolva cel mai bine problemele de afaceri și le pot sprijini obiectivele pe termen lung. Căutați după produs, problemă de afaceri sau locație.

De asemenea, marketurile îi ajută pe dezvoltatorii și pe furnizorii de servicii tehnologice să obțină aplicații și servicii profesionale pentru clienții care au nevoie de acestea.

Aflați mai multe.

Cum să obțineți listarea

Dacă nu sunteți prezent încă în Pinpoint, vă puteți lista în doi pași: înscrieți-vă în Microsoft Partner Network (MPN) pentru a crea prezentarea generală a firmei, apoi adăugați listări de aplicații sau de servicii profesionale. Aflați mai multe și obțineți listarea.
Și dacă Pinpoint nu este disponibil în țara unde se află firma mea?
Aveți în continuare posibilitatea să faceți log in la Tabloul de bord Pinpoint și să vă accesați profilul. Aveți posibilitatea să vă adăugați sau să vă editați prezentarea generală a firmei și să creați descrieri de aplicații și servicii pentru piețele în care este acceptat Pinpoint.
M-am înscris în Microsoft Partner Network, dar firma mea nu apare pe Pinpoint. Ce ar trebui să fac?

Atunci când vă înscrieți în Microsoft Partner Network (MPN) – și alegeți să apăreți în listele Microsoft în perioada înscrierii migrarea informațiilor în Pinpoint poate dura până la trei zile lucrătoare.

După trei zile lucrătoare, puteți face log in la Tabloul de bord Pinpoint pentru a verifica starea prezentării generale a firmei și pentru a face modificările necesare. Publicarea informațiilor noi pe site-ul web Pinpoint poate dura până la 15 zile lucrătoare. (Notă: perioada necesară publicării depinde de țară. Aflați mai multe.)

Dacă informațiile nu apar după acest interval, motivul poate fi unul din următoarele: nu ați remis Prezentarea generală a firmei spre aprobare, aceasta nu respectă Indicațiile privind profilul Pinpoint, nu ați asociat contul Microsoft (fostul Windows Live ID) cu apartenența la MPN sau nu ați optat pentru apariția în listele Microsoft în timpul înscrierii în MPN. Aflați cum se rezolvă aceste aspecte și alte probleme care pot împiedica publicarea.

În cazul în care firma dvs. este deja pe Pinpoint, aveți posibilitatea să efectuați editări din Tabloul de bord Pinpoint. Faceți clic pe Tablou de bord în colțul din dreapta sus al oricărei pagini și autentificați-vă cu acreditările contului Microsoft (fostul Windows Live ID) utilizat pentru a accesa MPN.

  1. Faceți clic pe Adăugare sau editare profiluri.
  2. Dacă editați prezentarea generală, alegeți fila Prezentări generale firmă.
    • În meniul vertical Acțiuni, faceți clic pe Editare detalii.
    • După ce efectuați modificările, asigurați-vă că faceți clic pe butonul verde Remitere spre aprobare.
  3. Dacă vă editați ofertele, alegeți fila Aplicații și servicii .
    • Alegeți aplicația sau serviciul pe care doriți să îl modificați.
    • În meniul vertical Acțiuni, faceți clic pe Editare detalii.
    • După ce efectuați modificările, asigurați-vă că faceți clic pe butonul verde Remitere spre aprobare.

Aflați mai multe despre actualizarea și optimizarea profilului.

Cum pot modifica locația firmei?

Pentru a modifica locația de listare a firmei (sau pentru a adăuga/șterge o locație), autentificați-vă la Tabloul de bord Pinpoint cu acreditările contului Microsoft (fostul Windows Live ID) utilizat pentru a accesa MPN și efectuați următoarele:

  1. Selectați Adăugare sau editare profiluri.
  2. Selectați fila Prezentare generală firmă.
  3. În meniul vertical Acțiuni, selectați Gestionare locații.
  4. Selectați locația filialei pe care doriți să o actualizați sau butonul Adăugare locație nouă.
  5. Selectați Editare locație.
  6. Actualizați informațiile despre locație sau, dacă doriți să ștergeți sediul, defilați în jos și selectați ‏Eliminare.
  7. Faceți clic pe Remitere spre aprobare.

Pot fi necesare până la 15 zile lucrătoare pentru ca modificările din profil să apară în Pinpoint.

Cum îmi pot lista organizația și cum pot adăuga aplicații și servicii în mai multe limbi și în mai multe țări (S.U.A., Marea Britanie, India etc.)?
Dacă firma este prezentă deja în Pinpoint, puteți lista în mai multe limbi și țări prin intermediul Tabloului de bord Pinpoint. Obțineți instrucțiuni complete.
Cum asociez anumite categorii de căutare și navigare la listarea firmei?

Faceți log in la Tabloul de bord Pinpoint cu acreditările contului Microsoft (fostul Windows Live ID) utilizat pentru a accesa MPN și faceți clic pe Adăugare sau editare profiluri. Sub fila Aplicații și Servicii, găsiți listarea pentru aplicația sau serviciul la care doriți să asociați anumite categorii de căutare și navigare, apoi:

  1. În meniul vertical Acțiuni, selectați Vizualizare detalii.
  2. Selectați Editare atribute partajate.
  3. Selectați categoriile de Nevoi de afaceri.
  4. Selectați produsele și serviciile Microsoft corespunzătoare din lista „Funcționează cu produsele”.
  5. Selectați Domenii aplicabile.
  6. Selectați Marketurile în care doriți să vă listați oferta.
  7. Remiteți datele spre aprobare.

Pot fi necesare până la 15 zile lucrătoare pentru ca modificările din profil să apară în Pinpoint.

Care sunt criteriile pentru listarea unei aplicații pe Pinpoint?

Aplicațiile listate pe portalul Pinpoint sunt aplicații software definite ca programe complete, autonome, precum și componente software care extind funcționalitatea unui program software, cum ar fi fragmente, programe de completare, inserturi și servicii web.

Printre tipurile de aplicații prezentate în Pinpoint se numără și:

  • Aplicații de rețea.
  • Aplicații distribuite (client și server).
  • Grupuri de aplicații software care cuprind atât fișiere executabile, cât și alte componente software, cum ar fi o bază de date.
  • Software de sistem (infrastructură) sau middleware (servicii de computere/integratoare de procese).
  • Cod pre-proiectat, pre-configurat pentru un anumit scop.

Serviciile de dezvoltare particularizată de aplicații și serviciile de implementare particularizată a aplicațiilor trebuie listate ca Servicii profesionale în Pinpoint.

Cerințe:

  • Aplicațiile nu trebuie să dăuneze clienților și nici să fie rău intenționate, lipsite de onestitate, invazive, obscene sau să acționeze în orice mod restricționat de Termenii de utilizare.
  • Aplicațiile trebuie să fie dezvoltate pentru a funcționa pe tehnologiile de platformă Microsoft, cum ar fi platformele de computer (Windows Server, Windows Azure), platformele de aplicații (CRM, SharePoint, Exchange) și platformele client.

Recomandări:

  • Asistență pentru aplicații: Furnizorii independenți de software trebuie să furnizeze linkuri către paginile de asistență pentru aplicații și/sau altă documentație.
  • Versiune de încercare gratuită: Furnizorii independenți de software trebuie să furnizeze linkuri către versiuni de încercare gratuite și/sau demonstrații ale aplicațiilor.
  • Inter-linkuri: Furnizorii independenți de software trebuie să includă pe site-ul lor web un link direct către listările aplicațiilor lor de pe Pinpoint, pentru ca toți clienții potențiali să poată vedea certificările Microsoft relevante, precum și evaluările și recenziile altor clienți.
Pot lista aplicații non-Microsoft?
Nu. Aplicațiile listate în Pinpoint trebuie dezvoltate pe baza tehnologiilor Microsoft sau integrate cu acestea. Acestea pot fi distribuite și livrate ca programe individuale, găzduite, descărcate sau ambalate.
Cum pot obține mai mult trafic de clienți pe profilul meu Pinpoint?

Cu cât prezentați mai specific serviciile și aplicațiile pe profilul dvs. Pinpoint, cu atât mai sus va apărea firma dvs. în rezultatele căutărilor și cu atât mai mulți clienți potențiali veți atrage. Iată câteva sfaturi simple:

  • Spuneți-le clienților cu precizie în ce mod aplicațiile și serviciile dvs. vin în întâmpinarea necesităților lor specifice.
  • Utilizați limbajul simplu uzual folosit de clienții dvs. pentru a descrie aplicațiile și serviciile. Chiar dacă descrieți un element foarte tehnic, evitați jargonul tehnic.
  • Concentrați-vă asupra avantajelor, nu asupra caracteristicilor.
  • Listați certificările Microsoft.
  • Păstrați listările scurte, la obiect și evitați limbajul de marketing. Mai puțin înseamnă mai mult.
  • Includeți o siglă a firmei. Acest lucru poate contribui la detașarea firmei față de concurență și poate crește la maximum vizibilitatea și credibilitatea dvs.

Un alt sfat este să încurajați clienții să vă ofere evaluări și recenzii. Studiile de utilizare Pinpoint arată că partenerii care au evaluări și recenzii au o șansă de 10 ori mai mare să atragă potențiali clienți. Aflați mai multe despre obținerea recenziilor de la clienți.

După ce criterii se selectează firmele prezentate în Pinpoint?

Articolele Pinpoint Spotlight prezintă firme care livrează aplicații și servicii legate de subiectul articolului.

În pagina de pornire Pinpoint apar firmele care:

  • Se clasează printre primele în privința subiectului prezentat. Notă: Clasamentul este determinat de motorul de căutare Pinpoint. Citiți mai jos despre ordonarea rezultatelor căutărilor.
  • Îndeplinesc criteriile de selectare a firmelor, prezentate mai jos.


Ordonarea rezultatelor căutărilor Pinpoint

Motorul de căutare Pinpoint ia în calcul mai mulți factori, cum ar fi:

  • Potrivirea cu cuvintele cheie relevante.
  • Aveți sau nu un profil complet. Un profil complet conține:
    • O scurtă prezentare generală a firmei, care precizează experiența dvs. în prima propoziție.
    • Nume de aplicații și de servicii profesionale care să fie în armonie cu necesitățile clienților.
    • Listări succinte de aplicații și de servicii, care descriu avantajele oferite clienților prin intermediul unor „cuvinte cheie”.
    • Linkuri la capturi de ecran, demonstrații, versiuni de încercare, cărți albe sau la alte documente suplimentare, care susțin oferta dvs.
    • Evaluări și recenzii ale clienților.
  • Competențele Microsoft relevante.
  • Atribute ale listării selectate corect în meniurile verticale Tip de listare, Nevoi de afaceri relevante, „Funcționează cu” produsele și tehnologiile Microsoft și Domenii aplicabile din Tabloul de bord.
  • Dacă sunteți partener Cloud Accelerate. Partenerii Cloud Accelerate vor obține poziții mai bune în rezultatele căutărilor și pot fi identificați cu ajutorul siglei Cloud Accelerate. Aflați mai multe despre acest program.
  • Dacă aveți acreditare CfMD (Certified for Microsoft Dynamics). Această certificare este disponibilă numai partenerilor Microsoft Dynamics, pentru aplicațiile Microsoft Dynamics pe care le dezvoltă și care respectă condițiile corespunzătoare. Aplicațiile care au primit această distincție vor apărea în poziții mai bune în rezultatele căutărilor.
  • Evaluări și recenzii ale clienților. Îmbunătățiți relevanța listărilor dvs. în rezultatele căutării convingând clienții să remită recenzii oneste despre experiența lor cu dvs. personal, cu aplicațiile și serviciile profesionale pe care le oferiți. Încurajați-i să acceseze secțiunea Recenzii din profilul firmei și să facă clic pe butonul Remitere recenzie. Aflați mai multe despre obținerea recenziilor de la clienți.


Criteriile de selectare a firmelor prezentate

Pentru a apărea în pagina de pornire Pinpoint, o firmă trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

  • Trebuie să fie deținătoarea competenței Gold și/sau să fie înscrisă într-un program MPN care se potrivește cu necesitățile de afaceri sau cu produsul pe care îl prezentăm în luna respectivă. De exemplu, dacă „tema” lunii este Virtualizarea, în pagina de pornire vor apărea doar parteneri cu competență Gold în domeniul Virtualizării. Dacă tema este Tehnologia cloud, vom prezenta parteneri din cadrul programului MPN Cloud Accelerate.
  • Trebuie să aibă un profil Pinpoint complet și elementele suplimentare menționate mai jos:
    • O siglă de firmă.
    • O scurtă prezentare generală a firmei, care precizează experiența partenerului în prima propoziție.
    • Nume de aplicații și de servicii profesionale care să fie în armonie cu necesitățile clienților.
    • Listări succinte de aplicații și de servicii, care descriu prin intermediul unor „cuvinte cheie” avantajele oferite clienților de către partener.
    • Linkuri la capturi de ecran, demonstrații, versiuni de încercare, cărți albe și alte resurse, care susțin oferta partenerului.
    • Atribute asociate corect listărilor de aplicații și de servicii în meniurile verticale Tip de listare, Nevoi de afaceri relevante, „Funcționează cu” produsele și tehnologiile Microsoft și Domenii aplicabile în Tabloul de bord Pinpoint.
    • Mai multe evaluări și recenzii ale clienților. Dacă prezentăm parteneri Microsoft în pagina de pornire, partenerii respectivi trebuie să aibă mai multe recenzii asociate prezentării generale a firmei. Dacă prezentăm aplicații software sau servicii profesionale în pagina de pornire, partenerul furnizor trebuie să aibă mai multe recenzii asociate ofertei prezentate.

Dacă aveți o poveste de succes sau un produs sau un serviciu inovator despre care doriți să afle și alții, pot exista și alte căi de a vă face cunoscut. Contactați echipa Pinpoint.

Cum îmi pot îmbunătăți poziția în rezultatele căutărilor?

Iată cele mai importante acțiuni ce se pot face pentru a vă îmbunătăți locul în rezultatele căutărilor Pinpoint.

  • Includeți cuvintele cheie relevante în profil: Măsurătorile Pinpoint arată că profilurile care conțin cuvinte care rezonează cu clienții din mediul de afaceri și/sau se potrivesc cu activitățile de business pe care trebuie să le efectueze au cel mai mare trafic și apar mai sus în rezultatele de căutare. În continuare se dau doar câteva exemple de cuvinte cheie care pot fi aplicate la aplicațiile sau serviciile dvs. Microsoft Dynamics: contabilitate, stocuri, automatizare servicii de vânzări, marketing sau servicii pentru clienți, proiect
  • Ascultați ce cuvinte utilizează clienții dvs., când vorbesc despre cerințele lor de afaceri. Probabil utilizează cuvintele pe care mulți alți potențiali clienți le utilizează atât pentru a vorbi despre produsele și serviciile tehnologice pe care le oferiți, cât și pentru a le căuta. Includeți aceste cuvinte în descrierea firmei, a aplicației și/sau în numele serviciului și în listarea aplicației și/sau serviciului, astfel încât motoarele de căutare să le poată recunoaște.
  • Țineți pasul cu competențele Microsoft: Clienții pot recunoaște foarte ușor partenerii Microsoft calificați, prin intermediul noilor competențe Microsoft. Competențele Silver și/sau Gold sunt luate în considerare la ierarhizarea rezultatelor căutărilor. Aflați mai multe.
  • Obțineți evaluări și recenzii din partea clienților: Îmbunătățiți relevanța listărilor dvs. în rezultatele căutării, determinând clienții să remită recenzii sincere despre experiența lor cu dvs., cu aplicațiile software și cu serviciile profesionale pe care le oferiți. Încurajați-i să acceseze secțiunea Recenzii din profilul firmei dvs. și să facă clic pe butonul Remitere recenzie. Aflați mai multe despre obținerea recenziilor de la clienți.
  • Obțineți acreditarea CfMD (Certificat pentru Microsoft Dynamics – numai pentru partenerii Microsoft Dynamics) pentru aplicațiile dvs. Aplicațiile cu această distincție apar pe poziții mai bune în rezultatele căutărilor.

Căutările și optimizarea profilului

Cum pot obține mai mult trafic de clienți pentru aplicațiile și serviciile pe care le-am listat?

Un profil complet înseamnă o creștere de 10 ori a șanselor de a atrage clienți potențiali. Un profil complet conține:

  • O scurtă prezentare generală a firmei, care precizează experiența dvs. în prima propoziție.
  • Nume de aplicații și de servicii profesionale care să fie în armonie cu necesitățile clienților.
  • Listări succinte de aplicații și de servicii, care descriu avantajele oferite clienților prin intermediul unor „cuvinte cheie”.
  • Linkuri la capturi de ecran, demonstrații, versiuni de încercare, cărți albe sau la alte documente suplimentare, care susțin oferta dvs.
  • Evaluări și recenzii ale clienților.

Creați o listare pentru fiecare aplicație sau serviciu oferit de firma dvs. Cu cât descrieți mai exact ceea ce face aplicația sau serviciul (sau modul în care îi ajută pe clienți), cu atât va atrage mai mulți clienți potențiali.

Profilul trebuie să fie mereu la zi. Ori de câte ori adăugați o aplicație nouă, un serviciu profesional nou sau o promoție nouă, listați-o în Pinpoint și în marketul de produs corespunzător.

Aflați mai multe despre optimizarea profilului.

Cea mai eficientă metodă de a obține o poziție mai bună în Pinpoint și în rezultatele căutărilor în marketuri este, de departe, includerea cuvintelor cheie relevante în locurile corespunzătoare ale profilului. (Consultați întrebarea următoare din aceste Întrebări frecvente pentru a afla informații suplimentare despre cuvintele cheie.)

Alte elemente pe care le puteți include:

  • Creați un profil complet. Creați listări separate, diferite pentru fiecare aplicație și serviciu profesional pe care îl oferă firma dvs.
  • Obțineți competențele Microsoft relevante. Clienții pot recunoaște foarte ușor partenerii Microsoft calificați, prin intermediul competențelor Microsoft. Competențele Silver și/sau Gold sunt luate în considerare la ierarhizarea rezultatelor căutărilor. Aflați mai multe despre competențele Microsoft.
  • Selectați cele mai precise atribute pentru listări din meniurile verticale Tip de listare, Nevoi de afaceri relevante, „Funcționează cu” produsele și tehnologiile Microsoft și Domenii aplicabile din Tabloul de bord.
  • Deveniți un partener Cloud Accelerate. Partenerii Cloud Accelerate vor obține poziții mai bune în rezultatele căutărilor și pot fi identificați cu ajutorul siglei Cloud Accelerate. Aflați mai multe despre acest program.
  • Obțineți acreditarea CfMD (Certificat pentru Microsoft Dynamics). Această certificare este disponibilă numai partenerilor Microsoft Dynamics, pentru aplicațiile Microsoft Dynamics pe care le dezvoltă și care respectă condițiile corespunzătoare. Aplicațiile care au primit această distincție vor apărea în poziții mai bune în rezultatele căutărilor.
  • Obțineți evaluări și recenzii din partea clienților. Îmbunătățiți relevanța listărilor dvs. în rezultatele căutării convingând clienții să remită recenzii oneste despre experiența lor cu dvs. personal, cu aplicațiile și serviciile profesionale pe care le oferiți. Încurajați-i să acceseze secțiunea Recenzii din profilul firmei și să facă clic pe butonul Remitere recenzie. Aflați mai multe despre obținerea recenziilor de la clienți.

Cea mai importantă metodă de optimizare a profilului pentru motoarele de căutare este includerea cuvintelor cheie în prezentarea generală a firmei și în listările de aplicații și de servicii.

„Cuvintele cheie” sunt cuvinte pe care clienții le utilizează pentru a căuta aplicațiile și serviciile. Acestea pot fi cuvinte legate de acțiuni sau de produse, și/sau expresii care definesc:

  • Avantajele pe care le obține clientul prin utilizarea aplicației sau a serviciului.
  • Activitățile concrete pe care clientul dorește să le realizeze sau obiectivele pe care dorește să le atingă prin utilizarea aplicațiilor sau a serviciilor.

Măsurătorile arată că profilurile care conțin cuvinte care rezonează cu clienții din mediul de afaceri și/sau se potrivesc cu activitățile de business pe care trebuie să le efectueze au cel mai mare trafic și apar mai sus în rezultatele de căutare.

Surse de cuvinte cheie:

  • Ascultați ce cuvinte utilizează clienții atunci când vorbesc despre cerințele lor de afaceri. Probabil utilizează cuvintele pe care mulți alți potențiali clienți le utilizează atât pentru a vorbi despre produsele și serviciile tehnologice pe care le oferiți, cât și pentru a le căuta.
  • Utilizați instrumente online ca Instrumentul de cuvinte cheie Bing de la WordStream, Google Insights for Search și Wordtracker.
  • Căutați pe site-urile Microsoft produsul Microsoft pe care aplicațiile sau serviciile dvs. le extind sau le acceptă.

Indicații privind amplasarea și frecvența cuvintelor cheie:

Amplasarea și frecvența cuvintelor cheie în cadrul profilului se vor stabili într-o manieră realistă și conform criteriului relevanței. Obiectivul constă în crearea unui profil lizibil, care prezintă experiența dvs. și identifică necesitățile clienților. Motoarele de căutare Pinpoint și ale marketurilor caută cuvintele cheie în următoarele elemente:

  • Numele firmei: Puteți utiliza numai denumirea legală a firmei. Nu includeți nume de produse Microsoft în denumirea firmei.
  • Numele aplicației sau al serviciului profesional: Dați ofertelor nume care să le spună clar clienților ce oferiți. Puteți include un nume de produs Microsoft în numele aplicației sau al serviciului profesional NUMAI dacă numele conține și o descriere sau precizare suplimentară, care arată ce face oferta dvs. pentru clienți sau cum îmbunătățește produsul Microsoft.
  • Prezentarea generală a firmei, listările de aplicații sau servicii:

Primele două propoziții reprezintă cea mai importantă porțiune a descrierii generale a firmei, respectiv a listărilor de aplicații sau servicii.

  • Comunicați imediat în ce constă experiența dvs.
  • Definiți exact ce face aplicația sau serviciul.

 Formularea trebuie să fie succintă, cu cuvinte și expresii cheie relevante.

  • Numele competenței: Motoarele de căutare Pinpoint și ale marketurilor de produs stabilesc corespondențe între cuvintele cheie și numele competenței obținute.
  • Produsele din lista „Funcționează cu”: Menționați concret produsele Microsoft pe care aplicațiile sau serviciile profesionale oferite le extind sau le acceptă. Alegeți produsele Microsoft corespunzătoare din meniul vertical „Funcționează cu” din Tabloul de bord.
  • URL-ul site-ului web: Dacă URL-ul site-ului dvs. conține un cuvânt care se potrivește cu un cuvânt cheie introdus în motorul de căutare, acest lucru va influența poziția pe care o veți ocupa în rezultatele căutărilor.
Ce NU trebuie să includ în profil?

Elementele de mai jos nu trebuie să apară în profil.

  • Exagerări sau promisiuni prea ambițioase. Justificați toate afirmațiile pe care le faceți în legătură cu experiența companiei și poziția sa pe piață. Oferiți numai bunuri, servicii și rezultate pe care puteți și intenționați să le furnizați.
  • Descrieri vagi sau generale ale activității firmei. Includeți detalii concrete care departajează ofertele dvs. de cele ale concurenței.
  • Jargon sau „blabla” de marketing. Rezumați-vă la fapte.
  • Limbaj prea tehnic. Asigurați-vă că profilul este inteligibil pentru toți, de la administratorul de sistem la proprietarul firmei.
  • Descrieri despre viziunea și misiunea firmei. Locul acestora este pe site-ul web al firmei.
  • Descrieri detaliate ale problemelor frecvente pe care le întâmpină clienții. Clienții își cunosc deja problemele. Spuneți-le cum îi puteți ajuta să le depășească. Prezentați avantajele utilizării aplicației sau a serviciului. 

Tabloul de bord Pinpoint

Ce este Tabloul de bord Pinpoint?

Ca partener Pinpoint, obțineți acces la Tabloul de bord al partenerilor pentru firma dvs. Tabloul de bord este un instrument de personalizare care vă permite următoarele:

  • Să actualizați listările de aplicații software și servicii profesionale (pagina Editare profiluri).
  • Să vă listați aplicațiile în mai multe regiuni și în mai multe limbi (pagina Editare profiluri).
  • Să obțineți o prezentare generală a activității clienților pe paginile dvs. de profil (pagina Tablou de bord personal).
  • Să vizualizați informații de analiză a traficului privind firma dvs., aplicațiile software și serviciile profesionale (pagina Date analitice):
    • Vizitele și vizualizările paginilor: vedeți o prezentare generală a vizitelor după intervale de timp și împărțite pe categorii.
    • Referințe interne: vedeți unde au făcut clic clienții în site-ul Pinpoint pentru a accesa firma dvs., listările de aplicații sau servicii.
    • Interogări: vizualizați numărul de clienți potențiali care au apăsat pe butonul Trimiteți un mesaj acestei firme.
  • Să vă gestionați contul Pinpoint (pagina Editare detalii personale).
    Introduceți numele firmei și numele persoanei de contact, astfel încât să se poată crea linkuri în Pinpoint la informațiile de profil despre firmă și soluție, pe care le-ați introdus atunci când v-ați înscris în Microsoft Partner Network (MPN). Dacă sunteți afiliat la mai multe firme, aveți posibilitatea să alegeți sau să modificați listarea firmei implicite pentru Pinpoint.
Când un client face clic pe butonul „Trimiteți un mesaj acestei firme” pe pagina Prezentare generală firmă și remite formularul următor, cine îl primește?
Mesajul de poștă electronică este trimis în inboxul persoanei de contact principale asociate cu locația din profilul dvs. Pinpoint. Subiectul mesajului va fi „Aveți un nou client potențial în Microsoft Pinpoint”. Pentru modificarea numelui și a informațiilor persoanei de contact care va primi acest e-mail, accesați Tabloul de bord Pinpoint și faceți clic pe fila Prezentare generală firmă. Din meniul vertical Acțiune, alegeți Gestionare locații, apoi selectați Editare locație. Dacă aveți mai multe locații, întâi alegeți-o pe cea pe care doriți să o editați, apoi actualizați detaliile persoanei de contact. După ce ați terminat editarea, remiteți profilul spre aprobare.
Pot vedea în Tabloul de bord ce clienți m-au contactat prin Pinpoint?

Da. În Tabloul de bord sunt vizibile copii ale formularelor de solicitare de informații (Request for Information, RFI) trimise de clienții potențiali prin Pinpoint la adresa de poștă electronică asociată profilului Pinpoint.

Pentru a vizualiza formularele RFI trimise firmei dvs. prin intermediul profilului Pinpoint:

  1. Faceți sign in la Tabloul de bord cu acreditările contului Microsoft (fostul Windows Live ID).
  2. Selectați Solicitări client din lista de navigare din partea stângă. (Notă: Acest link este accesibil și în pagina Analiză, dacă faceți clic pe fila Întrebări.)
  3. Filtrați datele vizualizate cu ajutorul controalelor afișate la începutul paginii. De exemplu:
    • Dacă sunteți asociat cu mai multe firme, verificați dacă numele afișat în Firma dvs. este corect.
    • Selectați un interval calendaristic.
    • Dacă v-ați listat în mai multe zone, selectați Țara/regiunea pentru care doriți să afișați solicitările de la clienți.
    • Selectați locația de firmă pentru care doriți să afișați solicitările. (Notă: De asemenea, aveți posibilitatea să selectați Toate locațiile într-un meniu vertical din Filtrare după locația firmei.)
  4. Pentru a vizualiza detaliile, faceți clic pe formularele RFI din lista afișată.
  5. Pentru a răspunde unei interogări, faceți clic pe Răspuns. Acest lucru va duce la deschiderea unui mesaj nou în clientul de poștă electronică implicit.
  6. Dacă apare mesajul „Nicio solicitare de client remisă.”, modificați filtrele (datele, țara/regiunea și locația).
Ce trebuie să fac dacă nu pot face log in (sau) nu pot vedea detaliile firmei mele?

Dacă nu puteți face log in la Tabloul de bord:

Contul Microsoft (fostul Windows Live ID) pe care îl utilizați nu este asociat în prezent cu firma dvs. în Microsoft Partner Network (MPN). Aflați cum vă puteți identifica drept membru al firmei pentru a putea accesa Tabloul de bord.

 

Informațiile noi pe care le introduceți în MPN ajung în sistemul Pinpoint cu o întârziere de maximum cinci zile lucrătoare. Vă mulțumim pentru înțelegere și vă încurajăm să contactați echipa Pinpoint dacă aveți alte întrebări.

 

Evaluări și recenzii ale clienților

Cum obțin recenzii de la clienți?

Aveți posibilitatea să utilizați Șablonul de recenzii pentru clienți Pinpoint pentru a invita clienții să remită recenzii pentru dvs. De reținut:

  • Încurajați-vă clienții să își descrie experiența cu dvs. într-un limbaj clar, cu informații relevante care să arate altor clienți potențiali modul în care rezolvaţi problemele.
  • Dacă remiteți recenzii false – în numele firmei dvs. sau pentru a discredita concurența – profilul dvs. va fi eliminat de pe site-ul Pinpoint.

Consultați Indicațiile privind recenziile Pinpoint pentru mai multe informații.

Unde pot găsi Indicațiile privind recenziile Pinpoint?
Indicațiile pentru publicarea evaluărilor și a recenziilor se găsesc aici.
În cât timp apare pe Pinpoint o recenzie de client nou remisă?
Recenziile noi apar pe Pinpoint fără nicio întârziere.
Dacă firma mea primește o recenzie, în cât timp se va afișa în Pinpoint noul număr total de recenzii?
În general, noul număr de recenzii apare în Pinpoint în maximum două săptămâni.
Recenziile clienților afectează rezultatele căutării?

Aveți posibilitatea să îmbunătățiți relevanța listărilor dvs. în rezultatele căutării și să obțineți locuri mai bune în rezultatele căutărilor convingându-i pe clienți să remită recenzii oneste în legătură cu experiența lor cu dvs. Încurajați-i să acceseze secțiunea Recenzii din profilul firmei dvs. și să facă clic pe butonul Remitere recenzie.

Remiterea de recenzii false va determina ștergerea profilului dvs. Dacă se descoperă că ați remis recenzii false pentru ca firma dvs. să aibă o imagine mai bună și pentru a vă îmbunătăți poziția în rezultatele căutărilor sau că ați publicat recenzii false pentru a discredita concurența, profilul dvs. va fi eliminat de pe site-ul Pinpoint.

După cât timp începe o evaluare nouă să influențeze locul pe care apar listările mele în rezultatele căutărilor pe Pinpoint?
De obicei, o evaluare nouă începe să influențeze locul pe care apare firma, aplicația sau serviciul la care se referă după maximum două săptămâni.
Ce împiedică alți utilizatori să abuzeze de sistemul de recenzare?
Echipa Pinpoint examinează fiecare recenzie remisă de clienți și investighează remiterile suspecte sau nepotrivite. De asemenea, echipa Pinpoint le răspunde imediat partenerilor care ne informează în legătură cu remiterile care îi interesează.
Pot răspunde la o recenzie?

Orice utilizator autorizat să vă acceseze profilul Tablou de bord poate răspunde la recenziile referitoare la firma dvs. Utilizați caracteristica Răspuns pentru a răspunde într-o manieră constructivă la recenzii, atât la cele pozitive, cât și la cele negative.

Pentru a publica un răspuns la o recenzie:

  1. Faceți sign in la Tabloul de bord cu acreditările contului Microsoft (fostul Windows Live ID).
  2. Navigați până la propriul profil, apoi selectați fila Recenzii.
  3. Faceți clic pe Răspuns sub recenzia la care doriți să răspundeți.
    • Se va afișa caseta Răspunsul vânzătorului, în care puteți introduce răspunsul. Asigurați-vă că răspunsul respectă Indicațiile privind recenziile Pinpoint.
    • Faceți clic pe Trimitere răspuns.
    • Răspunsul va apărea imediat pe Pinpoint și pe marketul de produs corespunzător.

Note:

  • Aveți posibilitatea să editați răspunsul după publicare. Pe site-ul operațional va apărea doar varianta cea mai recentă a răspunsului.
  • Autorul recenziei la care răspundeți nu va primi nicio notificare privind răspunsul dvs.
  • Răspunsurile scrise sunt evaluate din punctul de vedere al conformității cu Indicațiile privind recenziile Pinpoint și trebuie să respecte aceleași caracteristici, ca orice altă recenzie.
  • Răspunsurile necorespunzătoare pot fi și vor fi eliminate de către echipa Pinpoint în cazul în care conțin limbaj licențios, atacuri la persoană, URL-uri, informații personale sau alte încălcări ale Indicațiilor privind recenziile Pinpoint.
Lipsește o recenzie. Ce s-a întâmplat?
  • Recenziile nu sunt vizibile în mai multe țări/regiuni.  Acestea apar doar în țara/regiunea în care se afla utilizatorul atunci când v-a vizitat profilul.
  • Este posibil ca recenzia să fi fost ștearsă de echipa Pinpoint, dacă s-a constatat că încălca unele Indicații privind recenziile Pinpoint.
  • Recenziile sunt publicate în Prezentarea generală a firmei sau într-una dintre listările de aplicație sau de serviciu profesional. Verificați dacă recenzia clientului nu se referă la o ofertă, în locul Prezentării generale a firmei.
Răspunsurile mele la recenzii vor influența locurile pe care le voi ocupa în rezultatele căutărilor?
Nu. Răspunsurile nu influențează ordinea rezultatelor căutărilor.
Răspunsurile trebuie să fie scrise în aceeași limbă ca recenzia la care răspund?
Da, răspunsurile trebuie să fie scrise în aceeași limbă ca recenzia la care răspundeți.
De ce nu apar în Pinpoint referințele clienților din Microsoft Partner Network (MPN)?
Referințele clienților, asociate cu o soluție în Centrul pentru parteneri MPN sunt confidențiale: publicul nu le poate vedea. În prezent, aceste referințe ale clienților nu au niciun efect asupra rezultatelor căutărilor din Pinpoint. În schimb, Pinpoint utilizează un sistem transparent de evaluare și recenzii pentru clienți.

Asistență pentru profil

Unde este profilul meu?

Intervalul de timp necesar pentru a vă vedea profilul în Pinpoint depinde de următoarele scenarii:


Pentru membrii MPN noi

Dacă sunteți membru nou al Microsoft Partner Network, migrarea informațiilor firmei dvs. în Tabloul de bord Microsoft Pinpoint poate necesita până la trei zile lucrătoare. Conectați-vă la Tabloul de bord Pinpoint pentru a verifica starea profilului, pentru a face modificările necesare în informațiile firmei și pentru a adăuga listările de aplicații și de servicii. Aflați mai multe.

După ce ați remis modificările necesare, prezentarea generală a firmei ar trebui să apară în Pinpoint în 10 zile lucrătoare.

Pentru parteneri deja publicați în Pinpoint

Dacă aveți deja un profil pe site-ul web Pinpoint și l-ați modificat, ori ați adăugat noi listări de aplicații sau de servicii, este posibil ca modificările să apară cu o întârziere de maximum 10 zile lucrătoare.

 

Pentru partenerii care fuzionează cu o altă organizație în MPN

În cazul în care organizația dvs. urmează să-și unifice conturile MPN cu o altă organizație, este important să rețineți că firma înglobată nu va mai avea o prezență autonomă pe Pinpoint.

  • Toate prezentările generale, listările de aplicații și de servicii, precum și recenziile firmei respective vor fi eliminate imediat după finalizarea fuziunii.
  • Pentru a putea reface repede listările după finalizarea fuziunii conturilor, faceți copii ale elementelor de conținut din profil pe care intenționați să le reutilizați.
  • Rețineți faptul că recenziile nu se pot transfera în cazul unei fuziuni.

Dacă ați fuzionat deja cu o altă organizație, este posibil ca Pinpoint să poată regăsi și transmite conținutul listărilor, astfel încât să le puteți reface în funcție de necesități.

  • Pentru a începe acest proces, contactați echipa Pinpoint și comunicați detaliile ambelor părți implicate în fuziune.
  • Perioada necesară recuperării și transmiterii datelor este de maximum 15 zile lucrătoare.
  • Rețineți faptul că recenziile nu se pot transfera în cazul unei fuziuni.

Listarea în marketurile de produse

Dacă ați solicitat, prin intermediul Tabloului de bord Pinpoint, ca o listare de aplicație sau de serviciu să fie publicată într-un market de produs, este posibil ca listarea să apară pe site-ul marketului de produs cu o întârziere de până la 10 zile lucrătoare.

Listarea la nivel internațional

Dacă sunteți listat în Pinpoint în țara sau în regiunea în care se află sediul firmei dvs., puteți lista firma și aplicațiile sau serviciile într-o altă țară sau regiune. Aflați despre obținerea listării în altă limbă sau în altă țară.

Este posibil ca profilul să apară pe site-ul Pinpoint aferent noii țări cu o întârziere de până la 10 zile lucrătoare.

Dacă listarea de aplicație sau serviciu nu apare în Pinpoint sau într-un market de produs și considerați că ar trebui să apară, verificați-i starea conectându-vă la Tabloul de bord Pinpoint. De asemenea, puteți afla cum se rezolvă problemele care pot împiedica publicarea, din pagina de depanare a profilurilor.

Aveți alte întrebări? Contactați echipele Pinpoint și de market.

De ce categoriile din Pinpoint sunt diferite de cele din alte marketuri pentru parteneri?
Răsfoirea după categorii în Pinpoint reprezintă o modalitate simplă prin care clienții pot să găsească firma dvs. și ofertele sale. Echipa Pinpoint a derulat studii pentru a afla modul în care clienții denumesc și definesc aplicațiile software tehnologice și serviciile profesionale. Categoriile au fost revizuite pe baza feedbackului clienților.
De ce listarea mea nu apare într-o căutare de categorii?

Dacă ofertele dvs. nu apar în rezultatele căutării în categoria în care considerați că ar trebui să apară, faceți log in la Tabloul de bord Pinpoint cu acreditările contului Microsoft (fostul Windows Live ID) cu care accesați MPN și faceți clic pe Adăugare sau editare profiluri. În fila Aplicații + Servicii, găsiți listarea aplicației sau a serviciului respectiv, apoi:

  1. În meniul vertical Acțiuni, selectați Vizualizare detalii.
  2. Selectați Editare atribute partajate.
  3. Selectați subtipurile de aplicație sau serviciu profesional.
  4. Selectați categoriile de Nevoi de afaceri.
  5. Selectați „Funcționează cu” produsele și tehnologiile Microsoft.
  6. Selectați Domenii aplicabile.
  7. Selectați Market, dacă este cazul.
  8. Remiteți datele spre aprobare.

Pot fi necesare până la 15 zile lucrătoare pentru ca modificările din profil să apară în Pinpoint.

Cum pot adăuga widgetul Pinpoint la pagina mea?
Widgetul Pinpoint nu mai este disponibil pe site. Dacă aveți întrebări sau alte probleme, contactați echipa Pinpoint.

Principalele întrebări: Parteneri