TotalSoft SA

CRM pentru energie si utilitati

de TotalSoft SA

Soluția Charisma CRM se bazează pe tehnologie Microsoft Dynamics CRM și unifică toate informațiile legate de partenerii unei companii din sectorul energiei.

Procesele departamentelor de vânzări, marketing și suport clienţi sunt interconectate prin intermediul funcționalităților de tip CRM și eficientizate în vederea dezvoltării și păstrării loialității clienţilor, creşterii veniturilor, furnizării de servicii consecvente şi de calitate clienților companiei şi, în final, să evalueze asupra căror clienţi să se concentreze.

MODUL VÂNZĂRI
Modulul Vânzări optimizează operaţiunile de vânzări cu ajutorul funcţionalităţilor inteligente şi uşor de folosit ale MS Dynamics CRM. Oferă o interfaţă extrem de intuitivă, iar capacităţile integrate ale Microsoft Office permit sporirea timpulului alocat clienţilor, reducerea duratei ciclului de vânzare, creşterea numărului de vânzări finalizate şi creşterea viziblităţii în timp real asupra afacerii.

MODUL SERVICIU DE RELAȚII CU CLIENȚII
Microsoft Dynamics CRM oferă o soluție robustă şi flexibilă pentru managementul serviciilor pentru clienți. Utilizatorii pot beneficia de o funcţionalitate şi o interfaţă familiare, care le permit să îşi desfăşoare activitatea într-un mediu personalizat. Soluţia le oferă asistenţă profesioniştilor din domeniul serviciului pentru relaţii cu clienţii, prezentându-le o perspectivă a proceselor şi acţiunile de urmat, pas cu pas. Toate acestea duc la o organizaţie caracterizată prin conectare, colaborare şi integrare.

MODUL MARKETING
Microsoft Dynamics CRM oferă o soluţie de management al activităţilor de marketing cu ajutorul unui CRM flexibil, uşor de utilizat şi proiectat pentru a se potrivi afacerii dumneavoastră. Modulul permite transformarea fiecărui punct de contact într-o oportunitate de marketing şi ajută la decoperirea potenţialulului bazei de clienţi. Funcționalitățile de marketing predefinite şi instrumentele de raportare inteligente din Microsoft Dynamics CRM, permit obţinerea de vânzări mai eficiente, îmbunătăţirea productivităţii şi vizibilităţii asupra rezultatelor activităţilor de marketing.

CRM pentru energie si utilitati nu a fost examinat de niciun client.

Remitere recenzie

Punctele de vedere și părerile remise și exprimate aici nu aparțin Microsoft.

Versiune

2013

Data lansării

01.01.2013