TotalSoft SA

Gamification pentru echipele comerciale

de TotalSoft SA

Prima aplicaţie B2B din Europa pentru Windows Mobile 8

Aplicaţia îmbină principiile native de CRM cu elemente specifice jocurilor, scopul fiind de îmbunătăţire a implicării utilizatorilor, de creştere a ROI-ului, a calităţii datelor colectate şi, nu în ultimul rând, a gradului de învăţare a produselor de către echipa de vânzări.

Instrumente pentru stimularea vânzărilor:
• acumularea de puncte (de exemplu, în funcţie de valoarea contractelor)
• atingerea unor niveluri (de exemplu, în funcţie de numărul de contracte/ clienţi noi)
• crearea unor “challenge-uri” şi recompensarea membrilor echipei de vânzări pentru finalizarea lor prin bunuri fizice sau virtuale
• clasamentele pot fi utilizate pentru a motiva agenţii de vânzări să îşi atingă target-urile stabilite.

Gamification pentru echipele comerciale nu a fost examinat de niciun client.

Remitere recenzie

Punctele de vedere și părerile remise și exprimate aici nu aparțin Microsoft.