DevCore AB

Ärendehantering i SharePoint

av DevCore AB

Devcore har skapat en färdig modul för Ärendehantering till Sharepoint där man enkelt och smidigt kan hantera alla ärenden. Man lägger till ett ärenden med den nödvändiga informationen och sparar. Aviserig går iväg till de inblandade om att ett ärende har skapats i ärendehanteringen och det är även möjligt att mejla in ärenden.

Ärenden färgmarkeras efter prioritet så att man lättare kan se vilka som är mer brådskande än andra.

Beroende på hur ni vill ha det så skapas status om att ett ärende inte är påbörjat och efter ett dygn går det ut avisering till de inblandade beroende på roller och fortsätter så tills ärendet är påbörjat alternativt avslutat.

Denna modul bygger på fyra sharepointlistor och har en site som presenterar den viktigaste informationen, Man ser: mina ärenden, brådskande ärenden, ärenden utan ansvarig, nya ärenden (de som mejlas in), senaste kunder och lite statistik på antal påminnelser om ärende ej påbörjat, det är även möjligt att integrera lösningen mot kunddatabaser och möjligt att presentera ytterligare information på sidan.

Funktioner:

Avisering och Roller
Webpartvyer
Det går att mejla in ärenden
Påminnelser om ärenden ej är påbörjat varje dygn
Färgmarkering efter prio för bättre överblick
statusuppdateringar med triggers

DevCore har byggt flertalet ärendehanteringssystem i Sharepoint åt både stora och små företag och har byggt både mindre enkla system för hantering av interna ärenden i Sharepoint samt lite mer avancerade system när kunder velat ha utökad funktionalitet för hantering av externa kunder och integration mot andra system.

Om du arbetar med SharePoint som ärendehanteringssystem så förenklar du den interna hanteringen av ärenden och har lätt att samla projekt, kundärenden, dokument och uppgifter på ett överskådligt sätt.
Vi rekommenderar SharePoints ärendehantering för att du ska få bättre kontroll på de interna processerna på företaget.

Ärendehantering i SharePoint har inte fått några kundomdömen.

Skicka ett omdöme

De åsikter och omdömen som publiceras och uttrycks här delas inte nödvändigtvis av Microsoft.

Version

1.2

Lanseringsdatum

2012-10-01
Skärmbild 1 av 1
Skärmbild 1 av 1