kalmstrom.com Business Solutions

HelpDesk OSP, ärendehantering för Outlook och SharePoint

av kalmstrom.com Business Solutions
  • Programtyp

    Lokal programvara
  • Verksamhetsbehov

    Kundtjänst, CRM, Kundsupport, Hosting och hantering av e-post
  • Fungerar med

    Microsoft Excel 2013, Microsoft Office 2010, Microsoft Office 365, Microsoft Outlook 2013, Microsoft SharePoint Server 2013 Standard
  • Fokus på bransch

    Allmänt - Relevant för alla

HelpDesk OSP kopplar ihop Outlook och SharePoint. Applikationen installeras som Outlook-add-in och kan användas för ärendehantering, användarstöd eller i andra sammanhang där man vill föra över information från e-brev till en SharePoint-sajt.
E-brev konverteras till SharePoint listobjekt manuellt eller automatiskt. Nya listobjekt kan också skapas direkt från Outlook, om så önskas med kontaktuppgifter från GAL eller Outlooks Kontakter.

Att SharePoint används för delning och lagring ger stora möjligheter till utveckling och anpassning. Detta gäller för den aktuella versionen:
• Distribuera e-brev från olika Outlookmappar till olika SharePoint-listor
• Anpassade Excel-rapporter för vald lista och valda fält
• Fungerar med alla Microsofts listmallar och även med anpassade listor
• E-posttråd - info från alla e-brev om samma fall kan läggas till i ett ärende
• Stöder Windows Vista, 7 och 8, Office 2007-2013 (32 och 64 bitar), SharePoint 2007-2013 samt Office 365 Outlook och SharePoint
• Svensk version automatiskt på maskiner med svenskt Office och operativsystem
• Slå ihop flera ärenden till ett
• Hanterar proxy och formulärverifiering
• Krypterat lösenord för bästa säkerhet
• Första användaren konfigurerar kopplingen mellan Outlook och SharePoint och registrerar HelpDesk OSP för alla användare
• Testa den fullständiga versionen i 30 dagar utan några förpliktelser
• Prenumerationssystem ger maximal trygghet: support och uppgraderingar ingår alltid
• Fri användning inom organisationen - ingen avgift per användare
• Rabatt för skolor och välgörenhet.

HelpDesk OSP, ärendehantering för Outlook och SharePoint har inte fått några kundomdömen.

Skicka ett omdöme

De åsikter och omdömen som publiceras och uttrycks här delas inte nödvändigtvis av Microsoft.

Version

4.0

Lanseringsdatum

2013-07-26
Skärmbild 1 av 2 Skärmbild 2 av 2
Skärmbild 1 av 2 Skärmbild 2 av 2