Programbeskrivning
MMK är ett av de ledande helpdesk och servicedesksystemen för att hantera ärenden och inventarier för mindre och medelstora verksamheter på den svenska marknaden.
Styrkan ligger inte enbart i ett lättanvänt och kompetent helpdesk och servicedesksystem utan också i ett brett tjänsteutbud där våra seniora konsulter med spetskompetens inom drift, support och service guidar våra kunder i rätt riktning.
Kunderna finns inom de flesta branscher och MMK används bl.a. för IT-support, kundtjänst, reklamationer, internservice m.m.
Lösningen kan köpas, hyras eller driftas av Softronic.
Standardfunktioner i MMK:
Ärendehantering
Självservicesida för kunder
Kunskapsdatabas
SLA och eskalering
Inventarieregister
Hård- och Mjukvaruinventering
Stöd för streckkodsläsare
Rutinhantering
E-poststöd
Bokning och utlåning av inventarier
Användarimport
Rapporter och analyser
MMK är utvecklat på Microsofts standardprodukter:
Windows Server, 2003 eller senare med MS Internet Information Server och .Net Framework 3.5 eller senare
SQL Server 2005 eller senare, även SQL Express kan användas
För mer information kontakta Markus Bernhardson, 0708-305041 alt. markus.bernhardson@softronic.se
MMK, ärende och inventariehantering har inte fått några kundomdömen.
Skicka ett omdöme
De åsikter och omdömen som publiceras och uttrycks här delas inte nödvändigtvis av Microsoft.
