Programbeskrivning
Tific Support Automation Platform är en lösning som:
- automatiskt löser tekniska fel i Windows-miljöer, det som Gartner kallar ”self-healing”
- ger intelligent självhjälp till slutanvändare så att de kan lösa tekniska problem själva
- förser supportagenter med användarnas systeminformation i realtid så att de snabbt kan lösa problem
Tific Support Automation Platform riktar sig till företag, outsourcingleverantörer, bredbandsleverantörer samt mjuk- och hårdvaruleverantörer och är tillgänglig
både som traditionell mjukvara och som SaaS-lösning. De effekter man får genom att implementera lösningar är:
- Färre ärenden till sevicedesken
- Kortare lösningstid på de ärenden som kommer till servicedesken
- Nöjdare slutanvändare
Tific Support Automation Platform har inte fått några kundomdömen.
Skicka ett omdöme
De åsikter och omdömen som publiceras och uttrycks här delas inte nödvändigtvis av Microsoft.
