客户评级和评论准则

提交评论

对于本网站上展示的公司、应用程序和服务,你既可以提交正面反馈,也可以提交负面反馈。

根据你对五个与质量和服务相关的不同类别的评级(5 星评级标准),还将生成一个平均评级。 还有一个附加备注字段,你可以在其中说明你喜欢或不喜欢某个公司、应用程序或专业服务的更多详细原因。

转到你要评论的公司、应用程序或服务的页面。

  1. 在你要评论的公司、应用程序或服务的页面的底部,单击“提交评论”。 Microsoft 帐户(以前称为 Windows Live ID)登录页将出现。
  2. 使用你的 Microsoft 帐户凭据登录到市场网站。 将显示你要评论的公司、应用程序或服务的“评级和评论”页面,其中包括评级和评论表单,以及如何填写此表单的说明。
  3. 按照说明对此公司、应用程序或服务进行评级和评论。

注意:如果你对在多个产品市场网站(Microsoft Dynamics、Office 365 或 System Center)中展示的公司、应用程序或专业服务进行评论,你的评论将出现在展示该公司或产品的所有产品市场网站中。 评论将不会出现在提交评价的国家/地区以外的其他国家/地区中的 Pinpoint 或产品市场网站上。

出于保护隐私的原因,将会要求你创建一个昵称来提交你的评论。 提交评论后,评论将立即显示在网站上。 但是,可能最长需要两周时间才会看到更新的评论计数。 评论必须符合 Microsoft 使用条款和以下准则。

准则

需包含的内容
  • 标题,简要概述评论中所表达的观点。
  • 有关针对公司、应用程序或服务的体验,你喜欢或不喜欢的内容的具体陈述和详情。 过于简短和含糊的评论可能不会发布。
  • 如果合适,与其他类似公司、应用程序或服务进行比较。

注意:Pinpoint 和市场网站团队将评估所有评论,并将删除那些似乎虚假或由公司内部人员创建的评论。 以正面或负面形式为你自己的公司撰写评论或“发送垃圾邮件”是不可容忍的。

不可包含的内容
  • 可能很快过期的信息。
  • 针对其他评论或评论者的意见。
  • 含糊且不合理的过于简短或一般性的意见。
  • 可能冒犯其他用户的言语。
  • 错误的或令人误解的表述。
  • 可联系到具体个人的姓名、电话号码和地址。
  • HTML 标记或 URL。

注意:评论应以事实为基础:发生的情况、交付的内容、服务的级别和产品的质量。 包含中伤他人、谩骂、未经证实的结论或诽谤语言的评论将会被删除。

对评论的答复
公司可在 Pinpoint 和 Microsoft 产品市场网站上对你的评论进行回复。 如果你的评论表明了不满意情况,公司可能会用不同的措辞进行回复,对其工作进行辩护或说明情况。 如果发生这种情况,你将不会收到通知。
星级评级如何影响搜索结果
作为评论过程的一部分,你需要使用 5 星评级系统对公司、应用程序或服务进行评级。 此系统用于确定每个公司、应用程序和专业服务的平均评级,并将用作在此网站上搜索评级的因素。
应用程序和服务评级标准
  • 价格:定价是否有竞争力? 你的投资是否实现了价值回报?
  • 部署时间: 应用程序或服务的交付是否及时?
  • 满足需求: 实施的应用程序或服务是否有效满足了贵公司的需求?
  • 性能: 应用程序或服务的性能是否达到你的期望?
  • 兼容性:应用程序或服务是否能够轻松地与你的现有技术或新技术集成,并且/或者能够提升你的现有技术或新技术?
  • 公司评级标准
  • 价格:定价是否有竞争力? 你的投资是否实现了价值回报?
  • 响应: 公司是否快速回答问题,并快速响应你的请求?
  • 客户服务: 公司是否专业且能提供帮助?
  • 产品质量: 提供的应用程序或服务是否具有高质量?
  • 专业技术水平:公司是否了解你的需求以及是否具有为其他客户解决类似问题的经验?
  • 报告评论

    如果你看到冒犯性评论,请单击“报告评论”链接通知 Pinpoint 和市场网站团队。 我们将审查你的请求并采取相应的措施。

    Microsoft Pinpoint 和 Pinpoint 支持的产品特定网站上发布的评论和评级仅代表发布者的个人观点,不代表 Microsoft 的观点。Microsoft 保留根据自己的判断(包括我们认为这些内容不符合以上准则或使用条款)随时拒绝或删除任何评论、评级或其他资料的权利。