客戶評等及評論指南

送出評論

您可以針對本網站上所列的公司、應用程式和服務提出正面與負面的意見。

系統也會根據您對品質與服務的 5 個相關類別,以 5 個星等的評等標準所做的評等,產生一個平均評等。 另外還有一個 [其他意見] 欄位,供您詳述對特定公司、應用程式或專業服務滿意與不滿意的原因。

前往您想要評論之公司、應用程式或服務的頁面。

  1. 在您想要評論之公司、應用程式或服務的頁面底部,按一下 [送出評論]。 Microsoft 帳戶 (原先的 Windows Live ID) 登入頁面隨即顯示。
  2. 使用您的 Microsoft 帳戶認證登入服務商場。 然後,就會顯示您想要評論之公司、應用程式或服務的 [評等及評論] 頁面,其中包括評等及評論表單,以及有關如何填寫表單的指示。
  3. 遵循指示進行,以便評等及評論此公司、應用程式或服務。

注意:如果您對多個產品服務商場 (Microsoft Dynamics、Office 365 或 System Center) 中所列的公司、應用程式或專業服務提出評論,您的評論將出現在列有該公司或產品的所有產品服務商場中。 除了送出評論所在地的國家/地區之外,評論不會出現在其他國家/地區的 Pinpoint 或產品服務商場中。

基於隱私權考量,系統會要求您建立暱稱以送出評論。 送出評論之後,評論會立即出現在網站上。 不過,可能要兩個星期後,顯示的評論數目才會更新。 評論必須符合 Microsoft 使用規定以及下列指南。

指南

要包含的內容
  • 標題應簡要說明評論中表達的意見。
  • 您對該公司、應用程式或服務滿意或不滿意之處的具體陳述和細節。恕不接受過於簡短和含糊的評論。
  • 如果適用的話,請提供與類似公司、應用程式或服務的比較。

注意:Pinpoint 和服務商場團隊會評估所有評論,並刪除疑似造假或公司職員撰寫的評論。 我們不容許為自家公司撰寫評論,或者正面抑或負面評論的「灌水」行為。

不要包含的內容
  • 可能會迅速過時的資訊。
  • 對其他評論或評論者的意見。
  • 過於簡短或一般因而顯得含糊且無關緊要的意見。
  • 可能冒犯其他使用者的言詞。
  • 假造或誤導性的言論。
  • 可以識別個人身分的姓名、電話號碼及地址。
  • HTML 標籤或 URL。

注意:評論應該根據事實:發生的事件、遞交的項目、服務等級和產品品質。 我們將刪除包含謾罵、詛咒、無事實根據之概括或貶抑用語的評論。

回覆您的評論
公司可回覆您在 Pinpoint 和 Microsoft 產品服務商場網站上的評論。 如果您的評論是不滿意,公司可以針對其工作提出辯解,或是以不同的說詞解釋情況。 如果公司回覆評論,您不會收到任何通知。
星級評等如何影響搜尋結果
評等屬於評論程序的一部分。系統會要求您以 5 個星等的評等系統,對公司、應用程式或服務進行評等。 這項系統用於判定每個公司、應用程式及專業服務的平均評等,同時會列為本網站搜尋排名的考慮因素。
應用程式和服務評等準則
  • 價格:定價是否具有競爭力? 您的投資是否物有所值?
  • 部署時間: 應用程式或服務是否按時遞交?
  • 滿足需求: 實作的應用程式或服務是否有效滿足您公司的需求?
  • 效能: 應用程式或服務的效能是否符合您的期望?
  • 相容性:應用程式或服務是否能夠輕鬆地與現有或新的技術整合,並/或加強現有或新的技術?
  • 公司評等準則
  • 價格:定價是否具有競爭力? 您的投資是否物有所值?
  • 回應能力: 此公司是否快速回答問題並回應您的要求?
  • 客戶服務: 此公司是否專業並能提供協助?
  • 產品品質: 提供的應用程式或服務是否具備高品質?
  • 專業知識水準:此公司是否了解您的需求而且具備為其他客戶解決類似問題的經驗?
  • 檢舉評論

    如果您發現有冒犯他人的評論,請按一下 [檢舉評論] 連結通知 Pinpoint 和服務商場團隊。 我們會檢視您的意見並採取適當的行動。

    刊登在 Microsoft Pinpoint 以及 Pinpoint 支援的產品專屬網站上的評論及評等為刊登者的個人意見,不代表 Microsoft 的立場。Microsoft 保留依其獨立判斷,隨時拒絕或移除任何評論、評等或其他資料的權利,包括當我們認為這些項目不符合上述規範或使用規定的情形。