關於 Pinpoint

Microsoft Pinpoint 是什麼?

對於能夠提供適當應用程式和服務以有效處理特定商務需求的 Microsoft 夥伴,Microsoft Pinpoint 服務商場可以增加其商務潛在客戶。 潛在客戶可透過強調品質和信任的使用者經驗,尋找、評估、試用並購買以 Microsoft 商務軟體為建置基礎的應用程式。 他們也可以尋找、評估和連絡提供專業技術和商務服務的當地 IT 專家。

Pinpoint 會透過與 Microsoft 網站、搜尋引擎、產品和產品專用服務商場的策略整合,進一步擴展夥伴的行銷範圍。

此外,Pinpoint 搜尋平台還支援產品專用服務商場,協助對特定 Microsoft 產品之應用程式和服務感興趣的客戶更快速地找到所需的產品。 這些服務商場也會為這些產品的供應商 (Microsoft 夥伴) 提供較佳的能見度。

Pinpoint 是一套線上潛在客戶開發工具,其設計目的是要為您提供更多且更高品質的潛在客戶。 它可讓潛在客戶透過單一來源尋找像您這樣的受信任技術專家,而且具有易於使用的瀏覽與搜尋功能,可找出最符合客戶特定需求的夥伴和供應商。

深入了解列入 Pinpoint 清單的好處,並聽聽這些 Pinpoint 成功案例夥伴有什麼說法。

Pinpoint 如何支援 Microsoft Partner Network (MPN)?
Pinpoint 是一個線上服務商場,可協助商務客戶尋找 Microsoft 夥伴並進行交流。 它支援 MPN 的方式包括協助開發人員和技術服務供應商,讓軟體應用程式和專業服務上市並且吸引需要相關產品的客戶。 如需 Microsoft Partner Network 的詳細資料,請參閱 MPN 常見問題集頁面
Microsoft 產品專用服務商場是什麼?

Microsoft 產品群組與 Pinpoint 模型緊密結合,建立專為協助商務客戶尋找受信任的專家,以及可強化特定 Microsoft 產品並與其輕鬆整合的應用程式和服務所設計的服務商場。

這些服務商場讓商務客戶更容易找到專長於特定產品和產品群組,而且最能解決其商業問題並支援長期目標的 Microsoft 夥伴。 依產品、商業問題或位置搜尋。

同時,服務商場也會協助開發人員和服務供應商,為需要應用程式與專業服務的客戶提供相關產品。

深入了解。

如何列出

如果您尚未列在 Pinpoint 上,只要兩個步驟即可列出: 加入 Microsoft Partner Network (MPN) 以建立您的公司概觀,然後新增應用程式或專業服務清單。 深入了解並加入列出的行列。
當我公司所在的國家/地區無法使用 Pinpoint 時,應該如何處理?
您仍然可以登入 Pinpoint 面板和存取您的設定檔。 您可以新增或編輯公司概觀,並針對支援 Pinpoint 的市場建立應用程式及服務描述。
我有加入 Microsoft Partner Network,但是我的公司沒有出現在 Pinpoint 上。 我該怎麼辦?

當您註冊加入 Microsoft Partner Network (MPN),並在註冊時選擇要加入 Microsoft 目錄中,您的資訊可能要三個工作天後才會移轉至 Pinpoint。

三個工作天後,您就可以登入 Pinpoint 面板來查看公司概觀的狀態並進行任何必要的變更。 新資訊可能要 15 個工作天後才會出現在 Pinpoint 網站上 (注意: 不同國家/地區的發佈時間可能不盡相同。 深入了解。)

如果您的資訊在這段時間內未出現,可能是下列其中一個原因所造成:您尚未送出公司概觀以供核准;您的公司概觀不符合 Pinpoint 設定檔指南的規定;您未建立 Microsoft 帳戶 (原先的 Windows Live ID) 與 MPN 會員資格的關聯;或者您在 MPN 註冊期間未選擇要列在 Microsoft 目錄中。 了解如何解決這些問題和其他可能造成發佈延遲的問題

如果您的公司已經列在 Pinpoint 上,您可以從 Pinpoint 面板進行編輯。 請按一下任何頁面右上角的 [面板],並且使用您用來存取 MPN 的 Microsoft 帳戶認證 (原先的 Windows Live ID) 登入。

  1. 按一下 [新增或編輯設定檔]。
  2. 如果您要編輯概觀,請選擇 [公司概觀] 索引標籤。
    • 在 [動作] 下拉式功能表中,按一下 [編輯詳細資料]。
    • 進行變更之後,請務必按一下綠色的 [送出以供核准] 按鈕。
  3. 如果您要編輯產品,請選擇 [ 應用程式及服務 ] 索引標籤。
    • 選擇您想要變更的應用程式或服務。
    • 在 [動作] 下拉式功能表中,按一下 [編輯詳細資料]。
    • 進行變更之後,請務必按一下綠色的 [送出以供核准] 按鈕。

深入了解如何更新與最佳化您的設定檔

如何變更我的公司位置?

若要變更公司清單上的位置 (或新增/刪除位置),請使用您用來存取 MPN 的 Microsoft 帳戶認證 (原先的 Windows Live ID) 登入 Pinpoint 面板,然後進行下列步驟:

  1. 選取 [新增或編輯設定檔]。
  2. 選取 [公司概觀] 索引標籤。
  3. 在 [動作] 下拉式功能表中,選取 [管理地點]。
  4. 選取您想要更新的分公司地點,或按一下 [新增其他位置] 按鈕。
  5. 選取 [編輯位置]。
  6. 更新地點資訊,如果您想要刪除分公司,請向下捲動並選取 [移除]。
  7. 按一下 [送出以供核准]。

您的設定檔變更可能要 15 個工作天後才會出現在 Pinpoint 上。

如何以多種語言並在多個國家/地區 (美國、英國、印度等等) 列出我的組織或新增應用程式和服務?
如果您的公司已經列在 Pinpoint 上,您可以透過 Pinpoint 面板用多種語言以及在多個國家/地區列出。 取得完整指示。
如何將特定的搜尋和瀏覽類別與我的公司清單建立關聯?

請使用您用來存取 MPN 的 Microsoft 帳戶認證 (原先的 Windows Live ID) 登入 Pinpoint 面板,然後按一下 [新增或編輯設定檔]。 在 [應用程式及服務] 索引標籤底下,尋找您想要與特定搜尋和瀏覽類別建立關聯的應用程式或服務清單,然後:

  1. 在 [動作] 下拉式功能表中,選取 [檢視詳細資料]。
  2. 選取 [編輯共用屬性]。
  3. 選取 [業務需求] 類別。
  4. 選取 [搭配使用的 Microsoft 產品和技術]。
  5. 選取 [適用產業]。
  6. 選取您想列入的服務商場
  7. 送出您的作品以供核准。

您的設定檔變更可能要 15 個工作天後才會出現在 Pinpoint 上。

在 Pinpoint 上列出應用程式的準則為何?

列在 Pinpoint 上的應用程式是界定為完整獨立軟體程式的軟體應用程式,以及擴充軟體程式功能的軟體元件,例如位元、增益集、外掛程式和 Web 服務。

刊登在 Pinpoint 上的應用程式類型也包括:

  • 網路應用程式。
  • 分散式應用程式 (用戶端和伺服器)。
  • 同時包括可執行檔和其他軟體元件 (例如資料庫) 的軟體應用程式群組。
  • 系統軟體 (基礎結構) 或中介軟體 (電腦服務/處理序整合器)。
  • 針對特定用途預先設計、預先設定的程式碼。

自訂應用程式開發服務和自訂應用程式實作服務應該在 Pinpoint 上列為「專業服務」。

需求:

  • 應用程式不得對客戶產生危害,或是具有惡意、不實、侵略或猥褻性質,抑或以使用規定所限制的任何方式運作。
  • 應用程式必須建置成可在 Microsoft 平台技術上執行,例如電腦平台 (Windows Server、Windows Azure)、應用程式平台 (CRM、SharePoint、Exchange) 和用戶端平台。

建議事項:

  • 應用程式支援能力: ISV 應該提供應用程式支援頁面和/或其他文件的連結。
  • 免費試用版: ISV 應該提供應用程式免費試用版和/或示範的連結。
  • 相互連結: ISV 應該在其網站上加入其 Pinpoint 應用程式清單的直接連結,讓潛在客戶能夠檢視相關的 Microsoft 認證,以及其他客戶所提出的評等及評論。
我是否能列出非 Microsoft 應用程式?
否。列在 Pinpoint 上的應用程式必須以 Microsoft 技術為建置基礎或與這些技術整合。 這些應用程式可透過內部部署、主機代管、可下載或套裝程式的形式散發並提供。
如何為我的 Pinpoint 設定檔增加客戶流量?

您在 Pinpoint 設定檔上呈現的服務和應用程式資訊越明確,您公司出現在搜尋結果中的排名就越高,而且您所吸引的潛在客戶也越多。 下面是一些簡單的秘訣:

  • 明確告訴客戶您提供的應用程式和服務,如何滿足他們的特定需求。
  • 使用客戶會使用的簡單日常用語來描述您的應用程式和服務。 就算在描述非常技術性的事務時,也要避免技術性用語。
  • 將重點放在好處,而非功能上。
  • 列出您的 Microsoft 認證。
  • 保持清單簡短且切題,避免行銷術語。 越少越好。
  • 加入公司標誌。 這將有助於區分您的公司和競爭對手,並可大幅提高能見度與可信度。

另一項秘訣是鼓勵您的客戶提供評等及評論。 Pinpoint 可用性研究顯示,具有評等及評論的夥伴會讓吸引潛在客戶的機會提高 10 倍。 深入了解如何取得客戶評論

成為 Pinpoint 精選公司的基準為何?

Pinpoint 焦點文章介紹的是能夠提供與文章主題相關之應用程式和服務的精選公司。

Pinpoint 首頁介紹的精選公司條件如下:

  • 精選主題排名最高。注意:排名由 Pinpoint 搜尋引擎判定。請參見下面有關排名的說明。
  • 符合以下詳述的精選公司選擇標準。


Pinpoint 搜尋排名

Pinpoint 搜尋引擎列入考量的因素包括:

  • 符合相關關鍵字
  • 是否有完整的設定檔. 完整的設定檔包含:
    • 簡明扼要的公司概觀,開宗明義列出您的專業能力。
    • 符合客戶需求的應用程式和專業服務名稱。
    • 簡潔扼要的應用程式和服務清單,使用「關鍵字」說明可帶給客戶的好處。
    • 螢幕擷取畫面、示範、試用版、白皮書和其他產品支援文件的連結。
    • 客戶評等及評論。
  • 相關的 Microsoft 專長認證
  • 精確反映清單的屬性,包括在面板的 [清單類型]、[相關業務需求]、[可搭配使用的 Microsoft 產品] 和 [適用產業] 下拉式功能表中的屬性。
  • 是否為 Cloud Accelerate 夥伴。 Cloud Accelerate 夥伴會享有更高的搜尋排名,而且具有 Cloud Accelerate 識別徽章。 深入了解此方案的規定。
  • 是否具有 CfMD 認證 (Microsoft Dynamics 認證)。 此認證僅適用於 Microsoft Dynamics 夥伴所建立的合格 Microsoft Dynamics 應用程式。 具有此認證的應用程式可享有更高的搜尋排名。
  • 客戶評等及評論. 透過讓客戶提供與您合作、使用您的應用程式和專業服務經驗的誠實評論,提升您的清單在搜尋結果中的相關性。 請鼓勵客戶前往您公司設定檔的 [評論] 區段,然後按一下 [送出評論] 按鈕。 深入了解如何取得客戶評論


精選公司選擇標準

列在 Pinpoint 首頁的精選公司必須:

  • 擁有金級專長認證且/或已註冊加入 MPN 方案,而該認證/方案符合我們在特定月份展示的業務需求或產品。 例如,若當月「主題」是虛擬化,則首頁只會介紹在虛擬化領域具有金級專長認證的夥伴。 如果主題是雲端運算,便會介紹 MPN Cloud Accelerate 方案的夥伴。
  • 具有完整的 Pinpoint 設定檔與下列額外元素:
    • 公司標誌。
    • 簡明扼要的公司概觀,開宗明義列出該夥伴的專業能力。
    • 符合客戶需求的應用程式和專業服務名稱。
    • 簡潔扼要的應用程式和服務清單,使用「關鍵字」說明該夥伴之產品可帶給客戶的好處。
    • 螢幕擷取畫面、示範、試用版、白皮書和其他可支援該夥伴之產品的資源連結。
    • 精確反映相關應用程式和服務清單的屬性關聯,包括在 Pinpoint 面板的 [清單類型]、[相關業務需求]、[可搭配使用的 Microsoft 產品] 和 [適用產業] 下拉式功能表中。
    • 多個客戶評等及評論。 如果我們正在首頁展示 Microsoft 夥伴,則該夥伴必須有多個與其公司概觀相關的評論。 如果我們正在首頁展示軟體應用程式或專業服務,則該夥伴必須有多個與展示之產品相關的評論。

如果您有成功的事蹟,或是創新的產品或服務想讓大家知道,可能也會有機會列入精選公司。 請與 Pinpoint 團隊聯絡

如何提升我的搜尋排名?

以下是提升 Pinpoint 搜尋結果排名的首要工作。

  • 將相關關鍵字整合到您的設定檔中:Pinpoint 指標數據顯示,包含反映商務客戶心聲和/或符合其商務工作需求之字詞的設定檔,可獲得最大流量且在搜尋結果中的排名較高。 以下僅列舉 Microsoft Dynamics 應用程式或服務適用的部分關鍵字: 會計、清查、銷售力自動化、行銷或客戶服務、專案
  • 當客戶述說其商務需求時,傾聽客戶的談話。 他們的用語可能就是許多商務客戶在陳述及搜尋您所提供之技術產品和服務時所用的字詞。 請在您的公司描述、應用程式和/或服務名稱,以及應用程式和/或服務清單中包含這些字詞,讓搜尋引擎可以辨識它們。
  • 符合 Microsoft 專長認證:客戶可以透過新的 Microsoft 專長認證,輕易辨識合格的 Microsoft 夥伴。銀級和/或金級專長認證在搜尋排名考慮之列。深入了解。
  • 取得客戶評等及評論:透過讓客戶提供與您合作、使用您的軟體和服務經驗的誠實評論,提升您的清單在搜尋結果中的相關性。 請鼓勵客戶前往您公司設定檔的 [評論] 區段,然後按一下 [送出評論] 按鈕。 深入了解如何取得客戶評論
  • 為您的應用程式取得 CfMD 認證 (Microsoft Dynamics 認證 - 僅限 Microsoft Dynamics 夥伴)。 具有此殊榮的應用程式在搜尋排名考慮之列。

搜尋與設定檔最佳化

如何為我的清單增加客戶流量?

完整的設定檔可讓吸引潛在客戶的機會提高 10 倍。 完整的設定檔具有:

  • 簡明扼要的公司概觀,開宗明義列出您的專業能力。
  • 符合客戶需求的應用程式和專業服務名稱。
  • 簡潔扼要的應用程式和服務清單,使用「關鍵字」說明可帶給客戶的好處。
  • 螢幕擷取畫面、示範、試用版、白皮書和其他產品支援文件的連結。
  • 客戶評等及評論。

請為您公司提供的每個應用程式或服務建立清單。越具體描述應用程式或專業服務可協助客戶完成的工作或達成的目標,就能吸引越多的潛在客戶。

請務必定期更新您的設定檔。每次只要有新的應用程式、服務或促銷活動,請將其列在 Pinpoint 和相關的產品服務商場。

深入了解如何最佳化您的設定檔

到目前為止,提升 Pinpoint 和服務商場搜尋結果排名最有效的方法,就是在設定檔中的正確位置整合相關關鍵字 (請參閱本常見問題集的下一個問題,以取得關鍵字的詳細資訊)。

其他方法還包括:

  • 建立完整的設定檔。 為您公司提供的每個應用程式和服務分別建立不同的清單。
  • 獲得相關的 Microsoft 專長認證。 客戶可以透過 Microsoft 專長認證,輕易辨識合格的 Microsoft 夥伴。 銀級和/或金級專長認證在搜尋排名考慮之列。 深入了解 Microsoft 專長認證.
  • 選擇最能精確反映清單的屬性,請在面板的 [清單類型]、[相關業務需求]、[可搭配使用的 Microsoft 產品] 和 [適用產業] 下拉式功能表中進行選擇。
  • 成為 Cloud Accelerate 夥伴。 Cloud Accelerate 夥伴會享有更高的搜尋排名,而且具有 Cloud Accelerate 識別徽章。 深入了解此方案.
  • 獲得 CfMD 認證 (Microsoft Dynamics 認證)。 此認證僅適用於 Microsoft Dynamics 夥伴所建立的合格 Microsoft Dynamics 應用程式。 具有此認證的應用程式可享有更高的搜尋排名。
  • 取得客戶評等及評論。 透過讓客戶提供與您合作、使用您的應用程式和專業服務經驗的誠實評論,提升您的清單在搜尋結果中的相關性。 請鼓勵客戶前往您公司設定檔的 [評論] 區段,然後按一下 [送出評論] 按鈕。 深入了解如何取得客戶評論

針對搜尋引擎最佳化設定檔的首當要務就是整合關鍵字到您的公司概觀以及應用程式和服務清單。

「關鍵字」是客戶用來搜尋應用程式和服務的字詞。 這些關鍵字可能是以動作為導向或與產品相關的字詞,以及/或是定義下列項目的片語:

  • 客戶使用您的應用程式或服務可獲得的好處
  • 客戶想藉由使用應用程式或服務完成的工作或達成的目標

根據指標數據顯示,包含反映商務客戶心聲和/或符合其商務工作需求之字詞的設定檔,可獲得最大流量且在搜尋結果中的排名較高。

關鍵字的來源:

  • 當客戶述說其商務需求時,傾聽客戶的談話。 他們的用語可能就是許多商務客戶在陳述及搜尋您所提供之技術產品和服務時所用的字詞。
  • 利用線上工具,例如 WordStream 的 Bing 關鍵字工具Google 搜尋透視Wordtracker
  • 查看 Microsoft 網站,了解您的應用程式和服務增強或支援的 Microsoft 產品。

關鍵字放置位置與頻率指引:

關鍵字在設定檔中的放置位置和出現頻率必須切合實際並具相關性。 目標是要建立一個清楚易讀的設定檔,能夠展現您的專業能力並切中客戶的需求。 Pinpoint 和服務商場搜尋引擎會掃描下列項目來搜尋關鍵字:

  • 公司名稱:您只能使用公司的正式營業名稱。請勿在公司名稱中包含 Microsoft 產品名稱。
  • 應用程式或專業服務名稱:請提供可讓客戶了解其用途的產品名稱。您可以在應用程式或專業服務名稱中加入 Microsoft 產品名稱,不過前提是該名稱還必須包含其他描述項或限定詞,指出您的產品可為客戶完成哪些工作或如何增強 Microsoft 產品。
  • 公司概觀、應用程式或服務清單:

公司概觀和應用程式或服務清單的前兩句最重要。

  • 讓人一眼看出您的專業能力。
  • 明確陳述應用程式或服務的用途。

請使用簡潔扼要、具相關性的關鍵字和片語。

  • 專長認證名稱:Pinpoint 和服務商場搜尋引擎會比對關鍵字與您所獲得的專長認證名稱。
  • 可搭配使用的產品: 列出您的應用程式或專業服務增強或支援的特定 Microsoft 產品。 請務必從面板的下拉式功能表選擇可搭配使用的相關 Microsoft 產品。
  • 網站 URL: 如果您的網站 URL 包含的字詞符合輸入搜尋引擎中的關鍵字,將有助於提升搜尋排名。
設定檔應避免包含哪些項目?

您的設定檔應避免包含下列項目。

  • 言過其實或過度承諾。 請據實陳述貴公司的專業能力或市場地位,並只列出您有能力也有意願提供的商品、服務或成果。
  • 關於公司業務的含糊或一般性陳述。請加入具體細節,讓您的產品在眾多競爭對手當中脫穎而出。
  • 行銷術語或「陳腔濫調」。僅提供有事實為證的詳細資料。
  • 過於艱深的技術用語。請確定您的設定檔淺顯易懂,從辦公室行政人員到公司老闆人人都能讀懂。
  • 關於公司願景或使命的陳述。 這些留給公司網站就可以了。
  • 常見客戶問題的詳細描述。客戶已經知道他們的問題是什麼。 請告訴客戶您可以為他們提供哪些協助, 並點出使用您的應用程式或服務的好處。

Pinpoint 面板

Pinpoint 面板是什麼?

您可利用 Pinpoint 夥伴的身分,存取您特定公司的夥伴面板。 面板是一項個人化工具,可讓您:

  • 更新您的軟體應用程式和專業服務清單 ([編輯設定檔] 頁面)。
  • 用多種語言在多個地區列出您的應用程式 ([編輯設定檔] 頁面)。
  • 取得您設定檔頁面的相關客戶活動概觀 ([我的面板] 頁面)。
  • 檢視 您公司、軟體應用程式和專業服務的相關流量解析 ([解析] 頁面):
    • 查閱次數及頁面檢視次數:查看查閱次數的概觀 (依照日期範圍列出並依照類別細分)。
    • 內部推薦:查看客戶是由 Pinpoint 網站的哪個位置點按,而取得您的公司、應用程式或服務清單。
    • 詢問:檢視曾經按過 [傳送電子郵件給此公司] 按鈕的潛在客戶數目。
  • 管理您的 Pinpoint 帳戶 ([編輯個人詳細資料] 頁面)。
    輸入您的公司和連絡人姓名,讓 Pinpoint 連結至您加入 Microsoft Partner Network (MPN) 時,所輸入的公司和解決方案設定檔資訊。 如果您隸屬於一家以上的公司,則可以選擇或變更您在 Pinpoint 中的預設公司清單。
當客戶在我的 [公司概觀] 頁面上按一下 [傳送電子郵件給此公司] 按鈕並送出後續表單時,誰會收到表單?
此電子郵件會傳送至與您 Pinpoint 設定檔位置相關聯之主要連絡人員的收件匣。其主旨行將顯示:「您在 Microsoft Pinpoint 上有一個新的潛在客戶」。若要編輯收到此郵件之連絡人員的姓名和資訊,請前往您的 Pinpoint 面板,然後按一下 [公司概觀] 索引標籤。從 [動作] 下拉式功能表中,選擇 [管理地點],然後選取 [編輯位置]。如果有多個位置,請先選擇您要編輯的位置,然後再更新連絡人詳細資料。完成編輯後,請送出設定檔以供核准。
我可以在面板上看到哪些客戶曾透過 Pinpoint 與我連絡嗎?

可以。 潛在客戶透過 Pinpoint 傳送給您的 Pinpoint 設定檔相關電子郵件連絡人的資訊索取 (Request for Information,RFI) 申請表複本,都會顯示在面板中供您查看。

若要檢視透過您的 Pinpoint 設定檔傳送給貴公司的 RFI 申請表:

  1. 使用您的 Microsoft 帳戶認證 (原先的 Windows Live ID) 登入面板。
  2. 在左側導覽清單中按一下 [客戶要求] (注意: 您也可以在按一下 [詢問] 索引標籤後,透過 [解析] 頁面存取這個連結)。
  3. 使用頁面頂端的控制項篩選您的檢視。 例如:
    • 如果您與多家公司有關聯,請確認 [您的公司] 下方的名稱是否正確。
    • 選取日期範圍。
    • 如果您已列在多個文化特性中,請選取您想查看客戶要求的 [國家/地區]。
    • 選取您要查看要求的公司位置 (注意: 您也可以在 [依公司位置篩選] 下方的下拉式功能表中選取 [所有位置])。
  4. 在顯示的清單中按一下任何 RFI,以查看詳細資料。
  5. 若要回應問題,請按一下 [回覆]。 這個動作將會從您的預設電子郵件用戶端啟動一封新郵件。
  6. 如果您收到 [未送出任何客戶要求] 的訊息,請調整您的篩選條件 (變更日期、國家/地區或位置)。
如果我無法登入 (或) 查看我的公司詳細資料,該怎麼辦?

如果您無法登入面板:

在 Microsoft Partner Network (MPN) 中,您使用的 Microsoft 帳戶 (原先的 Windows Live ID) 目前並未與您的公司相關聯。請了解如何 表明您自己身為公司成員的身分 ,以便存取您的面板。

 

您在 MPN 中加入的任何新資訊可能要五個工作天後才會進入 Pinpoint 系統。 感謝您耐心的等候。如果還有任何疑問,歡迎您與 Pinpoint 團隊連絡

 

客戶評等及評論

如何取得客戶評論?

您可以使用 Pinpoint 客戶評論範本來邀請客戶代表您送出評論。 請注意:

  • 讓客戶以簡單的用語描述他們與您合作的經驗並且提供相關資訊,以便讓潛在客戶了解您如何滿足其特定需求。
  • 如果您送出假造的評論 (不論是代表您的公司或破壞競爭者的名聲),我們都將從 Pinpoint 網站中移除您的設定檔。

如需詳細資訊,請參閱 Pinpoint 評論指南

哪裡可以找到 Pinpoint 評論指南?
請由這裡取得刊登評等及評論的指南。
新送出的客戶評論多久後才會出現在 Pinpoint 上?
新評論會立即出現在 Pinpoint 上。
當我的公司收到新的評論時,多久後 Pinpoint 網站上才會顯示我的評論總數已經增加?
增加的評論數目通常要兩個星期後才會顯示在 Pinpoint 上。
客戶評論是否會影響搜尋結果?

透過讓客戶提供與您合作經驗的誠實評論,可提升您的清單在搜尋結果中的相關性,並且提高您的搜尋排名。 請鼓勵客戶前往您公司設定檔的 [評論] 區段,然後按一下 [送出評論] 按鈕。

送出假造的評論會導致您的設定檔遭刪除。 如果我們發現您送出假造的評論,讓您的公司看來更吸引人,並提升您的搜尋排名,或者您刊登假造的評論破壞競爭者的名聲,我們會從 Pinpoint 網站中移除您的設定檔。

新送出的評等多久後才會影響我在 Pinpoint 上的排名?
新的評等通常要兩個星期後才會影響評等之公司、應用程式或服務的排名。
如何避免其他人濫用評論系統?
Pinpoint 團隊會檢閱每個送出的客戶評等及評論,並且調查可疑或不當的送出項目。 此外,Pinpoint 團隊也會立即回應提醒我們注意相關送出項目的夥伴。
我可以回應評論嗎?

任何有權存取您的面板設定檔的使用者都可回應針對貴公司送出的評論。 請使用 [回覆] 功能,針對正面與負面評論提供建設性的回應。

若要針對評論發表回應:

  1. 使用您的 Microsoft 帳戶認證 (原先的 Windows Live ID) 登入面板。
  2. 瀏覽到您的設定檔,然後選取 [評論] 索引標籤。
  3. 在您要回應的評論下方,按一下 [回覆]。
    • [銷售商回覆] 文字方塊將會出現,供您輸入回覆。 請確定您的回覆符合 Pinpoint 評論指南的規定。
    • 按一下 [傳送回覆]。
    • 您的回覆將會立即張貼在 Pinpoint 和相關的產品服務商場上。

附註:

  • 您可以在張貼評論後編輯回覆的內容。 即時網站上只會顯示您最新編輯的回應。
  • 您所回應的評論者不會收到您已回應其評論的通知。
  • 您的回覆將根據 Pinpoint 評論指南進行評估,且應受規範其他任何評論的相同準則所限制。
  • 如果評論包含猥褻語言、人身攻擊、URL、個人資訊或其他任何違反 Pinpoint 評論指南的內容,Pinpoint 團隊可以而且將會移除這些不當的評論。
我的評論不見了。 這是怎麼回事?
  • 評論不會出現在多個國家/地區,只會出現在使用者瀏覽您的設定檔當時所在的國家/地區。
  • 您的評論可能已被 Pinpoint 團隊移除,因為他們發現您的評論違反 Pinpoint 評論指南的規定。
  • 評論已張貼到您的公司概觀或其中一份應用程式或服務清單。 請查看客戶是否評論您的其中一項產品,而不是您的公司概觀。
我對評論的回覆會影響我的搜尋結果排名嗎?
不會。您的回覆並不會影響搜尋排名。
回應評論時,我應該使用與評論相同的語言來撰寫回覆嗎?
是的,您必須使用與評論相同的語言來撰寫回覆。
為什麼我的 Microsoft Partner Network (MPN) 客戶推薦資料沒有出現在 Pinpoint 上?
與 MPN 夥伴會員資格中心中之解決方案相關聯的客戶推薦資料會保持機密和隱藏狀態。 這些客戶推薦資料目前不會影響 Pinpoint 上的搜尋結果。 不過,Pinpoint 會改用透明的客戶評等及評論系統。

設定檔疑難排解

我的設定檔在哪裡?

您的設定檔出現在 Pinpoint 上所需的時間長度主要取決於下列情況:


MPN 新會員

如果您是 Microsoft Partner Network 的新會員,您的公司資訊可能要三個工作天後才會移轉到 Microsoft Pinpoint 面板。 請登入 Pinpoint 面板來查看您的設定檔狀態、對公司資訊進行必要的變更,然後新增應用程式和服務清單。 深入了解。

送出必要的變更之後,您的公司概觀應該會在 10 個工作天內發佈到 Pinpoint 上。

已發佈在 Pinpoint 上的夥伴

如果您在 Pinpoint 網站上已經有設定檔,而且您曾修改過現有的設定檔或是新增應用程式或服務清單,這些變更可能要 10 個工作天後才會出現。

 

即將在 MPN 中與其他組織合併的夥伴

請特別注意,如果您的組織即將與其他組織合併 MPN 帳戶,被併公司將不再單獨出現在 Pinpoint 上。

  • 合併完成後將立即移除所有相關的公司概觀、應用程式及服務清單以及評論。
  • 為了在帳戶合併完成後立即重建清單,您應該複製想要重複利用的任何設定檔內容。
  • 請注意,合併時不能移轉評論。

如果您已經合併其他組織,Pinpoint 或許可以擷取並提供這些清單的內容,讓您可視需要重建清單。

  • 若要開始執行此程序,請 與 Pinpoint 團隊連絡 ,並提供合併所涉雙方的相關詳細資料。
  • 可能要 15 個工作天後才會將復原的資料提供給您。
  • 請注意,合併時不能移轉評論。

列在產品服務商場中

如果您已透過 Pinpoint 面板表示想要在產品服務商場中發佈應用程式或服務清單,則您的清單可能要 10 個工作天後才會出現在產品服務商場網站上。

列入國際清單

如果您目前列在 Pinpoint 上貴公司總部所在國家或地區內,您可以在其他國家或地區列出您的公司以及應用程式或服務。 了解以其他語言或在其他國家/地區列出

您的設定檔可能要 10 個工作天後,才會出現在新國家/地區的 Pinpoint 網站上。

如果您的應用程式或服務清單沒有顯示在 Pinpoint 或產品服務商場上,而您認為應該要顯示,請登入 Pinpoint 面板以查看清單的狀態。您也可以參閱設定檔疑難排解頁面,了解如何解決可能造成發佈延遲的問題。

還有疑問嗎?請連絡 Pinpoint 和服務商場團隊

為什麼 Pinpoint 上的類別和其他夥伴服務商場上的類別不一樣?
對客戶來說,要在 Pinpoint 上尋找您的公司和產品,依照類別瀏覽是一個很簡單的方法。 Pinpoint 團隊會對客戶稱呼和定義技術軟體應用程式和專業服務的方法進行調查, 並根據客戶的意見修改類別。
為什麼我的清單沒有出現在類別搜尋中?

如果您的產品沒有出現在您認為應該出現的類別搜尋結果中,請使用您用來存取 MPN 的 Microsoft 帳戶認證 (原先的 Windows Live ID) 登入 Pinpoint 面板,然後按一下 [新增或編輯設定檔]。在 [應用程式及服務] 索引標籤底下,尋找有問題的應用程式或服務清單,然後:

  1. 在 [動作] 下拉式功能表中,選取 [檢視詳細資料]。
  2. 選取 [編輯共用屬性]。
  3. 選取應用程式或專業服務子類型
  4. 選取 [業務需求] 類別。
  5. 選取 [Microsoft 合作對象產品及技術]。
  6. 選取 [適用產業]。
  7. 必要時,請選取 [服務商場]。
  8. 送出您的作品以供核准。

您的設定檔變更可能要 15 個工作天後才會出現在 Pinpoint 上。

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